Pangkalahatang Kondisyon

Huling Update: Enero 16, 2026

1. Panimula

Ang Kasunduan na ito sa Pangkalahatang Tuntunin ng Paggamit (mula rito ay tatawaging NHKP) ang namamahala sa pag-access at paggamit ng website na FlowExam.com at ng kaugnay nitong online training platform (mula rito ay tatawaging “Serbisyo”), na inilaan para sa paghahanda sa pagsusulit na TOEIC®.

Sa pag-access sa aming Serbisyo, tinatanggap mo nang walang pasubali ang lahat ng mga Tuntunin na ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga termino na ito, mangyaring huwag gamitin ang aming platform.

2. Kahulugan

“Serbisyo”: Ang Flow Exam platform, ang website, mobile application, at lahat ng kaugnay na inaalok na serbisyo.
“Gumagamit”: Anumang indibidwal o legal na entity na nag-a-access o gumagamit ng Serbisyo.
“Nilalaman”: Lahat ng teksto, mga larawan, video, audio, tanong, pagsusulit, at materyal pang-edukasyon na ibinibigay ng Flow Exam.
“Account”: Ang personal na account na ginawa ng isang Gumagamit upang ma-access ang Serbisyo.
“Subscription”: Ang bayad na pag-access sa Serbisyo ayon sa itinakdang mga pamamaraan ng pagpepresyo.
“Data Controller”: SAS Elite Education, isang simplified joint-stock company na nakarehistro sa France.

3. Mga Tuntunin sa Pag-access sa Serbisyo

3.1 Karapat-dapat Maging (Eligibility)

Dapat ikaw ay 15 taong gulang pataas upang magamit ang Serbisyo.
Kung ikaw ay wala pang 15 taong gulang, dapat kang kumuha ng pahintulot mula sa iyong tagapag-alaga (magulang o guardian).
Ginagarantiya mo na ang lahat ng impormasyong ibinigay sa pagpaparehistro ay tumpak, kumpleto, at napapanahon.

3.2 Paglikha ng Account

Upang ma-access ang Serbisyo, kailangan mong gumawa ng account gamit ang isang wastong email address.
Ikaw ang responsable sa pagpapanatiling kompidensyal ng iyong mga login credential.
Limitasyon sa 2 Device bawat Account: Maaari kang mag-log in sa maximum na 2 device bawat Flow Exam account (1 computer + 1 telepono). Higit pa rito, lalabas ang isang error notification at hindi papayagan ang anumang karagdagang koneksyon.
Ikaw lamang ang responsable para sa anumang aktibidad na ginawa sa ilalim ng iyong account.

3.3 Pagpapatunay (Authentication)

Maaaring isagawa ang pagpapatunay sa pamamagitan ng:
- Email at password
- Google Account
- Iba pang mga service provider ng authentication
Ikaw ang responsable sa pagpapanatili ng kumpidensyalidad ng iyong mga kredensyal.
Sumasang-ayon kang agad na ipaalam sa FlowExam ang anumang hindi awtorisadong pag-access sa iyong account.

4. Mga Alok at Pagpepresyo

4.1 Mga Alok sa Subscription

Nag-aalok ang Flow Exam ng iba't ibang komersyal na alok:

1-Buwang Alok: Kumpletong pag-access sa mga pangunahing tampok.
3-Buwang Alok: Kumpletong pag-access sa mga pangunahing tampok.
12-Buwang Alok: Kumpletong pag-access sa mga pangunahing tampok.

Ang bawat alok ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

Pag-access sa database ng mga katanungan (Listening & Reading)

4.2 Presyo at Paraan ng Pagbabayad

Ang mga nakalistang presyo ay nasa euro at kasama ang naaangkop na mga buwis.
Ang mga presyo ay maaaring baguhin anumang oras, na may paunang abiso.
Ang pagbabayad ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga secure na service provider: Stripe, PayPlug o iba pang awtorisadong solusyon sa pagbabayad.
Ang impormasyon sa pagbabayad ay pinoproseso nang secure at sumusunod sa mga pamantayan ng PCI-DSS.
Walang pag-iimbak ng data ng credit card sa aming mga server.

4.3 Paulit-ulit na Subscription

Ang 1-buwang subscription ay awtomatikong nire-renew ngunit hindi ang 3-buwan at 12-buwang subscription.
Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras.

4.4 Pag-iisyu ng Pautang (Invoicing)

Ang mga invoice ay ipinapadala sa pamamagitan ng email sa address na nauugnay sa iyong account.
Maaari mong ma-access ang iyong kasaysayan ng pagbabayad sa iyong personal na espasyo.
Ang mga invoice ay iniimbak alinsunod sa mga obligasyon sa accounting (10 taon sa France).

4.5 Tagal ng Pag-access — Mga Alok na May Isang Beses na Pagbabayad

Ang bawat plano ay nagbibigay ng pag-access para sa tagal na tumutugma sa pangalan nito (ang 1-Buwang Plano ay nagbibigay ng 1 buwang pag-access sa platform, ang 3-Buwang Plano ay nagbibigay ng 3 buwang pag-access, at ang 12-Buwang Plano ay nagbibigay ng 12 buwang pag-access).
Walang awtomatikong pag-renew para sa mga alok na may isang beses na pagbabayad na ito.

5. Pagkansela at Refund

5.1 Pagkansela ng Subscription

Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras sa pamamagitan ng simpleng email sa antoine@flowexam.com.
Ang pagkansela ay magiging epektibo sa pagtatapos ng buwan na tumutugma sa huling bayad na ginawa.
Ang anumang buwang nasimulan ay mananatiling ganap na dapat bayaran, kahit na kinansela bago matapos ang buwan.

5.2 Karapatan sa Pagtatakuwil (Right of Withdrawal)

Alinsunod sa batas ng Pransya at sa direktiba ng Europa tungkol sa proteksyon ng mamimili:

Mayroon kang 14 na kalendaryong araw mula sa petsa ng pagbili upang gamitin ang iyong karapatan sa pagtatakuwil, kung saan naaangkop ang karapatang ito.
Ang panahong ito ay nalalapat lamang sa mga one-shot na pagbili (isang beses na pagbabayad) at sa unang panahon ng subscription para sa mga paulit-ulit na alok, sa kondisyon na hindi mo hiniling ang agarang pag-access sa digital na nilalaman.
Upang gamitin ang karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin sa antoine@flowexam.com na may nakasaad na “Pagtatakuwil” (Withdrawal).
Kapag naaangkop, ang isang buong refund ay gagawin sa loob ng 14 na araw pagkatapos makumpirma ang pagtatakuwil.

Pagtatakuwil sa Karapatan sa Pagtatakuwil para sa Digital na Nilalaman:

Alinsunod sa Artikulo L221-28 ng Consumer Code, kinikilala ng gumagamit na ang simpleng paghiling ng agarang pag-access sa digital na nilalaman ay awtomatiko at ayon sa batas na nagpapawalang-bisa sa karapatan nito sa pagtatakuwil.

Ang pagtalikod na ito ay nakukuha bilang default sa panahon ng pagbabayad.

Sa pagpapatibay ng kanyang pagbili, ang gumagamit ay sumasang-ayon na simulan kaagad ang pagbibigay ng serbisyo at awtomatikong tinatalikuran ang kanyang karapatan sa pagtatakuwil, alinsunod sa naaangkop na batas.

5.3 Refund

Walang pro-rata refund ang ibinibigay para sa mga pagkansela sa kalagitnaan ng panahon.
Ang mga refund ay pinoproseso sa pamamagitan ng parehong paraan ng pagbabayad na ginamit sa pagbili.
Tagal ng pagproseso: 5 hanggang 10 business days.

6. Pananagutan at Limitasyon ng Garantiya

6.1 Serbisyo “As Is”

Ang Serbisyo ay ibinibigay “as is” at “ayon sa availability”. Hindi ginagarantiya ng FlowExam na:

Ang Serbisyo ay walang error o pagkaantala.
Ang Serbisyo ay tutugma sa iyong mga inaasahan o layuning pang-edukasyon.
Ang mga resulta na nakuha sa platform ay mahuhulaan ang iyong pagganap sa opisyal na pagsusulit na TOEIC®.

6.2 Availability at Maintenance

Sinusubukan ng Flow Exam na mapanatili ang maximum na availability ng Serbisyo.
Maaaring mangyari ang mga pagkaantala para sa maintenance nang walang paunang abiso.
Ang Flow Exam ay hindi mananagot para sa mga pinsalang nagreresulta mula sa mga pagkaantala ng serbisyo.

6.3 Limitasyon ng Pananagutan

Hindi mananagot ang Flow Exam para sa direktang o hindi direktang pinsala (pagkawala ng data, pagkawala ng kita, pinsala sa moral, atbp.) na nagreresulta mula sa paggamit o kawalan ng kakayahang gamitin ang Serbisyo.
Maximum na Pananagutan: Sa anumang pagkakataon, ang kabuuang pananagutan ng Flow Exam ay hindi lalampas sa halagang binayaran ng Gumagamit sa nakaraang 12 buwan.

6.4 Kawalan ng Propesyonal na Payo

Ang Serbisyo ay para sa impormasyon at layuning pang-edukasyon lamang.
Ang Flow Exam ay hindi nagbibigay ng propesyonal, legal, o pinansyal na payo.
Ang mga tinatayang resulta ay mga proyekyon batay sa data ng istatistika at hindi bumubuo ng garantiya.

7. Intelektwal na Pag-aari

7.1 Nilalaman ng Flow Exam

Lahat ng nilalaman (mga tanong, video, artikulo, flashcards, paliwanag) ay eksklusibong pag-aari ng Flow Exam o ng mga kasosyo nito.
Ikaw ay awtorisado lamang na gamitin ang nilalamang ito para sa iyong personal at hindi pangkomersyal na paggamit.
Eksklusibong Ipinagbabawal:
- Kopyahin, duplikahin, o ibenta ang nilalaman.
- Baguhin o i-angkop ang nilalaman nang walang pahintulot.
- Ibahagi ang nilalaman sa mga ikatlong partido o ipamahagi ito nang publiko.
- Lumikha ng mga derivative works batay sa aming nilalaman.

7.2 Tatak ng TOEIC®

TOEIC® ay isang rehistradong tatak ng ETS (Educational Testing Service).
Ang Flow Exam ay hindi kaakibat o sponsor ng ETS.
Ang Flow Exam ay hindi isang opisyal na organismo ng pagsusulit ng TOEIC®.
Lahat ng pagsusulit at materyales na inaalok ay mga simulation lamang para sa mga layuning pang-edukasyon.

7.3 Iyong Mga Nilalaman

Kung lumikha ka ng nilalaman sa platform (custom na flashcards, mga tala), ikaw ang nagpapanatili ng pagmamay-ari nito.
Sa paggamit ng platform, binibigyan mo ang FlowExam ng isang hindi eksklusibong lisensya upang mapabuti ang Serbisyo.

8. Katanggap-tanggap na Paggamit

8.1 Pangkalahatang Ipinagbabawal

Ikaw ay nangangako na huwag:

Gamitin ang Serbisyo para sa ilegal o hindi awtorisadong layunin.
Ibahagi ang iyong account o mga kredensyal sa mga ikatlong partido.
Subukang lampasan ang mga panukalang seguridad o proteksyon ng Serbisyo.
Mag-access sa hindi awtorisadong data o nilalaman.
Gamitin ang Serbisyo para sa scraping, hacking, o mga pag-atake sa computer.
Gumawa ng maraming account upang lampasan ang mga limitasyon ng Serbisyo.
Ipamahagi o ibenta ang pag-access sa platform sa mga ikatlong partido.

8.2 Limitasyon sa 2 Device

Maaari ka lamang mag-log in sa maximum na 2 device.
Ang pagsubok na mag-log in sa pangatlong device ay magdudulot ng error.
Ang paghihigpit na ito ay nalalapat kahit na hindi magkasabay ang mga koneksyon.

8.3 Ipinagbabawal ang Pagkopya/Pag-paste at Pag-print

Ang pagkuha ng teksto sa pamamagitan ng pagkopya/pag-paste ay hindi pinagana upang maprotektahan ang nilalaman.
Ang pag-print ng mga webpage (Ctrl+P o menu) ay nahaharangan.
Ang nilalaman ay protektado laban sa hindi awtorisadong pagkopya.

8.4 Kontrol ng Magulang at mga Minore

Ang mga magulang/tagapag-alaga ang responsable sa paggamit ng Serbisyo ng mga menor de edad.
Maaaring limitahan o suspindihin ng Flow Exam ang pag-access kung may paglabag sa NHKP.

9. Parusa sa Kaso ng Paglabag

9.1 Pagsuspinde ng Account

Sa kaso ng malubhang paglabag sa NHKP, inilalaan ng Flow Exam ang karapatang:

Pansamantalang isuspinde ang pag-access sa account.
Permanenteng kanselahin ang account nang walang refund.
I-ulat ang mga paglabag sa mga kaukulang awtoridad kung kinakailangan.

9.2 Pang-aabuso sa Nilalaman

Ang hindi awtorisadong pagbabahagi ng nilalaman = agarang pagsuspinde.
Pagsubok na lampasan ang mga panukalang pangseguridad = permanenteng pagsuspinde.
Panliligalig o mapang-abusong pag-uugali = pag-uulat sa mga awtoridad.

10. Personal na Data at Pagkapribado

10.1 Pagkolekta ng Data

Kinokolekta ng Flow Exam ang mga sumusunod na data:

Impormasyon sa pagkakakilanlan (pangalan, email, telepono).
Data ng pagbabayad (pinoproseso sa pamamagitan ng mga secure na service provider).
Data ng paggamit (mga resulta ng pagsusulit, pag-unlad, oras na ginugol).
Tinatayang data ng lokasyon (IP address).

10.2 Paggamit ng Data

Ang data ay ginagamit para sa:

Pagbibigay at pagpapabuti ng Serbisyo.
Pagpapadala ng mga transactional at follow-up na email.
Pagsusuri ng istatistika ng paggamit.
Pagsunod sa mga legal at accounting na obligasyon.

Ang FlowExam ay sumusunod sa Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).
Mayroon kang mga karapatan sa pag-access, pagwawasto, pagtanggal, at portability ng iyong data.
Upang gamitin ang iyong mga karapatan, makipag-ugnayan sa antoine@flowexam.com.
Tingnan ang aming Patakaran sa Pagkapribado para sa karagdagang detalye.

10.4 Cookies

Gumagamit ang Flow Exam ng mga cookie para sa maayos na paggana ng Serbisyo.
Ang hayagang pahintulot ay kinakailangan para sa mga hindi kinakailangang cookie.
Maaari mong pamahalaan ang iyong mga kagustuhan sa cookie anumang oras.

11. Mga Abiso at Komunikasyon

11.1 Transactional na Email

Nagpapadala sa iyo ang Flow Exam ng mga email para sa:

Mga kumpirmasyon ng pagbabayad at mga invoice.
Mga abiso sa pag-unlad at mga paalala.
Mga alerto sa seguridad o maintenance.
Impormasyon tungkol sa iyong account.

11.2 Marketing Email

Maaari kang mag-unsubscribe mula sa mga email sa marketing anumang oras.
Mayroong unsubscribe link sa bawat marketing email.

11.3 Mga Abiso sa In-App

Maaaring lumitaw ang mga abiso sa platform upang ipaalam sa iyo ang tungkol sa mga update o alok.

12. Programa ng Affiliate

12.1 Mga Tuntunin sa Pag-access

Ang programa ng affiliate ay bukas sa lahat ng gumagamit.
Dapat mong tanggapin ang mga tuntunin ng affiliate bago bumuo ng isang link.
Ang mga komisyon ay ibinibigay mula sa isang threshold na €50 (maaaring baguhin).

12.2 Rate ng Komisyon

Mga Bisitang Walang Bayad: 10% komisyon bilang default.
Mga Nagbabayad na Gumagamit: 40% komisyon bilang default.
Ang rate ay maaaring i-configure sa admin interface.

12.3 Ipinagbabawal para sa mga Affiliate

Ipinagbabawal ang paggamit ng bayad na advertising (Google Ads, Facebook Ads, atbp.) upang i-promote ang iyong link.
Ipinagbabawal na ipakilala ang sarili bilang opisyal na kinatawan ng Flow Exam.
Dapat mong laging ipahiwatig na ikaw ay isang independiyenteng affiliate.
Hindi pagsunod = pagsuspinde sa programa ng affiliate.

12.4 Pagbabayad ng Komisyon

Ang mga komisyon ay ibinibigay buwan-buwan kapag naabot ang threshold.
Pagbabayad sa pamamagitan ng bank transfer (IBAN/RIB).
Tagal ng pagproseso: 5 hanggang 10 business days pagkatapos ng kahilingan.

13. Mga Legal na Garantiya

13.1 Garantiya ng Pagsunod

Ang Serbisyo ay sumusunod sa paglalarawan na ibinigay sa landing page.
Ginagarantiya namin ang kalidad at accessibility ng Serbisyo.

13.2 Garantiya sa Seguridad

Nangangako ang Flow Exam na protektahan ang iyong data gamit ang HTTPS/TLS encryption.
Nagsasagawa kami ng mga regular na security audit.
Sa kaso ng data breach, aabisuhan ka namin alinsunod sa batas.

13.3 Garantiya sa Availability

Sinusubukan naming mapanatili ang 99% availability ng Serbisyo.
Ang mga pagkaantala para sa maintenance ay iaanunsyo nang maaga kung posible.

14. Mga Pagbabago sa NHKP

14.1 Karapatang Baguhin

Inilalaan ng Flow Exam ang karapatang baguhin ang NHKP na ito anumang oras.
Ang mga makabuluhang pagbabago ay iaanunsyo sa pamamagitan ng email o banner sa website.
Magkakaroon ng 30-araw na palugit bago magkabisa ang mga pagbabago.

14.2 Pagtanggap ng mga Pagbabago

Sa pamamagitan ng patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago, tinatanggap mo ang mga bagong tuntunin.
Kung hindi ka sumasang-ayon, maaari mong kanselahin ang iyong subscription nang walang parusa.

15. Pangwakas na Probisyon

15.1 Kabuuan ng Kasunduan

Ang NHKP na ito ay bumubuo sa kabuuan ng kasunduan sa pagitan mo at ng Flow Exam tungkol sa paggamit ng Serbisyo.

15.2 Separability

Kung ang isang probisyon ay itinuturing na hindi wasto o hindi maipapatupad, ang iba pang mga probisyon ay mananatiling may bisa.

15.3 Naaangkop na Batas

Ang NHKP na ito ay pinamamahalaan ng batas ng Pransya.
Ang anumang hindi pagkakaunawaan ay isasailalim sa hurisdiksyon ng mga korte ng Pransya.

15.4 Wika

Ang bersyon ng Pranses ng NHKP na ito ang magiging opisyal.
Ang mga pagsasalin sa ibang wika ay ibinibigay para sa mga layuning pang-impormasyon lamang.

16. Data Controller

SAS Elite Education

Société par Actions Simplifiée

Narehistro sa Trade and Companies Register (RCS) ng France

Nº SIRET: 953 987 609

Share Capital: 100 €

Postal Address:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

Contact:

📧 Email: antoine@flowexam.com

🌐 Website: flowexam.com

Publication Director:

Antoine Jeanneau

Host:

Ionos

17. Makipag-ugnayan sa Amin

Para sa anumang tanong, reklamo, o kahilingan tungkol sa Pangkalahatang Tuntunin na ito:

📧 Email: antoine@flowexam.com

🌐 Website: flowexam.com

📱 Contact Form: available on the platform (section “Is there a problem?”)

18. Mandatory Legal Notices

18.1 Pagsunod sa TOEIC®

⚠️ Mahalagang Paunawa:

Ang FlowExam.com ay hindi kaakibat o ini-sponsor ng ETS (Educational Testing Service), ang opisyal na katawan na lumikha at nangangasiwa sa pagsusulit na TOEIC®.
Ang TOEIC® ay isang rehistradong tatak ng ETS.
Ang FlowExam.com ay walang opisyal na ugnayan sa ETS.
Ang mga pagsusulit at materyales na inaalok ay mga simulation lamang para sa mga layuning pang-edukasyon at hindi opisyal na mga pagsusulit.

18.2 Legal na Pagsunod

Ang NHKP na ito ay sumusunod sa batas ng Pransya at sa European Directive 2011/83/EU tungkol sa mga karapatan ng mamimili.
Ang FlowExam ay sumusunod sa GDPR at sa naaangkop na mga batas sa proteksyon ng data.

19. Garantiya ng Flow Exam

Hanggang +300 puntos na garantisado sa TOEIC.

Kung hindi, sasamahan ka namin hanggang sa magawa mo ito.

Upang maging kuwalipikado para sa garantiya ng Flow Exam, kailangan mong:

Kumpletuhin ang karamihan ng programa ng Flow Exam, kabilang ang:
- 100% ng mga Tip (Astuces)
- 80% ng mga Flashcard
- 10 practice sets para sa bawat bahagi (1 hanggang 7)
- 20 TOEIC ® Mock Tests (Blancs)
- Isang kabuuang 60 oras sa platform
Kumuha ng opisyal na TOEIC® sa loob ng isang buwan pagkatapos ng pag-expire ng iyong plano o subscription.
Isumite ang ETS certificate ng iyong dating marka sa TOEIC®. Ang petsa ng unang pagkuha nito ay dapat na hindi lalampas sa 6 na buwan bago ka mag-subscribe sa Flow Exam.
Isumite ang ETS certificate ng iyong bagong marka sa TOEIC® sa loob ng 15 araw pagkatapos matanggap ang mga resulta.

Unknown block type "table", specify a component for it in the `components.types` optionUnknown block type "table", specify a component for it in the `components.types` option

Kung ang iyong marka ay hindi tumaas ng hindi bababa sa inaasahang pagtaas, makakatanggap ka ng libre at pinalawig na pag-access sa Flow Exam hanggang sa iyong susunod na sesyon.