Pangkalahatang Tuntunin at Kondisyon

Huling Update: Enero 16, 2026

Site: https://flowexam.com

Kontak: antoine@flowexam.com

1. Introduksyon

Ang mga Pangkalahatang Tuntunin at Kundisyon ng Paggamit na ito (mula rito ay tatawaging “T&C”) ang namamahala sa pag-access at paggamit ng website na FlowExam.com at ang kaugnay na online training platform (mula rito ay tatawaging “Serbisyo”), na inilaan para sa paghahanda sa pagsusulit na TOEIC®.

Sa pag-access sa aming Serbisyo, walang pasubali mong tinatanggap ang lahat ng Tuntuning ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga tuntuning ito, mangyaring huwag gamitin ang aming platform.

2. Depinisyon

• “Serbisyo”: Ang Flow Exam platform, website, mobile application, at lahat ng kaugnay na serbisyong iniaalok.
• “Gumagamit”: Anumang pisikal o legal na tao na nag-a-access o gumagamit ng Serbisyo.
• “Nilalaman”: Ang lahat ng teksto, imahe, video, audio, tanong, pagsusulit, at materyales sa pagtuturo na ibinigay ng Flow Exam.
• “Ayon”: Ang personal na account na ginawa ng isang Gumagamit upang ma-access ang Serbisyo.
• “Subscription”: Ang bayad na pag-access sa Serbisyo alinsunod sa mga itinakdang kaayusan ng pagpepresyo.
• “Data Controller”: SAS Elite Education, isang simpleng kumpanya ng stock na nakarehistro sa France.

3. Mga Kundisyon sa Pag-access sa Serbisyo

3.1 Elegibilidad

• Dapat ikaw ay 15 taong gulang pataas upang magamit ang Serbisyo.
• Kung ikaw ay wala pang 15 taong gulang, kailangan mo ng pahintulot mula sa iyong legal na kinatawan (magulang o tagapag-alaga).
• Ginagarantiya mo na ang lahat ng impormasyong ibinigay sa pagpaparehistro ay tumpak, kumpleto, at napapanahon.

3.2 Paglikha ng Account

• Upang ma-access ang Serbisyo, kailangan mong gumawa ng account gamit ang isang wastong email address.
• Ikaw ang responsable para sa pagiging kumpidensyal ng iyong mga login credential.
• Limitasyon sa 2 device bawat account: Maaari kang mag-log in sa maximum na 2 device bawat Flow Exam account (1 computer + 1 telepono). Higit pa rito, magpapakita ng error notification at hindi papayagan ang anumang karagdagang pag-log in.
• Ikaw lamang ang responsable para sa anumang aktibidad na naganap sa ilalim ng iyong account.

3.3 Pagpapatunay (Authentication)

• Maaaring gawin ang pagpapatunay sa pamamagitan ng:
  • Email at password
  • Google Account
  • Iba pang service provider ng pagpapatunay
• Ikaw ang responsable sa pagpapanatili ng kumpidensyalidad ng iyong mga kredensyal.
• Sumasang-ayon kang agad ipagbigay-alam sa FlowExam ang anumang hindi awtorisadong pag-access sa iyong account.

4. Mga Alok at Pagpepresyo

4.1 Mga Alok ng Subscription

Nag-aalok ang Flow Exam ng iba't ibang komersyal na alok:

• 1-Buwang Alok: Kumpletong pag-access sa mga pangunahing tampok.
• 3-Buwang Alok: Kumpletong pag-access sa mga pangunahing tampok.
• 12-Buwang Alok: Kumpletong pag-access sa mga pangunahing tampok.

Bawat alok ay kinabibilangan ng partikular:

• Pag-access sa database ng mga tanong (Listening & Reading)

4.2 Presyo at Kundisyon sa Pagbabayad

• Ang mga nakalistang presyo ay nasa euros at kasama ang mga naaangkop na buwis.
• Ang mga presyo ay maaaring baguhin anumang oras, na may paunang abiso.
• Ang pagbabayad ay ginagawa sa pamamagitan ng mga secure na service provider: Stripe, PayPlug, o iba pang awtorisadong solusyon sa pagbabayad.
• Ang impormasyon sa pagbabayad ay pinoproseso nang ligtas at sumusunod sa mga pamantayan ng PCI-DSS.
• Walang pag-iimbak ng data ng bank card sa aming mga server.

4.3 Paulit-ulit na Subskripsyon (Recurring Subscriptions)

• Ang 1-buwang subscription ay awtomatikong nare-renew, ngunit hindi ang 3-buwan at 12-buwang subscription.
• Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras.

4.4 Pag-i-invoice

• Ang mga invoice ay ipinapadala sa pamamagitan ng email sa address na nakakonekta sa iyong account.
• Maa-access mo ang iyong kasaysayan ng pagbabayad sa iyong personal na lugar.
• Ang mga invoice ay itinatago alinsunod sa mga obligasyong pang-accounting (10 taon sa Pransya).

4.5 Tagal ng Pag-access — Mga Alok na May Isang Beses na Pagbabayad

• Ang bawat plano ay nagbibigay ng pag-access para sa tagal na tumutugma sa pangalan nito (ang 1-Buwang Plano ay nagbibigay ng 1-buwang pag-access sa platform, ang 3-Buwang Plano ay nagbibigay ng 3-buwang pag-access, at ang 12-Buwang Plano ay nagbibigay ng 12-Buwang pag-access).
• Walang awtomatikong pag-renew para sa mga alok na ito na binabayaran nang isang beses.

5. Pagkansela at Pag-refund

5.1 Pagkansela ng Subscription

• Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras sa pamamagitan ng simpleng email sa antoine@flowexam.com.
• Ang pagkansela ay magiging epektibo sa pagtatapos ng buwan na tumutugma sa huling bayad na ginawa.
• Ang anumang buwan na nasimulan ay dapat pa ring bayaran nang buo, kahit na may pagkansela bago matapos ang buwan.

5.2 Karapatan na Bawiin ang Pagbili (Right of Withdrawal)

Alinsunod sa batas ng Pransya at sa direktiba ng European tungkol sa proteksyon ng mga mamimili:

• Mayroon kang 14 kalendaryong araw mula sa petsa ng pagbili upang gamitin ang iyong karapatang bawiin ang pagbili, kung naaangkop ito.
• Ang palugit na ito ay nalalapat lamang sa mga one-shot na pagbili (isang beses na pagbabayad) at sa unang panahon ng subscription para sa mga paulit-ulit na alok, sa kondisyon na hindi mo hiniling ang agarang pag-access sa digital na nilalaman.
• Upang gamitin ang karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin sa antoine@flowexam.com na may nakasaad na “Pagbawi ng Pagbili” (Rétractation).
• Kapag naaangkop, ang buong refund ay gagawin sa loob ng 14 araw pagkatapos makumpirma ang pagbawi.

Pagtatalikod sa Karapatan na Bawiin ang Pagbili para sa Digital na Nilalaman:

Alinsunod sa Artikulo L221-28 ng Consumer Code (Code de la consommation), kinikilala ng gumagamit na ang simpleng paghiling ng agarang pag-access sa digital na nilalaman ay awtomatiko at ayon sa batas na nagpapawalang-bisa sa karapatan nilang bawiin ang pagbili.

Ang pagtalikod na ito ay kinokolekta bilang default sa pagbabayad.

Sa pamamagitan ng pagpapatunay ng kanilang pagbili, ang gumagamit ay sumasang-ayon na simulan agad ang pagbibigay ng serbisyo at awtomatikong tinatalikuran ang kanilang karapatang bawiin ang pagbili, alinsunod sa naaangkop na batas.

5.3 Refund

• Walang pro-rata na refund ang ibibigay para sa mga pagkansela sa kalagitnaan ng panahon.
• Ang mga refund ay pinoproseso sa pamamagitan ng parehong paraan ng pagbabayad na ginamit sa pagbili.
• Tagal ng pagproseso: 5 hanggang 10 araw ng trabaho.

6. Mga Pananagutan at Limitasyon ng Garantiya

6.1 Serbisyo “As Is”

Ang Serbisyo ay ibinibigay “as is” at “ayon sa availability.” Hindi ginagarantiya ng FlowExam na:

• Ang Serbisyo ay magiging walang error o pagkagambala.
• Ang Serbisyo ay tutugma sa iyong mga inaasahan o layunin sa pag-aaral.
• Ang mga resulta na nakuha sa platform ay magpapahiwatig ng iyong pagganap sa opisyal na pagsusulit ng TOEIC®.

6.2 Availability at Maintenance

• Nagsisikap ang Flow Exam na mapanatili ang pinakamataas na availability ng Serbisyo.
• Maaaring magkaroon ng mga pagkaantala para sa maintenance nang walang paunang abiso.
• Ang Flow Exam ay hindi mananagot para sa mga pinsala na nagreresulta mula sa mga pagkaantala ng serbisyo.

6.3 Limitasyon ng Pananagutan

• Hindi mananagot ang Flow Exam para sa direkta o hindi direktang pinsala (pagkawala ng data, pagkawala ng kita, moral na pinsala, atbp.) na nagreresulta mula sa paggamit o kawalan ng kakayahang gamitin ang Serbisyo.
• Maximum na pananagutan: Sa anumang pagkakataon, ang kabuuang pananagutan ng Flow Exam ay hindi lalampas sa halagang binayaran ng Gumagamit sa nakalipas na 12 buwan.

6.4 Kawalan ng Propesyonal na Payo

• Ang Serbisyo ay para sa impormasyon at edukasyonal na layunin lamang.
• Ang Flow Exam ay hindi nagbibigay ng propesyonal, legal, o pinansyal na payo.
• Ang mga tinatayang resulta ay mga projection batay sa istatistikal na data at hindi bumubuo ng garantiya.

7. Intelektwal na Ari-arian

7.1 Nilalaman ng Flow Exam

• Ang lahat ng nilalaman (mga tanong, video, artikulo, flashcard, paliwanag) ay pag-aari ng Flow Exam o ng mga kasosyo nito.
• Pinapayagan ka lamang na gamitin ang nilalamang ito para sa iyong personal at hindi pangkomersyal na paggamit.
• Mahigpit na ipinagbabawal:
  • Ang pagkopya, pagdoble, pag-print, o pagbebenta ng nilalaman.
  • Ang pagbabago o pag-aangkop ng nilalaman nang walang pahintulot.
  • Ang pagbabahagi ng nilalaman sa mga ikatlong partido o ang pampublikong pamamahagi nito.
  • Ang paglikha ng mga gawang hinango batay sa aming nilalaman.

7.2 Trademark ng TOEIC®

• Ang TOEIC® ay isang rehistradong trademark ng ETS (Educational Testing Service).
• Ang Flow Exam ay hindi kaakibat o ini-sponsor ng ETS.
• Ang Flow Exam ay hindi isang opisyal na organisasyon ng pagsusulit ng TOEIC®.
• Ang lahat ng pagsusulit at materyales na iniaalok ay mga simulation para sa edukasyonal na layunin lamang.

7.3 Iyong Nilalaman

• Kung lumikha ka ng nilalaman sa platform (mga custom na flashcard, tala), ikaw ang nagpapanatili ng pagmamay-ari nito.
• Sa paggamit ng platform, binibigyan mo ang FlowExam ng isang hindi eksklusibong lisensya upang gamitin ito para mapabuti ang Serbisyo.

8. Katanggap-tanggap na Paggamit

8.1 Pangkalahatang Ipinagbabawal

Ipinangangako mong hindi:

• Gamitin ang Serbisyo para sa ilegal o hindi awtorisadong layunin.
• Ibahagi ang iyong account o ang iyong mga kredensyal sa mga ikatlong partido.
• Subukang lampasan ang mga mekanismo ng seguridad o proteksyon ng Serbisyo.
• Mag-access ng hindi awtorisadong data o nilalaman.
• Gamitin ang Serbisyo para sa scraping, hacking, o pag-atake sa computer.
• Gumawa ng maraming account upang lampasan ang mga limitasyon ng Serbisyo.
• Ipamahagi o ibenta ang pag-access sa platform sa mga ikatlong partido.

8.2 Limitasyon sa 2 Device

• Maaari ka lamang mag-log in sa maximum na 2 device.
• Ang pagtatangkang mag-log in sa isang ika-3 device ay lilikha ng error.
• Ang paghihigpit na ito ay nalalapat kahit na ang mga pag-log in ay hindi sabay-sabay.

8.3 Copy/Paste at Pagbawal sa Pag-print

• Ang pagkuha ng teksto sa pamamagitan ng copy/paste ay hindi pinagana upang maprotektahan ang nilalaman.
• Ang pag-print ng mga webpage (Ctrl+P o menu) ay naka-block.
• Ang nilalaman ay protektado laban sa hindi awtorisadong pagkopya.

8.4 Pagsubaybay ng Magulang at mga Minor

• Ang mga magulang/tagapag-alaga ay responsable para sa paggamit ng Serbisyo ng mga menor de edad.
• Maaaring limitahan o suspindihin ng Flow Exam ang pag-access sakaling may paglabag sa T&C.

9. Mga Parusa Sakaling May Paglabag

9.1 Pagsuspinde ng Account

Sa kaso ng seryosong paglabag sa T&C, inilalaan ng Flow Exam ang karapatang:

• Pansamantalang isuspinde ang pag-access sa account.
• Permanenteng wakasan ang account nang walang refund.
• Iulat ang mga paglabag sa mga kinauukulang awtoridad kung kinakailangan.

9.2 Pang-aabuso sa Nilalaman

• Ang hindi awtorisadong pagbabahagi ng nilalaman = agarang pagsuspinde.
• Ang pagtatangkang lampasan ang mga mekanismo ng seguridad = permanenteng pagsuspinde.
• Panliligalig o mapanganib na pag-uugali = pag-uulat sa mga awtoridad.

10. Personal na Data at Pagkapribado

10.1 Pagkolekta ng Data

Kinokolekta ng Flow Exam ang mga sumusunod na data:

• Impormasyon sa pagkakakilanlan (pangalan, email, telepono).
• Data ng pagbabayad (pinoproseso sa pamamagitan ng mga secure na service provider).
• Data ng paggamit (mga resulta ng pagsusulit, pag-unlad, oras na ginugol).
• Tinatayang data ng lokasyon (IP address).

10.2 Paggamit ng Data

Ang data ay ginagamit para sa:

• Pagbibigay at pagpapabuti ng Serbisyo.
• Pagpapadala ng mga transactional at follow-up na email.
• Pagsusuri sa mga istatistika ng paggamit.
• Pagsunod sa mga legal at accounting na obligasyon.

10.3 Pagsunod sa GDPR

• Ang FlowExam ay sumusunod sa Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).
• Mayroon kang mga karapatan sa pag-access, pagwawasto, pagbura, at portability ng iyong data.
• Upang gamitin ang iyong mga karapatan, makipag-ugnayan sa antoine@flowexam.com.
• Tingnan ang aming Patakaran sa Pagkapribado para sa higit pang mga detalye.

10.4 Cookies

• Gumagamit ang Flow Exam ng mga cookies para sa wastong paggana ng Serbisyo.
• Ang isang hayag na pahintulot ay hinihiling para sa mga non-essential cookies.
• Maaari mong pamahalaan ang iyong mga kagustuhan sa cookie anumang oras.

11. Mga Notipikasyon at Komunikasyon

11.1 Mga Transactional na Email

Nagpapadala sa iyo ang Flow Exam ng mga email para sa:

• Mga kumpirmasyon ng pagbabayad at mga invoice.
• Mga notipikasyon ng pag-unlad at mga paalala.
• Mga alerto sa seguridad o maintenance.
• Impormasyon tungkol sa iyong account.

11.2 Mga Email sa Marketing

• Maaari kang mag-unsubscribe mula sa mga email sa marketing anumang oras.
• Mayroong unsubscribe link sa bawat email sa marketing.

11.3 Mga Notipikasyon In-App

Maaaring lumabas ang mga notipikasyon sa loob ng platform upang ipaalam sa iyo ang tungkol sa mga update o alok.

12. Programa ng Affiliate

12.1 Kundisyon sa Pag-access

• Ang programa ng affiliate ay bukas sa lahat ng gumagamit.
• Kailangan mong tanggapin ang mga kundisyon ng affiliate bago bumuo ng isang link.
• Ang mga komisyon ay ibinabayad mula sa isang threshold na €50 (na maaaring baguhin).

12.2 Rate ng Komisyon

• Mga bisitang hindi nagbabayad: 10% komisyon bilang default.
• Mga nagbabayad na gumagamit: 40% komisyon bilang default.
• Ang mga rate ay maaaring i-configure sa admin interface.

12.3 Ipinagbabawal para sa mga Affiliate

• Ipinagbabawal ang paggamit ng bayad na advertising (Google Ads, Facebook Ads, atbp.) upang itaguyod ang iyong link.
• Ipinagbabawal ang pagpapakilala bilang isang opisyal na kinatawan ng Flow Exam.
• Dapat mong palaging ipaunawa na ikaw ay isang independiyenteng affiliate.
• Hindi pagsunod = pagsuspinde sa programa ng affiliate.

12.4 Pagbabayad ng Komisyon

• Ang mga komisyon ay binabayaran buwan-buwan kapag naabot na ang threshold.
• Pagbabayad sa pamamagitan ng bank transfer (IBAN/RIB).
• Tagal ng pagproseso: 5 hanggang 10 araw ng trabaho pagkatapos ng kahilingan.

13. Mga Legal na Garantiya

13.1 Garantiya ng Pagsunod

• Ang Serbisyo ay umaayon sa paglalarawan na ibinigay sa landing page.
• Ginagarantiya namin ang kalidad at pagiging naa-access ng Serbisyo.

13.2 Garantiya sa Seguridad

• Nangangako ang Flow Exam na protektahan ang iyong data gamit ang HTTPS/TLS encryption.
• Nagsasagawa kami ng mga regular na security audit.
• Sa kaso ng data breach, ipagbibigay-alam namin sa iyo alinsunod sa batas.

13.3 Garantiya sa Availability

• Nagsisikap kaming mapanatili ang 99% availability ng Serbisyo.
• Ang mga pagkagambala para sa maintenance ay iaanunsyo nang maaga kung posible.

14. Pagbabago sa T&C

14.1 Karapatang Baguhin

• Inilalaan ng Flow Exam ang karapatang baguhin ang mga T&C na ito anumang oras.
• Ang mga makabuluhang pagbabago ay ipapaalam sa pamamagitan ng email o banner sa website.
• Magkakaroon ng 30 araw na palugit bago magkabisa ang mga pagbabago.

14.2 Pagtanggap sa mga Pagbabago

• Sa pamamagitan ng patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago, tinatanggap mo ang mga bagong tuntunin.
• Kung hindi ka sumasang-ayon, maaari mong kanselahin ang iyong subscription nang walang parusa.

15. Panghuling Probisyon

15.1 Kabuuan ng Kasunduan

Ang mga T&C na ito ang bumubuo sa kabuuan ng kasunduan sa pagitan mo at ng Flow Exam patungkol sa paggamit ng Serbisyo.

15.2 Separability

Kung ang isang probisyon ay matukoy na hindi wasto o hindi maipapatupad, ang iba pang mga probisyon ay mananatiling may bisa.

15.3 Nalalapat na Batas

• Ang mga T&C na ito ay pinamamahalaan ng batas ng Pransya.
• Ang anumang hindi pagkakaunawaan ay isasailalim sa hurisdiksyon ng mga korte ng Pransya.

15.4 Wika

• Ang bersyon sa Pranses ng mga T&C na ito ang may bisa.
• Ang mga salin sa ibang mga wika ay ibinibigay para sa impormasyon lamang.

16. Data Controller

SAS Elite Education

Société par Actions Simplifiée

Nakalista sa Trade and Companies Register (RCS) ng France

Numero ng SIRET: 953 987 609

Capital ng Kumpanya: €100

Pangkalahatang Opisina:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

Kontak:

📧 Email: antoine@flowexam.com

🌐 Site: flowexam.com

Tagapamahala ng Publikasyon:

Antoine Jeanneau

Host:

Ionos

17. Makipag-ugnayan sa Amin

Para sa anumang tanong, reklamo, o kahilingan tungkol sa Pangkalahatang Tuntunin na ito:

📧 Email: antoine@flowexam.com

🌐 Site: flowexam.com

📱 Contact Form: makukuha sa platform (seksyon na “May problema?”)

18. Obligatoryong Legal na Impormasyon

18.1 Pagsunod sa TOEIC®

⚠️ Mahalagang Paunawa:

• Ang FlowExam.com ay hindi kaakibat o ini-sponsor ng ETS (Educational Testing Service), ang opisyal na organisasyon na lumikha at namamahala sa pagsusulit ng TOEIC®.
• Ang TOEIC® ay isang rehistradong trademark ng ETS.
• Ang FlowExam.com ay walang opisyal na kaugnayan sa ETS.
• Ang mga pagsusulit at materyales na inaalok ay mga simulation para sa layuning pang-edukasyon lamang at hindi opisyal na pagsusulit.

18.2 Pagsunod sa Batas

• Ang mga T&C na ito ay sumusunod sa batas ng Pransya at sa European Directive 2011/83/EU tungkol sa mga karapatan ng mga mamimili.
• Ang FlowExam ay sumusunod sa GDPR at sa mga naaangkop na batas sa proteksyon ng data.

19. Mga Garantiya ng Flow Exam

Garantisadong Pagtaas ng +300 puntos sa TOEIC.

Kung hindi, ibabalik namin sa iyo ang kabuuan ng iyong binayaran.

Upang maging karapat-dapat para sa garantiya ng Flow Exam, kailangan mong:

• Kumpletuhin ang karamihan sa programa ng Flow Exam, kasama ang:
  • 100% ng mga Tip (Astuces)
  • 80% ng mga Flashcard
  • 10 set ng pagsasanay para sa bawat bahagi (1 hanggang 7)
  • 20 TOEIC ® Mock Exams (Blanks)
  • Isang kabuuang 60 oras sa platform
• Kumuha ng opisyal na pagsusulit sa TOEIC® sa loob ng isang buwan pagkatapos ng pag-expire ng iyong plano o subscription.
• Isumite ang ETF na sertipiko ng iyong dating marka sa TOEIC®. Ang petsa ng unang pagsusulit na ito ay dapat na hindi lalampas sa 6 na buwan bago ka mag-subscribe sa Flow Exam.
• Isumite ang ETF na sertipiko para sa iyong bagong marka sa TOEIC® sa loob ng 15 araw pagkatapos matanggap ang mga resulta.

Kung ang iyong marka ay hindi tumaas ng hindi bababa sa inaasahang pagtaas, ikaw ay karapat-dapat para sa isang buong refund sa iyong account sa loob ng 7 araw.

Huling Update: Enero 16, 2026