Patakaran sa Pagkapribado

Huling na-update: Enero 1, 2026

Huling Update: Enero 1, 2026
Website: flowexam.com
Kontak: antoine@flowexam.com

1. Panimula

Maligayang pagdating sa FlowExam.com (mula rito ay tinutukoy bilang “ang Website”). Ang Patakaran sa Pagkapribado na ito (“Patakaran”) ay naglalarawan kung paano namin kinokolekta, ginagamit, isinisiwalat, at pinoprotektahan ang inyong personal na datos kapag ina-access ninyo ang aming online learning platform.

Ang FlowExam ay isang educational platform na idinisenyo upang tulungan ang mga gumagamit na maghanda para sa kanilang mga pagsusulit sa pamamagitan ng mga interactive na pagsubok at nilalamang pang-edukasyon. Kami ay nakatuon sa pagprotekta sa inyong privacy at paggalang sa inyong mga karapatan sa personal na datos.

Sa pag-access o paggamit ng aming Serbisyo, sumasang-ayon kayo sa mga tuntunin ng Patakarang ito. Kung hindi kayo sumasang-ayon sa mga tuntuning ito, mangyaring huwag gamitin ang aming mga serbisyo.

2. Mga Naaangkop na Batas

Ang Patakaran sa Pagkapribado na ito ay sumusunod sa mga sumusunod na batas:

  • Regulation (EU) 2016/679 ng Abril 27, 2016 (GDPR)
  • Batas sa Teknolohiya ng Impormasyon at Kalayaan ng Enero 6, 1978, na binago
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) para sa mga residente ng California
  • Anumang iba pang naaangkop na lokal na batas

Sa kaganapan ng anumang hindi pagkakasundo sa pagitan ng Patakarang ito at ng lokal na batas, ang batas na mas nagbibigay proteksyon ang paiiralin.

3. Mga Depinisyon

  • “Serbisyo” ay tumutukoy sa FlowExam platform, website, mobile application, at lahat ng kaugnay na serbisyo na aming inaalok.
  • “Gumagamit” ay tumutukoy sa sinumang indibidwal o legal na entity na nag-a-access o gumagamit ng aming Serbisyo.
  • “Personal na Datos” ay tumutukoy sa anumang impormasyon na nauugnay sa isang natukoy o matutukoy na natural na tao.
  • “Data Controller” ay tumutukoy sa SAS Elite Education, na responsable sa mga desisyon tungkol sa pagproseso ng inyong datos.
  • “Data Processor” ay tumutukoy sa aming mga service provider na nagpoproseso ng inyong datos sa aming ngalan.

4. Personal na Datos na Kinokolekta

4.1 Datos na Kinokolekta Nang Awtomatiko

Habang nagba-browse kayo sa Website, may ilang datos na awtomatikong kinokolekta:

  • Datos sa Pag-log-in: IP address, uri at bersyon ng browser, operating system, ginamit na device
  • Datos ng Lokasyon: tinatayang lokasyon batay sa IP address
  • Datos sa Pag-browse: mga pahinang binisita, tagal ng sesyon, pinagmulan ng trapiko, mga aksyon na ginawa
  • Cookies at katulad na teknolohiya: mga natatanging identifier, kagustuhan ng gumagamit
  • Datos ng Pagganap: bilis ng pag-load, teknikal na mga error

4.2 Datos na Kusang Inihahatid

Kapag gumagamit kayo ng ilang feature ng Serbisyo, maaari kaming mangolekta ng:

  • Impormasyon sa Pagkakakilanlan: apelyido, pangalan, email address, numero ng telepono (opsyonal)
  • Impormasyon sa Account: user ID, password (encrypted), petsa ng paglikha ng account
  • Impormasyon sa Pagbabayad: datos sa pagsingil, kasaysayan ng transaksyon (pinoproseso sa pamamagitan ng aming mga secure na provider tulad ng Stripe)
  • Datos sa Paggamit Pang-edukasyon: mga resulta ng pagsusulit, pag-usad sa mga kurso, oras na ginugol, mga sagot sa tanong, kagustuhan sa pag-aaral
  • Impormasyon sa Komunikasyon: mga mensahe, mga kahilingan sa suporta, feedback
  • Datos Demograpiko: antas ng pag-aaral, larangan ng pag-aaral, mga layuning pang-edukasyon

4.3 Sensitibong Datos

Wala kaming kinokolektang anumang sensitibong datos ayon sa pagkakaintindi ng GDPR (datos pangkalusugan, opinyong pampulitika, paniniwalang pangrelihiyon, biometric data, atbp.).

5. Mga Layunin ng Pagproseso

Ang inyong personal na datos ay kinokolekta at pinoproseso para sa mga sumusunod na layunin:

  • Pamamahala ng Inyong Account: paglikha, pag-authenticate, seguridad, at pangangasiwa ng inyong user profile
  • Pagsasagawa ng mga Serbisyo: pag-access sa platform, paglahok sa mga kurso at pagsusulit, paglikha ng sertipiko
  • Pagproseso ng Pagbabayad: pagsingil, pamamahala ng subscription, refund, pag-iwas sa pandaraya
  • Komunikasyon: pagpapadala ng transactional emails, kumpirmasyon ng order, abiso sa kurso, suporta sa customer
  • Pagpapabuti ng Serbisyo: pagsusuri ng paggamit, mga istatistika pang-edukasyon, ergonomya, pagganap, pag-personalize ng nilalaman
  • Mga Legal na Obligasyon: pagsunod sa mga kinakailangan sa buwis, accounting, at legal
  • Seguridad at Proteksyon: pagtukoy at pag-iwas sa pandaraya, pagprotekta sa aming mga karapatan at sa iba
  • Marketing: pagpapadala ng mga newsletter, alok pang-promosyon (kung may pahintulot lamang)

6. Legal na Batayan ng Pagproseso

Alinsunod sa GDPR, ang pagproseso ng inyong datos ay nakabatay sa isa sa mga sumusunod na legal na batayan:

  • Ang Inyong Pahintulot: para sa marketing cookies, newsletters, at promotional communications
  • Pagsasakatuparan ng Kontrata: para sa paglikha ng account, pag-access sa platform, mga pagbabayad, at pagbibigay ng serbisyo
  • Pagsunod sa mga Legal na Obligasyon: para sa pagsingil, pagbubuwis, at mga legal na kinakailangan
  • Lehitimong Interes: para sa pagpapabuti ng Serbisyo, seguridad, pag-iwas sa pandaraya, at pagsusuri sa istatistika

7. Mga Tatanggap ng Datos

Ang inyong personal na datos ay maaaring ibahagi sa:

  • Ang Aming Koponan: mga miyembro ng FlowExam na mahigpit na awtorisadong mag-access sa inyong datos upang maibigay ang Serbisyo
  • Mga Service Provider:
    • Mga provider ng hosting at imprastraktura
    • Mga processor ng pagbabayad (Stripe, PayPal, atbp.)
    • Mga tool sa analytics (Google Analytics, Mixpanel, atbp.)
    • Mga provider ng email at komunikasyon
    • Mga tool sa suporta sa customer
  • Lahat ng aming provider ay kumikilos bilang data processors at sumusunod sa GDPR sa pamamagitan ng mga data processing agreement
  • Mga Legal na Awtoridad: kung kinakailangan ng batas, nang boluntaryo, o sa opisyal na kahilingan
  • Mga Potensyal na Mamimili: sa kaganapan ng merger, acquisition, o pagbebenta ng mga asset (may paunang abiso)

HINDI namin kailanman ibebenta ang inyong personal na datos sa mga third party para sa komersyal na layunin.

8. Tagal ng Pagpapanatili

Itinatago namin ang inyong personal na datos sa loob lamang ng tagal na kinakailangan para sa mga layunin ng pagproseso:

  • Datos ng Aktibong Account: itinatago hangga't aktibo ang inyong account
  • Mga Hindi Aktibong Account: tatanggalin pagkatapos ng 24 na buwan ng kawalan ng aktibidad (may paunang abiso)
  • Datos sa Pagbabayad at Pagsingil: itatago sa loob ng 10 taon alinsunod sa mga obligasyong accounting ng Pransya
  • Datos sa Pag-browse/Cookies: itatago hanggang sa 13 buwan lamang
  • Datos ng Suporta: itatago sa loob ng 3 taon pagkatapos ng pagtatapos ng transaksyon sa negosyo
  • Datos sa Marketing: itatago hanggang sa inyong pag-unsubscribe

Pagkatapos ng mga panahong ito, ang inyong datos ay permanenteng tatanggalin o gagawing anonymous.

9. Seguridad ng Datos

Ipinapatupad namin ang mga naaangkop na teknikal at organisasyonal na hakbang upang protektahan ang inyong datos laban sa anumang hindi awtorisadong pag-access, pagbabago, pagsisiwalat, o pagkasira:

  • Encryption: transmission sa HTTPS/TLS 1.2+, encryption ng mga password
  • Imprastraktura: mga secure na server na naka-host sa European Union
  • Kontrol sa Pag-access: matibay na authentication, limitadong pag-access batay sa prinsipyo ng pangangailangan na malaman
  • Security Audit: regular na penetration testing, compliance audits
  • Pagsunod ng mga Subcontractor: data processing agreements, regular na audits
  • Incident Response: mga pamamaraan sa kaganapan ng data breach

Limitasyon ng Pananagutan: Sa kabila ng mga pag-iingat na ito, walang sistema ang ganap na hindi nalalampasan. Sa paggamit ng Internet, kinikilala ninyo na walang ganap na seguridad. Hindi kami mananagot para sa mga paglabag sa seguridad na nagreresulta mula sa mga pangyayaring wala sa aming kontrol.

10. Mga Minoryor

Itinuturing ng GDPR na ang mga indibidwal na wala pang 15 taong gulang ay nangangailangan ng pahintulot mula sa isang legal na kinatawan (magulang o tagapag-alaga) bago ang anumang pagkolekta ng personal na datos.

  • Mga Gumagamit na Minoryor: Maaaring gamitin ang FlowExam ng mga minoryor, ngunit kinakailangan ang pahintulot ng isang magulang o tagapag-alaga
  • Pag-beripika ng Edad: Hindi kami awtomatikong nangongolekta ng impormasyon upang ma-verify ang edad
  • Responsibilidad ng Magulang: Ang mga magulang/tagapag-alaga ay responsable para sa paggamit ng Serbisyo ng mga minoryor

Kung matutuklasan namin na may minoryor na gumamit ng aming Serbisyo nang walang pahintulot ng magulang, gagawin namin ang mga kaukulang hakbang upang tanggalin ang kanilang datos.

11. Ang Inyong Mga Karapatan

Alinsunod sa GDPR, taglay ninyo ang mga sumusunod na karapatan:

11.1 Karapatan sa Pag-access

May karapatan kayong makakuha ng kopya ng lahat ng personal na datos na hawak namin tungkol sa inyo.

11.2 Karapatan sa Pagwawasto

May karapatan kayong itama o i-update ang inyong hindi tumpak o hindi kumpletong datos.

11.3 Karapatan sa Pagbura (“Karapatan na Makalimutan”)

May karapatan kayong humiling na burahin ang inyong personal na datos, maliban kung mayroon kaming legal na obligasyon na panatilihin ito.

11.4 Karapatan sa Paglimita ng Pagproseso

Maaari ninyong hilingin na limitahan namin ang pagproseso ng inyong datos sa ilalim ng ilang mga sitwasyon.

11.5 Karapatan sa Pagtutol

May karapatan kayong tumutol sa pagproseso ng inyong datos para sa mga layunin ng marketing o lehitimong interes.

11.6 Karapatan sa Portability

May karapatan kayong matanggap ang inyong datos sa isang structured, karaniwang ginagamit, at machine-readable format, at ilipat ito sa ibang data controller.

11.7 Karapatan na Bawiin ang Pahintulot

Maaari ninyong bawiin ang inyong pahintulot anumang oras, nang hindi naaapektuhan ang legalidad ng naunang pagproseso.

11.8 Pagsasagawa ng Inyong mga Karapatan

Upang isagawa ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa: antoine@flowexam.com

Isama sa inyong kahilingan:

  • Ang inyong pangalan at email address
  • Isang malinaw na paglalarawan ng inyong kahilingan
  • Patunay ng inyong pagkakakilanlan (kopya ng ID kung kinakailangan)

Oras ng Pagtugon: Tutugon kami sa inyong kahilingan sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap nito. Ang panahong ito ay maaaring pahabain ng karagdagang 60 araw para sa mga kumplikadong kahilingan.

11.9 Karapatan na Magreklamo

Kung naniniwala kayo na nilalabag namin ang inyong mga karapatan sa personal na datos, may karapatan kayong maghain ng reklamo sa kaukulang data protection authority (CNIL sa France).

12. Cookies at Mga Teknolohiya sa Pagsusubaybay

12.1 Ano ang Cookie?

Ang cookie ay isang maliit na text file na naka-imbak sa inyong device kapag bumibisita kayo sa aming Website. Ang cookies ay nagpapahintulot sa amin na kilalanin kayo at i-personalize ang inyong karanasan.

12.2 Mga Uri ng Cookies na Ginagamit

  • Functional Cookies: tinitiyak ang tamang paggana ng Website (authentication, kagustuhan sa wika)
  • Analytical Cookies: sinusuri ang audience at pinapabuti ang karanasan ng gumagamit (Google Analytics)
  • Marketing Cookies: nag-personalize ng nilalaman at advertisement (social media, retargeting)
  • Third-Party Cookies: inilalagay ng mga third party para sa parehong mga layunin

12.3 Pamamahala ng Cookies

  • Pagtanggap: Maaari ninyong tanggapin ang lahat ng cookies sa pamamagitan ng consent banner
  • Pagtanggi: Maaari ninyong tanggihan ang mga hindi-esensyal na cookies
  • Pamamahala: Maaari ninyong pamahalaan ang inyong mga kagustuhan sa mga setting ng inyong browser

Epekto: Ang pag-disable ng functional cookies ay maaaring maglimita sa ilang feature ng Website.

12.4 Pahintulot sa Cookies

Alinsunod sa batas sa ePrivacy, humihingi kami ng inyong tahasang pahintulot bago maglagay ng mga hindi-esensyal na cookies sa inyong device. Maaari ninyong baguhin ang inyong mga kagustuhan anumang oras.

13. Mga Subscription at Pagkansela

13.1 Mga Tuntunin ng Subscription

  • FlowExam Élite Offer: buwanang subscription na awtomatikong nire-renew
  • Simula: nagiging epektibo sa araw ng pagbabayad
  • Pag-renew: awtomatiko bawat buwan, maliban kung kinansela

13.2 Pagkansela

  • Paraan: ang pagkansela ay posible anumang oras sa pamamagitan ng simpleng email sa antoine@flowexam.com
  • Oras: ang pagkansela ay magkakabisa sa pagtatapos ng buwan na katumbas ng huling ginawang pagbabayad
  • Buwan na Nagsimula na: ang anumang buwan na sinimulan na ay dapat bayaran nang buo
  • Kumpirmasyon: isang kumpirmasyon ng pagkansela ay ipapadala sa inyo sa pamamagitan ng email

13.3 Refund

Ang mga refund ay ibibigay lamang sa mga kaso na tinukoy ng batas (14-araw na karapatan sa pagbabawi). Walang pro-rata refund ang ibinibigay para sa mga pagkansela sa kalagitnaan ng buwan.

14. Mga Pagbabago sa Patakaran

Ang Patakaran sa Pagkapribado na ito ay maaaring baguhin anumang oras para sa mga sumusunod:

  • Pananatiling sumusunod sa umiiral na batas
  • Pagsasama ng mga pagbabago sa aming mga kasanayan
  • Pagpapabuti ng kalinawan at transparency

14.1 Abiso sa Pagbabago

  • Maliliit na Pagbabago: pagpapakita ng petsa ng pag-update
  • Mahalagang Pagbabago: abiso sa pamamagitan ng email o banner sa Website
  • Panahon: ang mga pagbabago ay nagkakabisa 30 araw pagkatapos ng abiso

Sa pamamagitan ng patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago, tinatanggap ninyo ang na-update na Patakaran.

15. Data Controller

Ang data controller para sa personal na datos ay:

SAS Elite Education
Société par Actions Simplifiée
Nakalista sa Trade and Companies Register (RCS) ng France
Kontak: antoine@flowexam.com
Website: https://flowexam.com

16. Data Protection Officer (DPO)

Para sa anumang katanungan tungkol sa Patakarang ito o sa proteksyon ng inyong datos, maaari ninyong kontakin ang aming Data Protection Officer:

📧 antoine@flowexam.com

17. Disclaimer

  • Serbisyo na Ibinibigay “as is”: Ang Serbisyo ay ibinibigay na “as is” at “ayon sa availability”
  • Walang Garantiya: Hindi namin ginagarantiya na ang Serbisyo ay magiging walang error o walang pagkaantala
  • Paggamit sa Sariling Panganib: Gagamitin ninyo ang Serbisyo sa inyong sariling peligro
  • Limitasyon ng Pananagutan: Hindi kami responsable para sa hindi direkta o nagresultang pinsala

18. Mga Huling Probisyon

  • Kabuuan: Ang Patakarang ito ang bumubuo sa buong kasunduan sa pagitan ninyo at ng FlowExam tungkol sa proteksyon ng datos
  • Severability: Kung ang isang probisyon ay ituring na hindi wasto, ang iba ay mananatiling may bisa
  • Naaangkop na Batas: Ang Patakarang ito ay pinamamahalaan ng batas ng Pransya
  • Jurisdiksyon: Ang mga hindi pagkakaunawaan ay isasailalim sa hurisdiksyon ng mga korte ng Pransya

19. Makipag-ugnayan sa Amin

Para sa anumang katanungan, kahilingan, o reklamo tungkol sa Patakaran sa Pagkapribado na ito o sa aming mga kasanayan sa personal na datos:

📧 Email: antoine@flowexam.com
🌐 Website: https://flowexam.com

Huling Update: Enero 1, 2026