Verbos de Ação no TOEIC®: evite as confusões que custam pontos

Os verbos de ação (action verbs) descrevem tarefas concretas e mensuráveis que uma pessoa realiza num contexto profissional.

No TOEIC®, aparecem frequentemente em ofertas de emprego, descrições de funções e emails profissionais (Partes 5, 6 e 7). Por exemplo: "supervise the team" ou "implement new procedures".

A principal armadilha: confundir verbos semelhantes como "oversee" e "overlook", que têm significados totalmente opostos, ou escolher um verbo demasiado generalista para o contexto de negócios esperado.

Porque é que os verbos de ação estão em todo o lado no TOEIC®

O teste avalia a sua capacidade de progredir num ambiente profissional de língua inglesa. Os verbos de ação constituem o vocabulário essencial deste mundo: descrevem responsabilidades, concretizações e competências.

Na Parte 5, tem de escolher o verbo correto para completar uma frase. Na Parte 7, tem de compreender rapidamente o que um candidato realizou ou o que uma função exige. Se confundir "manage" (gerir) e "maintain" (manter), ou se não captar a diferença entre "coordinate" (coordenar) e "collaborate" (colaborar), perde pontos.

Entre os candidatos que acompanhamos para o TOEIC®, aqueles que dominam estes verbos ganham tempo precioso na leitura. Identificam instantaneamente a informação essencial sem reler.

As 5 grandes categorias de verbos de ação no TOEIC®

No TOEIC®, os verbos de ação seguem 5 grandes famílias. Conhecer estas categorias ajuda-o a antecipar o vocabulário de acordo com o contexto.

Gestão e Liderança

supervise: supervisionar o trabalho de uma equipa
oversee: ter a responsabilidade geral de um projeto
coordinate: organizar e sincronizar atividades
delegate: confiar tarefas a outros
monitor: seguir a evolução de uma situação

Exemplo TOEIC®:

"The project manager will oversee the implementation of the new software across all departments."
O gestor de projeto irá supervisionar a implementação do novo software em todos os departamentos.

Análise e Resolução de Problemas

analyze: examinar em detalhe
evaluate: julgar o valor ou a eficácia
assess: estimar ou medir
identify: reconhecer ou determinar
resolve: encontrar uma solução

Exemplo TOEIC®:

"The team needs to identify the main issues before proposing solutions."
A equipa precisa de identificar os principais problemas antes de propor soluções.

Comunicação e Colaboração

communicate: transmitir informação
present: expor formalmente
negotiate: discutir para chegar a um acordo
collaborate: trabalhar em conjunto
liaise: fazer a ligação entre diferentes grupos

Exemplo TOEIC®:

“The manager needs to communicate the new policy clearly to all employees.”
O gerente precisa de comunicar claramente a nova política a todos os colaboradores.

Criação e Melhoria

develop: criar ou melhorar
implement: pôr em prática
design: conceber
enhance: melhorar, otimizar
optimize: tornar mais eficaz

Exemplo TOEIC®:

“The company plans to develop a new training program for new hires.”
A empresa planeia desenvolver um novo programa de formação para os novos contratados.

Gestão Administrativa

process: processar (encomendas, documentos)
maintain: manter, ter atualizado
organize: arranjar, estruturar
schedule: planear no tempo
update: atualizar

Exemplo TOEIC®:

“The assistant will process all purchase orders by the end of the day.”
O assistente irá processar todas as encomendas de compra até ao final do dia.

As armadilhas mais frequentes com os verbos de ação

E isto vemos constantemente nos candidatos: a confusão entre verbos que se parecem mas têm significados diferentes. Eis os erros que custam mais pontos.

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Outra armadilha clássica: usar um verbo demasiado generalista. No TOEIC®, o vocabulário de negócios é preciso. Não diga "do" (fazer) quando pode dizer "implement" (implementar) ou "execute" (executar). Não diga "help" (ajudar) quando "assist" (assistir) ou "support" (apoiar) são mais adequados.

Como escolher o verbo de ação certo no contexto

Os candidatos que progridem mais rapidamente têm um ponto em comum: usam pistas contextuais para eliminar as respostas erradas.

As pistas hierárquicas

Se o sujeito for um manager, um director ou um supervisor, privilegie os verbos de gestão: oversee, supervise, coordinate, delegate.
Se o sujeito for um analyst, um specialist ou um consultant, privilegie os verbos analíticos: analyze, evaluate, assess, recommend.

As pistas temporais

Os verbos de ação mudam consoante o momento:

Passado perfeito: implemented, developed, achieved
Responsabilidades atuais: manage, coordinate, maintain
Projetos futuros: will implement, plan to develop

As pistas de intensidade

Alguns verbos assinalam um nível de envolvimento mais forte:

Baixo: assist, support, help
Médio: coordinate, organize, facilitate
Alto: lead, direct, oversee, spearhead

Exemplo TOEIC®:

"As team leader, she spearheads all major initiatives."
Como líder de equipa, ela dirige todas as grandes iniciativas.

Lista de verificação: que verbo escolher?

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Erros de registo: demasiado formal ou demasiado informal

Atenção: o TOEIC® não utiliza um vocabulário ultra-formal. Utiliza um vocabulário de negócios padrão, nem demasiado formal nem demasiado informal.

Demasiado informal (evitar):

"deal with" (tratar de) → prefira "handle" ou "address"
"look into" (investigar) → prefira "investigate" ou "examine"
"get" (obter) → prefira "obtain" ou "acquire"

Demasiado formal (raro no TOEIC®):

"endeavor" (esforçar-se) → prefira "try" ou "attempt"
"facilitate" pode por vezes ser substituído por "help" consoante o contexto

O registo correto: preciso, profissional, mas direto.

Verbos de Ação em Ofertas de Emprego (Parte 7)

Na Parte 7, as descrições de funções estão repletas de verbos de ação. Estes indicam as responsabilidades do candidato ideal.

O que vê frequentemente numa oferta de emprego no TOEIC®:

"The successful candidate will manage a team of..."
"Responsibilities include coordinating projects and liaising with..."
"You will develop strategies to enhance customer satisfaction."

Dica prática: se a questão incidir sobre as qualificações exigidas, localize os verbos de ação no texto. Estes revelam as competências esperadas.

Exemplo: se o texto disser "coordinate international projects" (coordenar projetos internacionais), a resposta correta mencionará competências em gestão de projetos ou coordenação multicultural.

Verbos de Ação em Emails Profissionais (Parte 6-7)

Os emails do TOEIC® utilizam verbos de ação para pedir tarefas, anunciar decisões ou descrever progressos.

Fórmulas comuns:

"Could you please review the attached document?"
Poderia, por favor, rever o documento anexado?
"I have completed the analysis and will present my findings tomorrow."
Terminei a análise e apresentarei as minhas conclusões amanhã.
"We need to schedule a meeting to discuss the budget."
Precisamos de planear uma reunião para discutir o orçamento.

O erro clássico que vemos nos candidatos: confundir a forma solicitada. Se a frase disser "Please ensure that all forms _____ by Friday" (Por favor, certifique-se de que todos os formulários _____ até sexta-feira), a resposta correta é "are submitted" (passivo), e não "submit" (ativo).

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