Verbos de Ação no TOEIC®: evite as confusões que custam pontos

Verbos de ação (action verbs) descrevem tarefas concretas e mensuráveis que uma pessoa executa em um contexto profissional.

No TOEIC®, eles aparecem frequentemente em anúncios de emprego, descrições de cargo e e-mails profissionais (Partes 5, 6 e 7). Por exemplo: "supervise the team" (supervisionar a equipe) ou "implement new procedures" (implementar novos procedimentos).

A principal armadilha: confundir verbos parecidos como "oversee" (supervisionar, ter visão geral) e "overlook" (ignorar, negligenciar), que têm significados totalmente opostos, ou escolher um verbo muito genérico para o contexto de negócios esperado.

Por que os verbos de ação estão por toda parte no TOEIC®

O teste avalia sua capacidade de atuar em um ambiente de trabalho de língua inglesa. Os verbos de ação constituem o vocabulário básico desse mundo: eles descrevem responsabilidades, realizações e competências.

Na Parte 5, você precisa escolher o verbo correto para completar uma frase. Na Parte 7, você precisa entender rapidamente o que um candidato realizou ou o que um cargo exige. Se você confunde "manage" (gerenciar) e "maintain" (Manter), ou se não capta a nuance entre "coordinate" (coordenar) e "collaborate" (colaborar), você perde pontos.

Entre os candidatos que acompanhamos para o TOEIC®, aqueles que dominam esses verbos ganham um tempo precioso na leitura. Eles identificam instantaneamente as informações-chave sem precisar reler.

As 5 grandes categorias de verbos de ação no TOEIC®

No TOEIC®, os verbos de ação seguem 5 grandes famílias. Conhecer essas categorias ajuda você a antecipar o vocabulário de acordo com o contexto.

Gerenciamento e Liderança

supervise: vigiar o trabalho de uma equipe
oversee: ter a responsabilidade geral de um projeto
coordinate: organizar e sincronizar atividades
delegate: confiar tarefas a outros
monitor: acompanhar a evolução de uma situação

Exemplo TOEIC®:

"The project manager will oversee the implementation of the new software across all departments."
O gerente de projeto supervisionará a implementação do novo software em todos os departamentos.

Análise e Resolução de Problemas

analyze: examinar em detalhes
evaluate: julgar o valor ou a eficácia
assess: estimar ou medir
identify: reconhecer ou determinar
resolve: encontrar uma solução

Exemplo TOEIC®:

"The team needs to identify the main issues before proposing solutions."
A equipe precisa identificar os problemas principais antes de propor soluções.

Comunicação e Colaboração

communicate: transmitir informações
present: expor formalmente
negotiate: discutir para chegar a um acordo
collaborate: trabalhar em conjunto
liaise: fazer a ligação entre grupos diferentes

Exemplo TOEIC®:

“The manager needs to communicate the new policy clearly to all employees.”
A gerente precisa comunicar claramente a nova política a todos os funcionários.

Criação e Melhoria

develop: criar ou melhorar
implement: colocar em prática
design: projetar
enhance: aprimorar
optimize: tornar mais eficiente

Exemplo TOEIC®:

“The company plans to develop a new training program for new hires.”
A empresa planeja desenvolver um novo programa de treinamento para os novos contratados.

Gestão Administrativa

process: processar (pedidos, documentos)
maintain: manter, manter atualizado
organize: arrumar, estruturar
schedule: agendar no tempo
update: atualizar

Exemplo TOEIC®:

“The assistant will process all purchase orders by the end of the day.”
O assistente processará todos os pedidos de compra até o final do dia.

As armadilhas mais frequentes com os verbos de ação

E isso vemos o tempo todo com os candidatos: a confusão entre verbos que se parecem, mas têm significados diferentes. Aqui estão os erros que mais custam pontos.

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Outra armadilha clássica: usar um verbo muito generalista. No TOEIC®, o vocabulário de negócios é preciso. Não diga "do" (fazer) quando você pode dizer "implement" (implementar) ou "execute" (executar). Não diga "help" (ajudar) quando "assist" (auxiliar) ou "support" (apoiar) são mais adequados.

Como escolher o verbo de ação correto no contexto

Os candidatos que mais progridem têm algo em comum: eles usam pistas contextuais para eliminar as respostas erradas.

Pistas hierárquicas

Se o sujeito for um manager, um director ou um supervisor, priorize os verbos de gestão: oversee, supervise, coordinate, delegate.
Se o sujeito for um analyst, um specialist ou um consultant, priorize os verbos analíticos: analyze, evaluate, assess, recommend.

Pistas temporais

Os verbos de ação mudam de acordo com o momento:

Passado concluído: implemented, developed, achieved
Responsabilidades atuais: manage, coordinate, maintain
Projetos futuros: will implement, plan to develop

Pistas de intensidade

Alguns verbos marcam um nível de envolvimento mais forte:

Baixo: assist, support, help
Médio: coordinate, organize, facilitate
Alto: lead, direct, oversee, spearhead

Exemplo TOEIC®:

"As team leader, she spearheads all major initiatives."
Como líder de equipe, ela chefia todas as grandes iniciativas.

Checklist: qual verbo escolher?

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Erros de registro: formal demais ou informal demais

Atenção: o TOEIC® não usa um vocabulário super rebuscado. Ele usa um vocabulário de negócios padrão, nem muito formal nem muito casual.

Informal demais (evite):

"deal with" (lidar com) → prefira "handle" (manusear/tratar) ou "address" (abordar)
"look into" (investigar) → prefira "investigate" (investigar) ou "examine" (examinar)
"get" (obter) → prefira "obtain" (obter) ou "acquire" (adquirir)

Formal demais (raro no TOEIC®):

"endeavor" (empreender/esforçar-se) → prefira "try" (tentar) ou "attempt" (tentar)
"facilitate" (facilitar) pode às vezes ser substituído por "help" (ajudar) dependendo do contexto

O registro correto: preciso, profissional, mas direto.

Verbos de ação em anúncios de emprego (Parte 7)

Na Parte 7, as descrições de cargo estão repletas de verbos de ação. Eles indicam as responsabilidades do candidato ideal.

O que você vê frequentemente em um anúncio de emprego no TOEIC®:

"The successful candidate will manage a team of..."
"Responsibilities include coordinating projects and liaising with..."
"You will develop strategies to enhance customer satisfaction."

Dica prática: se a pergunta for sobre as qualificações exigidas, localize os verbos de ação no texto. Eles revelam as competências esperadas.

Exemplo: se o texto disser "coordinate international projects" (coordenar projetos internacionais), a resposta correta mencionará competências em gestão de projetos ou coordenação multicultural.

Verbos de ação em e-mails profissionais (Parte 6-7)

Os e-mails do TOEIC® usam verbos de ação para solicitar tarefas, anunciar decisões ou descrever progressos.

Fórmulas comuns:

"Could you please review the attached document?"
Você poderia, por favor, revisar o documento anexo?
"I have completed the analysis and will present my findings tomorrow."
Eu completei a análise e apresentarei minhas descobertas amanhã.
"We need to schedule a meeting to discuss the budget."
Precisamos agendar uma reunião para discutir o orçamento.

O erro clássico que vemos nos candidatos: confundir a forma solicitada. Se a frase diz "Please ensure that all forms _____ by Friday" (Por favor, certifique-se de que todos os formulários _____ até sexta-feira), a resposta é "are submitted" (são submetidos - voz passiva), e não "submit" (submeter - voz ativa).

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