Általános Szerződési Feltételek

Utoljára frissítve: 2026. január 16.

Utolsó frissítés: 2026. január 16.

Weboldal: https://flowexam.com

Kapcsolat: antoine@flowexam.com

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a FlowExam.com weboldalhoz és a kapcsolódó online képzési platformhoz (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) való hozzáférést és annak használatát, amely a TOEIC® vizsgára való felkészülést szolgálja.

Szolgáltatásunk elérésével Ön feltétel nélkül elfogadja e Feltételek teljes tartalmát. Amennyiben nem fogadja el ezeket a feltételeket, kérjük, ne használja platformunkat.

2. Fogalmak

  • „Szolgáltatás”: A Flow Exam platform, a weboldal, a mobilalkalmazás és az összes kapcsolódó kínált szolgáltatás.
  • „Felhasználó”: Bármely természetes vagy jogi személy, aki belép a Szolgáltatásba vagy azt használja.
  • „Tartalom”: Minden szöveg, kép, videó, hanganyag, kérdés, teszt és oktatási anyag, amelyet a Flow Exam biztosít.
  • „Fiók”: A Felhasználó által a Szolgáltatáshoz való hozzáféréshez létrehozott személyes fiók.
  • „Előfizetés”: A Szolgáltatáshoz való fizetős hozzáférés a meghatározott díjszabási feltételek szerint.
  • „Adatkezelő”: SAS Elite Education, egy franciaországi részvénytársaság.

3. A Szolgáltatás Használatának Feltételei

3.1 Jogosultság

  • A Szolgáltatás igénybevételéhez legalább 15 évesnek kell lennie.
  • Ha Ön 15 év alatti, törvényes képviselője (szülője vagy gyámja) hozzájárulását kell beszereznie.
  • Szavatolja, hogy a regisztráció során megadott minden információ pontos, teljes és aktuális.

3.2 Fiók Létrehozása

  • A Szolgáltatás eléréséhez érvényes e-mail címmel kell fiókot létrehoznia.
  • Felelős a bejelentkezési adatai titkosságáért.
  • Maximálisan 2 eszköz fiókonként: Fiókonként legfeljebb 2 eszközön jelentkezhet be (1 számítógép + 1 telefon). Ezen felül hibaüzenet jelenik meg, és további bejelentkezés nem engedélyezett.
  • Fiókja alatt végzett bármely tevékenységért Ön felelős.

3.3 Hitelesítés

  • A hitelesítés a következőkkel történhet:
    • E-mail és jelszó
    • Google-fiók
    • Egyéb hitelesítési szolgáltatók
  • Felelős a bejelentkezési adatai titkosságának megőrzéséért.
  • Elfogadja, hogy haladéktalanul értesítse a FlowExam-et fiókja bármilyen jogosulatlan hozzáféréséről.

4. Ajánlatok és Árazás

4.1 Előfizetési Csomagok

A Flow Exam többféle kereskedelmi ajánlatot kínál:

  • 1 hónapos ajánlat: Teljes hozzáférés az alapvető funkciókhoz.
  • 3 hónapos ajánlat: Teljes hozzáférés az alapvető funkciókhoz.
  • 12 hónapos ajánlat: Teljes hozzáférés az alapvető funkciókhoz.

Minden ajánlat többek között tartalmazza:

  • Hozzáférést a kérdésbankhoz (Listening & Reading)

4.2 Árak és Fizetési Feltételek

  • A feltüntetett árak euróban vannak megadva és tartalmazzák az alkalmazandó adókat.
  • Az árak bármikor módosíthatók, előzetes értesítés mellett.
  • A fizetés a biztonságos szolgáltatókon keresztül történik: Stripe, PayPlug vagy más jóváhagyott fizetési megoldás.
  • A fizetési adatokat biztonságosan és a PCI-DSS szabványoknak megfelelően kezelik.
  • Bankkártyaadatokat nem tárolunk szervereinken.

4.3 Ismétlődő Előfizetések

  • Az 1 hónapos előfizetés automatikusan megújul, de a 3 és 12 hónapos előfizetések nem.
  • Előfizetését bármikor lemondhatja.

4.4 Számlázás

  • A számlákat e-mailben küldjük ki a fiókjához társított címre.
  • Fizetési előzményeit személyes fiókjában tekintheti meg.
  • A számlákat a számviteli kötelezettségeknek megfelelően őrizzük (Franciaországban 10 évig).

4.5 Hozzáférés Időtartama – Egyszeri Fizetésű Csomagok

  • Minden csomag hozzáférést biztosít a nevének megfelelő időtartamra (az 1 hónapos csomag 1 hónap hozzáférést biztosít, a 3 hónapos csomag 3 hónap hozzáférést biztosít, a 12 hónapos csomag pedig 12 hónap hozzáférést).
  • Ezeknél az egyszeri fizetésű ajánlatoknál nincs automatikus megújítás.

5. Felmondás és Visszatérítés

5.1 Előfizetés Felmondása

  • Előfizetését bármikor felmondhatja egy egyszerű e-mail küldésével a antoine@flowexam.com címre.
  • A felmondás az utolsó fizetett hónapot követő hónap végén lép életbe.
  • Bármely megkezdett hónap teljes egészében esedékes, még akkor is, ha a hónap vége előtt felmondja.

5.2 Elállási Jog

A francia törvényeknek és a fogyasztóvédelemről szóló európai irányelvet figyelembe véve:

  • 14 naptári nap áll rendelkezésére a vásárlás napjától, hogy gyakorolja elállási jogát, amennyiben ez a jog alkalmazandó.
  • Ez az időszak csak az egyszeri fizetéses vásárlásokra és az ismétlődő ajánlatok első előfizetési időszakára vonatkozik, azzal a feltétellel, hogy nem kérte a digitális tartalom azonnali hozzáférését.
  • E jog gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a antoine@flowexam.com címen, a „Rétractation” (Elállás) megjelöléssel.
  • Amennyiben alkalmazandó, a visszavonás megerősítését követő 14 napon belül teljes visszatérítést biztosítunk.

Elállási jogról való lemondás digitális tartalmak esetén:

A fogyasztóvédelmi törvény L221-28. cikke értelmében a felhasználó elismeri, hogy a digitális tartalomhoz való azonnali hozzáférés kérése automatikusan és jogszerűen maga után vonja az elállási jogáról való lemondást.

Ez a lemondás alapértelmezés szerint a fizetés során történik meg.

A vásárlás érvényesítésével a felhasználó elfogadja a szolgáltatás azonnali megkezdését és alapértelmezetten lemond az elállási jogáról, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.

5.3 Visszatérítés

  • A folyamatban lévő időszak alatti felmondás esetén nem adunk arányos visszatérítést.
  • A visszatérítéseket azon a fizetési módon keresztül dolgozzuk fel, amelyet a vásárláskor használt.
  • Feldolgozási idő: 5-10 munkanap.

6. Felelősségvállalás és Garanciális Korlátozások

6.1 „Párhuzamosan” Nyújtott Szolgáltatás

A Szolgáltatást „ahogy van” és „rendelkezésre állás szerint” nyújtjuk. A FlowExam nem garantálja:

  • Hogy a Szolgáltatás hibamentes vagy megszakításoktól mentes lesz.
  • Hogy a Szolgáltatás megfelel az Ön elvárásainak vagy oktatási céljainak.
  • Hogy a platformon elért eredmények előrejelzik az Ön teljesítményét a hivatalos TOEIC® vizsgán.

6.2 Elérhetőség és Karbantartás

  • A Flow Exam törekszik a Szolgáltatás maximális elérhetőségének fenntartására.
  • Karbantartás miatti szünetek előzetes értesítés nélkül is előfordulhatnak.
  • A Flow Exam nem vállal felelősséget a szolgáltatás szüneteléséből eredő károkért.

6.3 A Felelősség Korlátozása

  • A Flow Exam nem vonható felelősségre az olyan közvetlen vagy közvetett károkért (adatvesztés, bevételkiesés, erkölcsi kár stb.), amelyek a Szolgáltatás használatából vagy használhatatlanságából erednek.
  • Maximális felelősség: Semmilyen esetben sem haladhatja meg a Flow Exam teljes felelőssége azt az összeget, amelyet a Felhasználó az elmúlt 12 hónapban fizetett.

6.4 Szakmai Tanácsadás Hiánya

  • A Szolgáltatás kizárólag tájékoztatási és oktatási célokat szolgál.
  • A Flow Exam nem nyújt szakmai, jogi vagy pénzügyi tanácsadást.
  • A becsült eredmények statisztikai adatokon alapuló előrejelzések, és nem jelentenek garanciát.

7. Szellemi Tulajdon

7.1 Flow Exam Tartalma

  • Minden tartalom (kérdések, videók, cikkek, jegyzetkártyák, magyarázatok) kizárólag a Flow Exam vagy partnerei tulajdonát képezi.
  • Ezt a tartalmat csak személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra jogosult.
  • Kifejezett tilalom:
    • A tartalom reprodukálása, másolása vagy eladása.
    • A tartalom módosítása vagy adaptálása engedély nélkül.
    • A tartalom harmadik felekkel való megosztása vagy nyilvános terjesztése.
    • A tartalmunkon alapuló származékos művek létrehozása.

7.2 A TOEIC® Márkanév

  • A TOEIC® az ETS (Educational Testing Service) bejegyzett védjegye.
  • A Flow Exam nem áll kapcsolatban az ETS-szel, és nem is társult velük vagy szponzoráltja az ETS-nek.
  • A Flow Exam nem hivatalos TOEIC® tesztelő szerv.
  • Minden kínált teszt és anyag kizárólag oktatási célú szimuláció.

7.3 Az Ön Tartalmai

  • Ha tartalmat hoz létre a platformon (személyre szabott jegyzetkártyák, jegyzetek), a tulajdonjogot megtartja.
  • A platform használatával a Szolgáltatás fejlesztése céljából nem kizárólagos licencet ad a FlowExam-nek.

8. Elfogadható Használat

8.1 Általános Tiltások

Kijelenti, hogy nem fogja:

  • A Szolgáltatást illegális vagy nem engedélyezett célokra használni.
  • Fiókját vagy belépési adatait harmadik felekkel megosztani.
  • Megkísérelni a Szolgáltatás biztonsági vagy védelmi intézkedéseinek megkerülését.
  • Jogosulatlan adatokhoz vagy tartalmakhoz hozzáférni.
  • A Szolgáltatást scrapingre, hackingre vagy informatikai támadásokra használni.
  • Több fiókot létrehozni a Szolgáltatás korlátainak kijátszása érdekében.
  • A platformhoz való hozzáférést harmadik feleknek terjeszteni vagy eladni.

8.2 2 Eszköz Korlátozás

  • Csak maximum 2 eszközön jelentkezhet be.
  • A 3. eszközön történő bejelentkezési kísérlet hibát eredményez.
  • Ez a korlátozás akkor is érvényes, ha a bejelentkezések nem egyidejűek.

8.3 Másolás/Beillesztés és Nyomtatás Letiltva

  • A tartalom védelme érdekében a szöveg másolás/beillesztés általi kinyerése le van tiltva.
  • Az oldalak nyomtatása (Ctrl+P vagy menü) le van tiltva.
  • A tartalom védett az illetéktelen másolás ellen.

8.4 Szülői Felügyelet és Kiskorúak

  • A szülők/gyámok felelősek a Szolgáltatás kiskorúak általi használatáért.
  • A Flow Exam korlátozhatja vagy felfüggesztheti a hozzáférést az ÁSZF megsértése esetén.

9. Szankciók Megsértés Esetén

9.1 Fiók Felfüggesztése

Az ÁSZF súlyos megsértése esetén a Flow Exam fenntartja magának a jogot, hogy:

  • Ideiglenesen felfüggessze a fiókhoz való hozzáférést.
  • Véglegesen megszüntesse a fiókot visszatérítés nélkül.
  • Szükség esetén a jogsértéseket bejelentse az illetékes hatóságoknak.

9.2 Tartalommal Való Visszaélés

  • Tartalom jogosulatlan megosztása = azonnali felfüggesztés.
  • Biztonsági intézkedések megkerülésének kísérlete = végleges felfüggesztés.
  • Zaklatás vagy bántalmazó viselkedés = bejelentés a hatóságoknak.

10. Személyes Adatok és Titoktartás

10.1 Adatok Gyűjtése

A Flow Exam a következő adatokat gyűjti:

  • Azonosító adatok (név, e-mail, telefonszám).
  • Fizetési adatok (biztonságos szolgáltatókon keresztül kezelve).
  • Felhasználási adatok (teszteredmények, haladás, eltöltött idő).
  • Hozzávetőleges tartózkodási hely adatok (IP-cím).

10.2 Adatok Felhasználása

Az adatokat a következőkre használjuk:

  • A Szolgáltatás nyújtása és javítása.
  • Tranzakciós és nyomon követési e-mailek küldése.
  • Felhasználási statisztikák elemzése.
  • Jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.

10.3 GDPR Megfelelés

  • A FlowExam megfelel a (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR).
  • Rendelkezik az adatokhoz való hozzáférés, helyesbítés, törlés és hordozhatóság jogával.
  • Jogainak gyakorlásához vegye fel a kapcsolatot antoine@flowexam.com címen.
  • További részletekért tekintse meg Adatvédelmi Szabályzatunkat.

10.4 Sütik (Cookies)

  • A Flow Exam sütiket használ a Szolgáltatás megfelelő működéséhez.
  • A nem feltétlenül szükséges sütikhez külön hozzájárulás szükséges.
  • A süti-preferenciákat bármikor kezelheti.

11. Értesítések és Kommunikáció

11.1 Tranzakciós E-mailek

A Flow Exam az alábbiak miatt küld Önnek e-mailt:

  • Fizetési visszaigazolások és számlák.
  • Haladási értesítések és emlékeztetők.
  • Biztonsági vagy karbantartási riasztások.
  • A fiókjával kapcsolatos információk.

11.2 Marketing E-mailek

  • Marketing e-mailjeinkről bármikor leiratkozhat.
  • Minden marketing e-mail tartalmaz leiratkozási linket.

11.3 In-App Értesítések

  • Értesítések jelenhetnek meg a platformon belül, hogy tájékoztassuk Önt frissítésekről vagy ajánlatokról.

12. Partnerprogram (Affiliate)

12.1 Elérhetőségi Feltételek

  • A partnerprogram minden felhasználó számára nyitott.
  • Mielőtt linket generálna, el kell fogadnia a partneri feltételeket.
  • A jutalékok 50 € (módosítható) küszöb elérésekor kerülnek kifizetésre.

12.2 Jutalékszázalék

  • Nem fizető látogatók: Alapértelmezés szerint 10 % jutalék.
  • Fizető felhasználók: Alapértelmezés szerint 40 % jutalék.
  • A százalékok a rendszergazdai felületen konfigurálhatók.

12.3 Tiltások Partnerek Számára

  • Tilos fizetős hirdetések (Google Ads, Facebook Ads stb.) használata a link promóciójához.
  • Tilos magát a Flow Exam hivatalos képviselőjeként bemutatni.
  • Mindig jeleznie kell, hogy Ön független partner.
  • A nem betartás = a partnerprogram felfüggesztése.

12.4 Jutalom Kifizetése

  • A jutalékokat havonta, a küszöb elérése után fizetjük ki.
  • Kifizetés banki átutalással (IBAN/RIB) történik.
  • Feldolgozási idő: 5-10 munkanap a kérelem benyújtása után.

13. Jogi Garanciák

13.1 Megfelelőségi Garancia

  • A Szolgáltatás megfelel a céloldalon közölt leírásnak.
  • Garantáljuk a Szolgáltatás minőségét és hozzáférhetőségét.

13.2 Biztonsági Garancia

  • A Flow Exam elkötelezett az adatok védelme mellett HTTPS/TLS titkosítással.
  • Rendszeres biztonsági auditokat végzünk.
  • Adatszivárgás esetén a törvénynek megfelelően tájékoztatjuk Önt.

13.3 Elérhetőségi Garancia

  • Törekszünk a Szolgáltatás 99%-os elérhetőségének fenntartására.
  • A karbantartás miatti kieséseket lehetőség szerint előre jelezzük.

14. ÁSZF Módosítások

14.1 Módosítási Jog

  • A Flow Exam fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa.
  • A lényeges módosításokról e-mailben vagy a weboldalon megjelenő banneren értesítjük Önt.
  • A módosítások hatálybalépése előtt 30 napos határidőt biztosítunk.

14.2 A Módosítások Elfogadása

  • A Szolgáltatás folyamatos használatával a módosítások után Ön elfogadja az új feltételeket.
  • Ha nem fogadja el, büntetés nélkül felmondhatja előfizetését.

15. Záró Rendelkezések

15.1 A Szerződés Egészére Vonatkozó Rendelkezések

Jelen ÁSZF képezi a Ön és a Flow Exam között a Szolgáltatás használatával kapcsolatos teljes megállapodást.

15.2 Elkülöníthetőség

Ha valamely rendelkezést érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak ítélnek, a többi rendelkezés hatályban marad.

15.3 Irányadó Jog

  • Jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó.
  • Minden vitát a francia bíróságok hatáskörébe utalunk.

15.4 Nyelv

  • Jelen ÁSZF francia nyelvű változata az irányadó.
  • A más nyelvekre történő fordítások csak tájékoztató jellegűek.

16. Adatkezelő

SAS Elite Education

Alapértékelt Részvénytársaság (Société par Actions Simplifiée)

Bejegyezve a francia Kereskedelmi és Vállalati Nyilvántartásba (RCS)

SIRET szám: 953 987 609

Alaptőke: 100 €

Postai cím:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Párizs

Kapcsolat:

📧 E-mail: antoine@flowexam.com

🌐 Weboldal: flowexam.com

A kiadásért felelős személy:

Antoine Jeanneau

Tárhelyszolgáltató:

Ionos

17. Kapcsolatfelvétel

Bármilyen kérdés, panasz vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérelem esetén:

📧 E-mail: antoine@flowexam.com

🌐 Weboldal: flowexam.com

📱 Kapcsolatfelvételi űrlap: Elérhető a platformon ( „Probléma merült fel?” szekció)

18. Kötelező Jogi Tájékoztatások

18.1 TOEIC® Megfelelés

⚠️ Fontos tudnivaló:

  • A FlowExam.com nem áll kapcsolatban, és nem is áll kapcsolatban a TOEIC® teszt hivatalos létrehozójával és ügyintézőjével, az ETS (Educational Testing Service)-szel.
  • A TOEIC® az ETS bejegyzett védjegye.
  • A FlowExam.com-nak nincs hivatalos kapcsolata az ETS-szel.
  • Az ajánlott tesztek és anyagok kizárólag oktatási célú szimulációk, és nem hivatalos tesztek.

18.2 Jogi Megfelelés

  • Jelen ÁSZF megfelel a francia jognak és a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU európai irányelvnek.
  • A FlowExam tiszteletben tartja a GDPR-t és az adatvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályokat.

19. Flow Exam Garancia

Akár +300 pont garancia a TOEIC-en.

Ha nem sikerül, addig segítünk, amíg eléred a célod.

A Flow Exam garancia igénybevételéhez Önnek muszáj:

  • Teljesíteni a Flow Exam program nagy részét, beleértve:
    • 100 % Tippek (Astuces)
    • 80 % Jegyzetkártya (Flashcards)
    • 10 gyakorlatsor mindegyik részhez (1-7)
    • 20 ® pót-TOEIC teszt
    • Összesen 60 óra a platformon eltöltve
  • A hivatalos TOEIC® vizsgát az Ön csomagjának vagy előfizetésének lejárta után egy hónapon belül letenni.
  • Benyújtani az ETS által kiállított igazolást az Ön korábbi TOEIC® pontszámáról. Ennek az első vizsgának a dátuma nem lehet régebbi, mint 6 hónap a Flow Exam előfizetésének megkezdésétől számítva.
  • Az új TOEIC® pontszámát igazoló ETS-igazolást az eredmények kézhezvételét követő 15 napon belül benyújtani.

Unknown block type "table", specify a component for it in the `components.types` optionUnknown block type "table", specify a component for it in the `components.types` option

Ha a pontszáma nem éri el a várható növekedést, akkor ingyenes, meghosszabbított hozzáférést kap a Flow Exam-hez a következő vizsgáig.

Utolsó frissítés: 2026. január 16.