Verbes d’action au TOEIC® : éviter les confusions qui coûtent des points

Les verbes d'action (action verbs) décrivent des tâches concrètes et mesurables qu'une personne effectue dans un contexte professionnel.

Au TOEIC®, ils apparaissent fréquemment dans les offres d'emploi, les descriptions de poste et les emails professionnels (Parties 5, 6 et 7). Par exemple : "supervise the team" ou "implement new procedures".

Le piège principal : confondre des verbes proches comme "oversee" et "overlook", qui ont des sens totalement opposés, ou choisir un verbe trop généraliste pour le contexte business attendu.

Pourquoi les verbes d'action sont partout au TOEIC®

Le test évalue ta capacité à évoluer dans un environnement professionnel anglophone. Les verbes d'action constituent le vocabulaire de base de ce monde : ils décrivent les responsabilités, les réalisations et les compétences.

En Partie 5, tu dois choisir le bon verbe pour compléter une phrase. En Partie 7, tu dois comprendre rapidement ce qu'un candidat a accompli ou ce qu'un poste exige. Si tu confonds "manage" et "maintain", ou si tu ne saisis pas la nuance entre "coordinate" et "collaborate", tu perds des points.

Chez les candidats qu'on accompagne pour le TOEIC®, ceux qui maîtrisent ces verbes gagnent un temps précieux en lecture. Ils identifient instantanément les infos clés sans relire.

Les 5 grandes catégories de verbes d'action au TOEIC®

Au TOEIC®, les verbes d'action suivent 5 grandes familles. Connaître ces catégories t'aide à anticiper le vocabulaire selon le contexte.

Gestion et leadership

• supervise : surveiller le travail d'une équipe
• oversee : avoir la responsabilité générale d'un projet
• coordinate : organiser et synchroniser des activités
• delegate : confier des tâches à d'autres
• monitor : suivre l'évolution d'une situation

Exemple TOEIC® :

• "The project manager will oversee the implementation of the new software across all departments."
  Le chef de projet supervisera la mise en œuvre du nouveau logiciel dans tous les services.

Analyse et résolution de problèmes

• analyze : examiner en détail
• evaluate : juger la valeur ou l'efficacité
• assess : estimer ou mesurer
• identify : reconnaître ou déterminer
• resolve : trouver une solution

Exemple TOEIC® :

• "The team needs to identify the main issues before proposing solutions."
  L'équipe doit identifier les problèmes principaux avant de proposer des solutions.

Communication et collaboration

• communicate : transmettre des informations
• present : exposer formellement
• negotiate : discuter pour parvenir à un accord
• collaborate : travailler ensemble
• liaise : assurer la liaison entre différents groupes

Exemple TOEIC® :

• “The manager needs to communicate the new policy clearly to all employees.”
  La responsable doit communiquer clairement la nouvelle politique à tous les employés.

Création et amélioration

• develop : créer ou améliorer
• implement : mettre en place
• design : concevoir
• enhance : améliorer
• optimize : rendre plus efficace

Exemple TOEIC® :

• “The company plans to develop a new training program for new hires.”
  L’entreprise prévoit de développer un nouveau programme de formation pour les nouveaux employés.

Gestion administrative

• process : traiter (des commandes, des documents)
• maintain : entretenir, tenir à jour
• organize : arranger, structurer
• schedule : planifier dans le temps
• update : mettre à jour

Exemple TOEIC® :

• “The assistant will process all purchase orders by the end of the day.”
  L’assistant traitera toutes les commandes d’achat d’ici la fin de la journée.

Les pièges les plus fréquents avec les verbes d'action

Et ça, on le voit tout le temps chez les candidats : la confusion entre des verbes qui se ressemblent mais ont des sens différents. Voici les erreurs qui coûtent le plus de points.

Autre piège classique : utiliser un verbe trop généraliste. Au TOEIC®, le vocabulaire business est précis. Ne dis pas "do" quand tu peux dire "implement" ou "execute". Ne dis pas "help" quand "assist" ou "support" sont plus adaptés.

Comment choisir le bon verbe d'action en contexte

Les candidats qui progressent le plus vite ont un point commun : ils utilisent des indices contextuels pour éliminer les mauvaises réponses.

Les indices hiérarchiques

• Si le sujet est un manager, un director ou un supervisor, privilégie les verbes de gestion : oversee, supervise, coordinate, delegate.
• Si le sujet est un analyst, un specialist ou un consultant, privilégie les verbes analytiques : analyze, evaluate, assess, recommend.

Les indices temporels

Les verbes d'action changent selon le moment :

• Passé révolu : implemented, developed, achieved
• Responsabilités actuelles : manage, coordinate, maintain
• Projets futurs : will implement, plan to develop

Les indices d'intensité

Certains verbes marquent un niveau d'implication plus fort :

• Faible : assist, support, help
• Moyen : coordinate, organize, facilitate
• Fort : lead, direct, oversee, spearhead

Exemple TOEIC® :

• "As team leader, she spearheads all major initiatives."
  En tant que chef d'équipe, elle dirige toutes les initiatives majeures.

Checklist : quel verbe choisir ?

Erreurs de registre : trop formel ou trop informel

Attention : le TOEIC® n'utilise pas un vocabulaire ultra-soutenu. Il utilise un vocabulaire business standard, ni trop formel ni trop casual.

Trop informel (évite) :

• "deal with" → préfère "handle" ou "address"
• "look into" → préfère "investigate" ou "examine"
• "get" → préfère "obtain" ou "acquire"

Trop formel (rare au TOEIC®) :

• "endeavor" → préfère "try" ou "attempt"
• "facilitate" peut parfois être remplacé par "help" selon le contexte

Le bon registre : précis, professionnel, mais direct.

Verbes d'action dans les offres d'emploi (Partie 7)

En Partie 7, les descriptions de poste regorgent de verbes d'action. Ils indiquent les responsabilités du candidat idéal.

Ce que tu vois souvent dans une offre d'emploi au TOEIC® :

• "The successful candidate will manage a team of..."
• "Responsibilities include coordinating projects and liaising with..."
• "You will develop strategies to enhance customer satisfaction."

Astuce pratique : si la question porte sur les qualifications requises, repère les verbes d'action dans le texte. Ils révèlent les compétences attendues.

Exemple : si le texte dit "coordinate international projects", la réponse correcte mentionnera des compétences en gestion de projet ou coordination multiculturelle.

Les verbes d'action dans les emails professionnels (Partie 6-7)

Les emails du TOEIC® utilisent des verbes d'action pour demander des tâches, annoncer des décisions ou décrire des progrès.

Formules courantes :

• "Could you please review the attached document?"
  Pourriez-vous s’il vous plaît relire le document joint ?
• "I have completed the analysis and will present my findings tomorrow."
  J’ai terminé l’analyse et je présenterai mes conclusions demain.
• "We need to schedule a meeting to discuss the budget."
  Nous devons planifier une réunion pour discuter du budget.

L'erreur classique qu'on voit chez les candidats : confondre la forme demandée. Si la phrase dit "Please ensure that all forms _____ by Friday", la réponse est "are submitted" (passif), pas "submit" (actif).

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