সাধারণ শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ১৬ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

এই সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী (এর পরে “CGU” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) FlowExam.com ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অনলাইন প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্মের (এর পরে “পরিষেবা” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা TOEIC® পরীক্ষার প্রস্তুতির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণতা স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২. সংজ্ঞা

“পরিষেবা”: ফ্লো এক্সাম প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রদত্ত সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা।
“ব্যবহারকারী”: যে কোনো ব্যক্তি বা সত্তা যিনি পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন।
“বিষয়বস্তু”: Flow Exam দ্বারা সরবরাহ করা সমস্ত পাঠ্য, ছবি, ভিডিও, অডিও, প্রশ্ন, পরীক্ষা এবং শিক্ষামূলক উপকরণ।
“অ্যাকাউন্ট”: পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য একজন ব্যবহারকারী দ্বারা তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
“সাবস্ক্রিপশন”: সংজ্ঞায়িত হার নীতি অনুযায়ী পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান করা অ্যাক্সেস।
“ডেটা নিয়ন্ত্রক”: SAS Elite Education, ফ্রান্সে নিবন্ধিত একটি সরলীকৃত স্টক কোম্পানি।

৩. পরিষেবা অ্যাক্সেসের শর্তাবলী

৩.১ যোগ্যতা

পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৫ বছর হতে হবে।
আপনার বয়স যদি ১৫ বছরের কম হয়, তবে আপনাকে আপনার আইনি প্রতিনিধির (পিতামাতা বা অভিভাবক) সম্মতি নিতে হবে।
আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তৈরি

পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
আপনার লগইন শংসাপত্রগুলির গোপনীয়তার জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
প্রতি অ্যাকাউন্টে ২ ডিভাইস সীমাবদ্ধতা: আপনি প্রতি Flow Exam অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ২টি ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন (১টি কম্পিউটার + ১টি ফোন)। এর বেশি হলে, একটি ত্রুটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে এবং কোনো অতিরিক্ত সংযোগের অনুমতি দেওয়া হবে না।
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একাই দায়ী থাকবেন।

৩.৩ প্রমাণীকরণ

প্রমাণীকরণ এর মাধ্যমে করা যেতে পারে:
- ইমেল এবং পাসওয়ার্ড
- গুগল অ্যাকাউন্ট
- অন্যান্য প্রমাণীকরণ প্রদানকারী
আপনার লগইন শংসাপত্রগুলির গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী।
আপনার অ্যাকাউন্টগুলিতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হলে FlowExam-কে অবিলম্বে অবহিত করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

৪. অফার এবং মূল্য নির্ধারণ

৪.১ সাবস্ক্রিপশন অফার

Flow Exam বিভিন্ন বাণিজ্যিক অফার প্রদান করে:

১ মাসের অফার: মৌলিক কার্যকারিতাগুলিতে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস।
৩ মাসের অফার: মৌলিক কার্যকারিতাগুলিতে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস।
১২ মাসের অফার: মৌলিক কার্যকারিতাগুলিতে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস।

প্রতিটি অফারে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

প্রশ্ন ব্যাঙ্কে অ্যাক্সেস (শোনা এবং পড়া)

৪.২ মূল্য এবং অর্থপ্রদানের শর্তাবলী

প্রদর্শিত মূল্য ইউরোতে এবং প্রযোজ্য কর সহ।
পূর্ব নোটিশ দিয়ে যে কোনো সময় মূল্য পরিবর্তন করা যেতে পারে।
পেমেন্ট সুরক্ষিত প্রদানকারীদের মাধ্যমে করা হয়: Stripe, PayPlug বা অন্য কোনো অনুমোদিত অর্থপ্রদান সমাধান।
অর্থপ্রদানের তথ্য নিরাপদে এবং PCI-DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমাদের সার্ভারে কোনো ব্যাঙ্ক কার্ডের ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।

৪.৩ পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন

১ মাসের সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করা হয় কিন্তু ৩ মাস বা ১২ মাসের সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করা হয় না।
আপনি যে কোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

৪.৪ বিলিং

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় চালান পাঠানো হবে।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত এলাকায় আপনার অর্থপ্রদানের ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন।
হিসাবরক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুসারে চালানগুলি সংরক্ষণ করা হয় (ফ্রান্সে ১০ বছর)।

৪.৫ অ্যাক্সেসের সময়কাল — একক অর্থপ্রদানের অফার

প্রতিটি প্ল্যান তার নামের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়ের জন্য অ্যাক্সেস দেয় (১ মাসের প্ল্যান ১ মাসের জন্য অ্যাক্সেস দেয়, ৩ মাসের প্ল্যান ৩ মাসের জন্য অ্যাক্সেস দেয় এবং ১২ মাসের প্ল্যান একটি ১২ মাসের অ্যাক্সেস দেয়)।
একক অর্থপ্রদানের এই অফারগুলির জন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ নেই।

৫. বাতিলকরণ এবং ফেরত

৫.১ সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ

আপনি যে কোনো সময় antoine@flowexam.com-এ একটি সাধারণ ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
বাতিলকরণ শেষ অর্থপ্রদানের মাসের শেষে কার্যকর হবে।
সম্পূর্ণরূপে শুরু করা মাস, মাসের শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা হলেও, সম্পূর্ণরূপে বকেয়া থাকবে।

৫.২ প্রত্যাহারের অধিকার

ফরাসি আইন এবং ভোক্তা সুরক্ষার উপর ইউরোপীয় ইউনিয়নের নির্দেশনা অনুসারে:

আপনার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করার জন্য ক্রয়ের তারিখ থেকে আপনার ১৪ ক্যালেন্ডার দিন সময় আছে, যেখানে এই অধিকার প্রযোজ্য।
এই সময়সীমাটি শুধুমাত্র ওয়ান-শট ক্রয় (একক অর্থ প্রদান) এবং পুনরাবৃত্ত অফারগুলির জন্য প্রথম সাবস্ক্রিপশন সময়ের জন্য প্রযোজ্য, যদি না আপনি অবিলম্বে ডিজিটাল সামগ্রীতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করে থাকেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে, “Rétractation” উল্লেখ করে antoine@flowexam.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যখন প্রযোজ্য হয়, প্রত্যাহারের নিশ্চয়তার ১৪ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ডিজিটাল সামগ্রীর জন্য প্রত্যাহারের অধিকার ত্যাগ:

ভোক্তা কোডের ধারা L221-28 অনুসারে, ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে ডিজিটাল সামগ্রীতে অবিলম্বে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করা মাত্রই স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আইনগতভাবে তাদের প্রত্যাহারের অধিকার ত্যাগ করা হয়।

এই পরিত্যাগ ডিফল্টরূপে অর্থপ্রদানের সময় সংগ্রহ করা হয়।

ক্রয়কে বৈধ করার মাধ্যমে, ব্যবহারকারী পরিষেবাটির অবিলম্বে সরবরাহ শুরু করতে সম্মত হন এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাহারের অধিকার ত্যাগ করেন।

৫.৩ ফেরত

চলমান সময়ের মধ্যে বাতিল করার জন্য আনুপাতিক কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।
ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত একই অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়।
প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৫ থেকে ১০ কার্যদিবস।

৬. দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি সীমাবদ্ধতা

৬.১ “যেমন আছে” পরিষেবা

পরিষেবাটি “যেমন আছে” এবং “উপলব্ধতা অনুযায়ী” সরবরাহ করা হয়। FlowExam এর নিশ্চয়তা দেয় না:

যে পরিষেবাটি ত্রুটি বা বাধা ছাড়াই হবে।
যে পরিষেবাটি আপনার প্রত্যাশা বা শিক্ষাগত লক্ষ্যগুলি পূরণ করবে।
যে প্ল্যাটফর্মে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি অফিসিয়াল TOEIC® পরীক্ষায় আপনার কর্মক্ষমতার পূর্বাভাস দেবে।

৬.২ উপলব্ধতা এবং রক্ষণাবেক্ষণ

Flow Exam পরিষেবার সর্বোচ্চ উপলব্ধতা বজায় রাখার চেষ্টা করে।
পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বাধা দেখা দিতে পারে।
পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Flow Exam দায়ী থাকবে না।

৬.৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির (ডেটা হারানো, আয়ের ক্ষতি, মানসিক ক্ষতি ইত্যাদি) জন্য Flow Exam দায়ী হতে পারে না।
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: কোনো অবস্থাতেই Flow Exam-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারী গত ১২ মাসে যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তার বেশি হবে না।

৬.৪ পেশাদার পরামর্শের অভাব

পরিষেবাটি শুধুমাত্র তথ্যগত এবং শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে।
Flow Exam কোনো পেশাদার, আইনি বা আর্থিক পরামর্শ প্রদান করে না।
আনুমানিক ফলাফলগুলি পরিসংখ্যানগত ডেটার উপর ভিত্তি করে অনুমান এবং কোনো গ্যারান্টি নয়।

৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

৭.১ Flow Exam বিষয়বস্তু

সমস্ত বিষয়বস্তু (প্রশ্ন, ভিডিও, নিবন্ধ, ফ্ল্যাশকার্ড, স্পষ্টীকরণ) Flow Exam বা তার অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি।
আপনাকে এই বিষয়বস্তু শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা:
- বিষয়বস্তু পুনরুত্পাদন, অনুলিপি বা বিক্রি করা।
- অনুমতি ছাড়া বিষয়বস্তু পরিবর্তন বা অভিযোজন করা।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে বিষয়বস্তু ভাগ করা বা প্রকাশ্যে বিতরণ করা।
- আমাদের বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।

৭.২ TOEIC® ব্র্যান্ড

TOEIC® হল ETS (Educational Testing Service)-এর একটি নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
Flow Exam ETS-এর সাথে সংযুক্ত বা স্পনসর করা নয়।
Flow Exam কোনো অফিসিয়াল TOEIC® পরীক্ষা সংস্থা নয়।
প্রদত্ত সমস্ত পরীক্ষা এবং উপকরণ শুধুমাত্র শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে সিমুলেশন।

৭.৩ আপনার তৈরি বিষয়বস্তু

আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে বিষয়বস্তু তৈরি করেন (ব্যক্তিগত ফ্ল্যাশকার্ড, নোট), তবে আপনি এর মালিকানা বজায় রাখবেন।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি পরিষেবা উন্নত করার জন্য FlowExam-কে একটি অ-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স প্রদান করেন।

৮. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

৮.১ সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

আপনি এই কাজগুলি করবেন না মর্মে সম্মত হচ্ছেন:

অবৈধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করা।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা লগইন শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা।
পরিষেবার নিরাপত্তা বা সুরক্ষা ব্যবস্থা এড়ানোর চেষ্টা করা।
অননুমোদিত ডেটা বা সামগ্রীতে প্রবেশ করা।
স্ক্র্যাপিং, হ্যাকিং বা কম্পিউটার আক্রমণের জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করা।
পরিষেবার সীমাবদ্ধতা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
তৃতীয় পক্ষের কাছে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বিতরণ বা বিক্রি করা।

৮.২ ২ ডিভাইস সীমাবদ্ধতা

আপনি শুধুমাত্র সর্বোচ্চ ২টি ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন।
৩য় ডিভাইসে লগইন করার চেষ্টা করলে একটি ত্রুটি দেখা দেবে।
এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য এমনকি যদি সংযোগগুলি যুগপৎ না হয়।

৮.৩ কপি/পেস্ট এবং মুদ্রণ ব্লক করা হয়েছে

অননুমোদিত অনুলিপি থেকে বিষয়বস্তু রক্ষা করার জন্য কপি/পেস্টের মাধ্যমে পাঠ্য নিষ্কাশন অক্ষম করা হয়েছে।
ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি মুদ্রণ (Ctrl+P বা মেনু) ব্লক করা হয়েছে।
বিষয়বস্তু অননুমোদিত অনুলিপি থেকে সুরক্ষিত।

৮.৪ প্যারেন্টাল কন্ট্রোল এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা পরিষেবা ব্যবহারের জন্য পিতামাতা/অভিভাবকরা দায়ী।
CGU লঙ্ঘন হলে Flow Exam অ্যাক্সেস সীমিত বা স্থগিত করতে পারে।

৯. লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে শাস্তি

৯.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

CGU এর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, Flow Exam এই অধিকার সংরক্ষণ করে:

অ্যাকাউন্টে সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস স্থগিত করা।
কোনো রিফান্ড ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা।
প্রয়োজনে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে লঙ্ঘন রিপোর্ট করা।

৯.২ বিষয়বস্তুর অপব্যবহার

বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ভাগ করে নেওয়া = তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়ানোর চেষ্টা = স্থায়ী স্থগিতাদেশ।
হয়রানি বা অপব্যবহারমূলক আচরণ = কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা।

১০. ব্যক্তিগত ডেটা এবং গোপনীয়তা

১০.১ ডেটা সংগ্রহ

Flow Exam নিম্নলিখিত ডেটা সংগ্রহ করে:

শনাক্তকারী তথ্য (নাম, ইমেল, ফোন)।
পেমেন্ট ডেটা (সুরক্ষিত প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়)।
ব্যবহারের ডেটা (পরীক্ষার ফলাফল, অগ্রগতি, ব্যয়িত সময়)।
আনুমানিক অবস্থান ডেটা (আইপি ঠিকানা)।

১০.২ ডেটা ব্যবহার

ডেটা ব্যবহার করা হয়:

পরিষেবা সরবরাহ এবং উন্নত করার জন্য।
লেনদেনমূলক এবং ফলো-আপ ইমেল প্রেরণের জন্য।
ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করার জন্য।
আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

FlowExam নিয়ন্ত্রণ (EU) 2016/679 (GDPR) মেনে চলে।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং বহনযোগ্যতার অধিকার রয়েছে।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, antoine@flowexam.com-এ যোগাযোগ করুন।
আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০.৪ কুকিজ

পরিষেবার সুষ্ঠু কার্যকারিতার জন্য Flow Exam কুকিজ ব্যবহার করে।
অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের জন্য সুস্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হয়।
আপনি যে কোনো সময় আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

১১. বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগ

১১.১ লেনদেনমূলক ইমেল

Flow Exam নিম্নলিখিতগুলির জন্য আপনাকে ইমেল পাঠায়:

পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং চালান।
অগ্রগতি বিজ্ঞপ্তি এবং অনুস্মারক।
নিরাপত্তা বা রক্ষণাবেক্ষণ সতর্কতা।
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য।

১১.২ মার্কেটিং ইমেল

আপনি যে কোনো সময় মার্কেটিং ইমেল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
প্রতিটি মার্কেটিং ইমেলের শেষে একটি আনস ‘subscribe সংযোগ থাকে।

১১.৩ ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি

আপডেট বা অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি উপস্থিত হতে পারে।

১২. অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম

১২.১ অ্যাক্সেসের শর্তাবলী

অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম সকল ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।
একটি লিঙ্ক তৈরি করার আগে আপনাকে অবশ্যই অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে।
কমিশন €৫০ এর থ্রেশহোল্ড থেকে প্রদান করা হয় (পরিবর্তনযোগ্য)।

১২.২ কমিশন হার

অপেইড ভিজিটর: ডিফল্টরূপে ১০% কমিশন।
পেইড ব্যবহারকারী: ডিফল্টরূপে ৪০% কমিশন।
হারগুলি অ্যাডমিন ইন্টারফেসে কনফিগার করা যেতে পারে।

১২.৩ অ্যাফিলিয়েটদের জন্য নিষেধাজ্ঞা

আপনার লিঙ্ক প্রচারের জন্য অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন (Google Ads, Facebook Ads, ইত্যাদি) ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
Flow Exam-এর অফিসিয়াল প্রতিনিধি হিসাবে নিজেকে উপস্থাপন করা নিষিদ্ধ।
আপনাকে সর্বদা নির্দেশ করতে হবে যে আপনি একজন স্বাধীন অ্যাফিলিয়েট।
অমান্যতা = অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামের স্থগিতাদেশ।

১২.৪ কমিশনের অর্থ প্রদান

থ্রেশহোল্ডে পৌঁছানোর পরে মাসিক ভিত্তিতে কমিশন পরিশোধ করা হয়।
ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান (IBAN/RIB)।
প্রক্রিয়াকরণের সময়: অনুরোধের পরে ৫ থেকে ১০ কার্যদিবস।

১৩. আইনি গ্যারান্টি

১৩.১ সম্মতির গ্যারান্টি

পরিষেবাটি ল্যান্ডিং পেজে প্রদত্ত বিবরণের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
আমরা পরিষেবার গুণমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার নিশ্চয়তা দিচ্ছি।

১৩.২ নিরাপত্তার গ্যারান্টি

Flow Exam HTTPS/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করি।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আইন অনুসারে আপনাকে অবহিত করব।

১৩.৩ উপলব্ধতার গ্যারান্টি

আমরা পরিষেবাটির ৯৯% উপলব্ধতা বজায় রাখার চেষ্টা করি।
সম্ভব হলে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বাধাগুলি আগে থেকে ঘোষণা করা হবে।

১৪. CGU-এর সংশোধন

১৪.১ সংশোধনের অধিকার

Flow Exam যে কোনো সময় এই CGU পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি ইমেল বা ওয়েবসাইটের ব্যানার দ্বারা অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের সময় দেওয়া হবে।

১৪.২ সংশোধনের স্বীকৃতি

পরিবর্তন করার পরে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
যদি আপনি সম্মত না হন, তবে আপনি কোনো জরিমানা ছাড়াই আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

১৫. চূড়ান্ত বিধান

১৫.১ চুক্তির সম্পূর্ণতা

এই CGU আপনার এবং Flow Exam-এর মধ্যে পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৫.২ বিভাজ্যতা

যদি কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে অন্যান্য বিধানগুলি কার্যকর থাকবে।

১৫.৩ প্রযোজ্য আইন

এই CGU ফরাসি আইন দ্বারা শাসিত।
যেকোনো বিরোধ ফরাসি আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে।

১৫.৪ ভাষা

এই CGU-এর ফরাসি সংস্করণ গ্রহণ করা হবে।
অন্যান্য ভাষায় অনুবাদগুলি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

১৬. ডেটা নিয়ন্ত্রক

SAS Elite Education

Société par Actions Simplifiée

ফ্রান্সের বাণিজ্য ও কোম্পানি রেজিস্টারে (RCS) নিবন্ধিত

SIRET নম্বর: 953 987 609

শেয়ার মূলধন: ১০০ ইউরো

ডাক ঠিকানা:

৫৯, rue de Ponthieu, Bureau 326, ৭৫০০৮ প্যারিস

যোগাযোগ:

📧 ইমেল: antoine@flowexam.com

🌐 সাইট: flowexam.com

প্রকাশনার পরিচালক:

Antoine Jeanneau

হোস্টিং প্রদানকারী:

Ionos

১৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই সাধারণ শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

📧 ইমেল: antoine@flowexam.com

🌐 সাইট: flowexam.com

📱 যোগাযোগ ফর্ম: প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ (“সমস্যা আছে?” বিভাগ)

১৮. বাধ্যতামূলক আইনি ঘোষণা

১৮.১ TOEIC® সম্মতি

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি:

FlowExam.com TOEIC® পরীক্ষার অফিসিয়াল নির্মাতা এবং প্রশাসক সংস্থা ETS (Educational Testing Service)-এর সাথে সংযুক্ত বা স্পনসর করা নয়।
TOEIC® হল ETS-এর একটি নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
FlowExam.com-এর ETS-এর সাথে কোনো আনুষ্ঠানিক সম্পর্ক নেই।
প্রদত্ত পরীক্ষা এবং উপকরণগুলি শুধুমাত্র শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে সিমুলেশন এবং অফিসিয়াল পরীক্ষা নয়।

১৮.২ আইনি সম্মতি

এই CGU ফরাসি আইন এবং ভোক্তা অধিকার সম্পর্কিত ইউরোপীয় নির্দেশনা 2011/83/EU মেনে চলে।
FlowExam ডেটা সুরক্ষার জন্য GDPR এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

১৯. Flow Exam গ্যারান্টি

TOEIC-এ +৩০০ পয়েন্ট পর্যন্ত গ্যারান্টিযুক্ত।

অন্যথায় আমরা আপনাকে সহায়তা করব যতক্ষণ না আপনি সফল হন।

Flow Exam গ্যারান্টি পাওয়ার যোগ্য হতে, আপনাকে অবশ্যই:

Flow Exam প্রোগ্রামের বেশিরভাগ অংশ সম্পন্ন করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- ১০০% টিপস
- ৮০% ফ্ল্যাশকার্ড
- প্রতিটি অংশের জন্য ১০টি অনুশীলন সেট (১ থেকে ৭)
- ২০টি ® মক TOEIC পরীক্ষা
- প্ল্যাটফর্মে মোট ৬০ ঘন্টা
আপনার প্ল্যান বা সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার এক মাসের মধ্যে অফিসিয়াল TOEIC® পরীক্ষা দেওয়া।
আপনার পুরোনো TOEIC® স্কোরের ETS সনদপত্র জমা দিতে হবে। এই প্রথম পরীক্ষার তারিখ আপনার Flow Exam সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার ছয় মাস আগের হতে হবে।
নতুন TOEIC® স্কোরের ETS সনদপত্র ফলাফল পাওয়ার ১৫ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।

Unknown block type "table", specify a component for it in the `components.types` optionUnknown block type "table", specify a component for it in the `components.types` option

যদি আপনার স্কোর প্রত্যাশিত অগ্রগতি অর্জন না করে, তবে আপনি আপনার পরবর্তী সেশন না হওয়া পর্যন্ত Flow Exam-এ বিনামূল্যে বর্ধিত অ্যাক্সেস পাবেন।