গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারী ২০২৫
ওয়েবসাইট: flowexam.com
যোগাযোগ: antoine@flowexam.com

১. ভূমিকা

FlowExam.com (এরপরে “ওয়েবসাইট” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের অনলাইন প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি।

FlowExam হল একটি শিক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম যা ইন্টারেক্টিভ পরীক্ষা এবং শিক্ষামূলক বিষয়বস্তুর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের তাদের পরীক্ষার জন্য প্রস্তুত করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন তবে দয়া করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না।

২. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত আইনগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ:

• নিয়মাবলী (ই ইউজড) ২০১৬/৬৭৯, এপ্রিল ২৭, ২০১৬ (জিডিপিআর)
• জানুয়ারী ৬, ১৯৭৮ এর সংশোধিত তথ্য ও স্বাধীনতা আইন
• ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA)
• অন্যান্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন

যদি এই নীতি এবং কোনো স্থানীয় আইনের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি দেখা দেয়, তবে সবচেয়ে বেশি সুরক্ষামূলক আইনটি প্রাধান্য পাবে।

৩. সংজ্ঞা

• “পরিষেবা” বলতে FlowExam প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা বোঝায়।
• “ব্যবহারকারী” বলতে এমন কোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে বোঝায় যিনি আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন।
• “ব্যক্তিগত ডেটা” বলতে শনাক্তকৃত বা শনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য বোঝায়।
• “ডেটা কন্ট্রোলার” বলতে SAS Elite Education-কে বোঝায়, যিনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য দায়ী।
• “ডেটা প্রসেসর” বলতে আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে এমন আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের বোঝায়।

৪. সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা

৪.১ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

আপনি যখন ওয়েবসাইটে নেভিগেট করেন, তখন কিছু ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• লগইন ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্যবহৃত ডিভাইস
• অবস্থানের ডেটা: আইপি ঠিকনার উপর ভিত্তি করে আনুমানিক অবস্থান
• নেভিগেশন ডেটা: দেখা পৃষ্ঠাগুলি, সেশনের সময়কাল, ট্র্যাফিকের উৎস, সম্পাদিত কার্যকলাপ
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: অনন্য শনাক্তকারী, ব্যবহারকারীর পছন্দ
• পারফরম্যান্স ডেটা: লোডিং গতি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি

৪.২ স্বেচ্ছায় সংগৃহীত ডেটা

আপনি যখন পরিষেবার নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিতগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• শনাক্তকরণ তথ্য: নাম, পদবী, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর (ঐচ্ছিক)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর আইডি, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা), অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ
• পেমেন্ট তথ্য: বিলিং ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস (Stripe-এর মতো আমাদের সুরক্ষিত প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়)
• শিক্ষাগত ব্যবহারের ডেটা: পরীক্ষায় প্রাপ্ত ফলাফল, কোর্সে অগ্রগতি, ব্যয়িত সময়, প্রশ্নের উত্তর, শেখার পছন্দ
• যোগাযোগের তথ্য: বার্তা, সহায়তার অনুরোধ, প্রতিক্রিয়া
• জনসংখ্যার তথ্য: শিক্ষার স্তর, অধ্যয়নের ক্ষেত্র, শিক্ষাগত লক্ষ্য

৪.৩ সংবেদনশীল ডেটা

আমরা জিডিপিআর-এর অর্থে কোনো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না (স্বাস্থ্য ডেটা, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা, ইত্যাদি)।

৫. প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি, প্রমাণীকরণ, সুরক্ষিত করা এবং প্রশাসন
• পরিষেবা সম্পাদন: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার, কোর্স এবং পরীক্ষায় অংশগ্রহণ, সার্টিফিকেট তৈরি
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিলিং, সাবস্ক্রিপሽን পরিচালনা, ফেরত, জালিয়াতি প্রতিরোধ
• যোগাযোগ: লেনদেনমূলক ইমেল পাঠানো, অর্ডারের নিশ্চিতকরণ, কোর্সের বিজ্ঞপ্তি, গ্রাহক সহায়তা
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারের বিশ্লেষণ, শিক্ষাগত পরিসংখ্যান, ইউজার ইন্টারফেস, কর্মক্ষমতা, বিষয়বস্তুর ব্যক্তিগতকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর, অ্যাকাউন্টিং এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
• নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, আমাদের এবং অন্যদের অধিকার সুরক্ষা
• বিপণন: নিউজলেটার পাঠানো, প্রচারমূলক অফার (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

৬. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

জিডিপিআর অনুসারে, আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে:

• আপনার সম্মতি: মার্কেটিং কুকিজ, নিউজলেটার, প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য
• চুক্তি সম্পাদন: অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার, পেমেন্ট, পরিষেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা: বিলিং, কর, আইনি অনুরোধের জন্য
• বৈধ আগ্রহ: পরিষেবা উন্নত করা, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য

৭. ডেটার প্রাপক

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিতদের সাথে শেয়ার করা যেতে পারে:

• আমাদের দল: FlowExam-এর সদস্যরা যাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস করার অনুমতি রয়েছে
• পরিষেবা প্রদানকারীরা:
  • হোস্টিং এবং পরিকাঠামো প্রদানকারী
  • পেমেন্ট প্রদানকারী (Stripe, PayPal, ইত্যাদি)
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম (Google Analytics, Mixpanel, ইত্যাদি)
  • ই-মেলিং এবং যোগাযোগ প্রদানকারী
  • গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম
• আমাদের সমস্ত প্রদানকারী ডেটা প্রসেসর হিসাবে কাজ করে এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণের চুক্তির মাধ্যমে জিডিপিআর মেনে চলে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, স্বেচ্ছায় বা সরকারী অনুরোধে
• সম্ভাব্য ক্রেতা: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে (পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ)

আমরা কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৮. ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২৪ মাস নিষ্ক্রিয়তার পরে মুছে ফেলা হয় (পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ)
• পেমেন্ট এবং বিলিং ডেটা: ফরাসি অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে ১০ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• নেভিগেশন/কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়
• সহায়তা ডেটা: বাণিজ্যিক সম্পর্ক শেষ হওয়ার পরে ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• মার্কেটিং ডেটা: আপনার আন-সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়

এই সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে, আপনার ডেটা অপরিবর্তনযোগ্যভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:

• এনক্রিপশন: HTTPS/TLS 1.2+ এর মাধ্যমে ট্রান্সমিশন, পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন
• পরিকাঠামো: ইউরোপীয় ইউনিয়নে হোস্ট করা সুরক্ষিত সার্ভার
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শক্তিশালী প্রমাণীকরণ, জানার প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসারে সীমিত অ্যাক্সেস
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা, সম্মতি নিরীক্ষা
• প্রসেসর সম্মতি: ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি, নিয়মিত নিরীক্ষা
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদ্ধতি

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: এই সতর্কতা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণরূপে অরক্ষিত নয়। ইন্টারনেট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে পরম নিরাপত্তা বলে কিছু নেই। আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক

জিডিপিআর অনুসারে, ১৫ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের আগে একজন আইনি প্রতিনিধির (পিতা বা অভিভাবক) কাছ থেকে সম্মতি নিতে হবে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী: FlowExam অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন
• বয়স যাচাইকরণ: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি না
• পিতামাতার দায়বদ্ধতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা পরিষেবা ব্যবহারের জন্য পিতামাতা/অভিভাবকরা দায়ী

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তবে আমরা তাদের ডেটা মুছে ফেলার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।

১১. আপনার অধিকার

জিডিপিআর অনুসারে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

১১.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৩ মুছে ফেলার অধিকার (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”)

যে ক্ষেত্রে আমাদের আইনগতভাবে ডেটা সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা নেই, সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

১১.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা বৈধ আগ্রহের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৬ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার এবং অন্য ডেটা কন্ট্রোলারের কাছে স্থানান্তরিত করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৭ সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন, যা পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

১১.৮ আপনার অধিকার প্রয়োগ

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: antoine@flowexam.com

আপনার অনুরোধে অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা
• আপনার অনুরোধের একটি সুস্পষ্ট বিবরণ
• আপনার পরিচয়ের প্রমাণ (প্রয়োজনে পরিচয়ের নথির অনুলিপি)

উত্তর দেওয়ার সময়সীমা: আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। জটিল অনুরোধের জন্য এই সময়সীমা অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে।

১১.৯ অভিযোগ করার অধিকার

যদি আপনি মনে করেন যে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার লঙ্ঘন করছি, তবে আপনার উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (ফ্রান্সে CNIL) কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।

১২. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

১২.১ কুকি কী?

কুকি হলো আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে যান তখন আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট পাঠ্য ফাইল। কুকিজ আমাদের আপনাকে চিনতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে দেয়।

১২.২ ব্যবহৃত কুকির প্রকারভেদ

• কার্যকরী কুকিজ: ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে (প্রমাণীকরণ, ভাষার পছন্দ)
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: দর্শকের সংখ্যা বিশ্লেষণ করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে (Google Analytics)
• মার্কেটিং কুকিজ: বিষয়বস্তু এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করে (সোশ্যাল মিডিয়া, রিটার্গেটিং)
• তৃতীয় পক্ষের কুকিজ: একই উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা স্থাপন করা হয়

১২.৩ কুকি পরিচালনা

• গ্রহণ: আপনি সম্মতি ব্যানার (consent banner) মাধ্যমে সমস্ত কুকি গ্রহণ করতে পারেন
• প্রত্যাখ্যান: আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন
• ব্যবস্থাপনা: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন

প্রভাব: কার্যকরী কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

১২.৪ কুকি সম্মতি

ই-প্রাইভেসি আইন অনুসারে, আপনার ডিভাইসে অপরিহার্য নয় এমন কুকি স্থাপন করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

১৩. সাবস্ক্রিপশন এবং বাতিলকরণ

১৩.১ সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলী

• FlowExam Elite অফার: মাসিক সাবস্ক্রিপশন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ হয়
• শুরু: পেমেন্টের দিন থেকে কার্যকর হবে
• নবায়ন: বাতিল না করা হলে প্রতি মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন

১৩.২ বাতিলকরণ

• পদ্ধতি: antoine@flowexam.com-এ একটি সাধারণ ইমেলের মাধ্যমে যেকোনো সময় বাতিল করা সম্ভব
• সময়সীমা: বাতিলকরণ শেষবারের মতো সম্পাদিত পেমেন্টের মাসের শেষে কার্যকর হবে
• চলতি মাস: শুরু হওয়া পুরো মাসটির অর্থ সম্পূর্ণরূপে প্রদেয় থাকবে
• নিশ্চিতকরণ: বাতিলকরণের একটি নিশ্চিতকরণ ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো হবে

১৩.৩ ফেরত

ফেরত শুধুমাত্র তখনই মঞ্জুর করা হয় যখন আইন দ্বারা তা নির্ধারিত হয় (১৪ দিনের প্রত্যাহারের অধিকার)। মাসের মাঝামাঝি বাতিল করার জন্য কোনো আনুপাতিক ফেরত দেওয়া হয় না।

১৪. নীতির পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে:

• প্রচলিত আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ থাকতে
• আমাদের অনুশীলনের বিবর্তন অন্তর্ভুক্ত করতে
• স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতা উন্নত করতে

১৪.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• ছোট পরিবর্তন: আপডেটের তারিখ প্রদর্শন
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেল বা ওয়েবসাইটে ব্যানারের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি
• সময়সীমা: পরিবর্তনগুলি বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে

পরিবর্তনের পরে পরিষেবাটি ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেন।

১৫. ডেটা কন্ট্রোলার

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি হলেন:

SAS Elite Education
Société par Actions Simplifiée (সরলীকৃত যৌথ স্টক কোম্পানি)
ফ্রান্সের বাণিজ্য ও সংস্থা নিবন্ধনে (RCS) নথিভুক্ত
যোগাযোগ: antoine@flowexam.com
ওয়েবসাইট: https://flowexam.com

১৬. ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)

এই নীতি বা আপনার ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

📧 antoine@flowexam.com

১৭. অস্বীকৃতি

• “যেমন আছে” ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান: পরিষেবাটি “যেমন আছে” এবং “যেমন উপলব্ধ” ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়
• ওয়ারেন্টির অনুপস্থিতি: আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে পরিষেবাটি ত্রুটিমুক্ত বা নিরবচ্ছিন্ন হবে
• আপনার নিজের ঝুঁকিতে ব্যবহার: আপনি নিজের ঝুঁকিতে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন
• দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: আমরা পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী নই

১৮. চূড়ান্ত বিধান

• সম্পূর্ণতা: ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে আপনার এবং FlowExam-এর মধ্যে এই নীতিটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে
• বিচ্ছেদের যোগ্যতা: যদি কোনো বিধান অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকিগুলি কার্যকর থাকবে
• প্রযোজ্য আইন: এই নীতিটি ফরাসি আইন দ্বারা শাসিত
• এখতিয়ার: বিরোধগুলি ফরাসি আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে

১৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা অভ্যাস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

📧 ইমেল: antoine@flowexam.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://flowexam.com

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারী ২০২৫