গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
সাইট: flowexam.com
যোগাযোগ: antoine@flowexam.com

১. ভূমিকা

FlowExam.com (এরপরে “সাইট” হিসাবে উল্লিখিত)-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আমাদের অনলাইন প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

FlowExam হল একটি শিক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম যা ইন্টারেক্টিভ পরীক্ষা এবং শিক্ষামূলক বিষয়বস্তুর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের তাদের পরীক্ষার জন্য প্রস্তুতি নিতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিকারকে সম্মান জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

২. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত আইনগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ:

• রেগুলেশন (EU) 2016/679, ২৭ এপ্রিল ২০১৬ (GDPR)
• তথ্য প্রযুক্তি ও ব্যক্তিস্বাধীনতা আইন, ৬ জানুয়ারি ১৯৭৮ (সংশোধিত)
• ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA)
• অন্যান্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন

এই নীতি এবং কোনো স্থানীয় আইনের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, সবচেয়ে বেশি সুরক্ষামূলক আইনটি প্রাধান্য পাবে।

৩. সংজ্ঞা

• “পরিষেবা” বলতে FlowExam প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিকে বোঝায়।
• “ব্যবহারকারী” বলতে যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা বোঝায় যারা আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে।
• “ব্যক্তিগত ডেটা” বলতে কোনো শনাক্তকৃত বা শনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য বোঝায়।
• “ডেটা কন্ট্রোলার” বলতে SAS Elite Education-কে বোঝায়, যারা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য দায়ী।
• “ডেটা প্রসেসর” বলতে আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের বোঝায় যারা আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৪. সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা

৪.১ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

আপনি যখন সাইটে নেভিগেট করেন, তখন নির্দিষ্ট ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• লগইন ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্যবহৃত ডিভাইস
• অবস্থান ডেটা: আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক অবস্থান
• নেভিগেশন ডেটা: দেখা পৃষ্ঠাগুলি, সেশনের সময়কাল, ট্র্যাফিকের উৎস, সম্পাদিত কার্যকলাপ
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: অনন্য শনাক্তকারী, ব্যবহারকারীর পছন্দ
• পারফরম্যান্স ডেটা: লোডিং গতি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি

৪.২ স্বেচ্ছায় সংগৃহীত ডেটা

আপনি যখন পরিষেবার নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নাম, পদবি, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর (ঐচ্ছিক)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর আইডি, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা), অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: বিলিং ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস (Stripe-এর মতো আমাদের সুরক্ষিত প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়)
• শিক্ষামূলক ব্যবহারের ডেটা: পরীক্ষার ফলাফল, কোর্সে অগ্রগতি, ব্যয় করা সময়, প্রশ্নের উত্তর, শেখার পছন্দ
• যোগাযোগের তথ্য: বার্তা, সহায়তার অনুরোধ, মতামত
• জনসংখ্যার তথ্য: শিক্ষার স্তর, অধ্যয়নের ক্ষেত্র, শিক্ষামূলক লক্ষ্য

৪.৩ সংবেদনশীল ডেটা

আমরা GDPR-এর অর্থে কোনো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না (যেমন স্বাস্থ্য ডেটা, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা ইত্যাদি)।

৫. প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: ব্যবহারকারীর প্রোফাইল তৈরি, প্রমাণীকরণ, সুরক্ষা এবং প্রশাসন
• পরিষেবা প্রদান: প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস, কোর্স এবং পরীক্ষায় অংশগ্রহণ, সার্টিফিকেট তৈরি
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিলিং, সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা, ফেরত প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ
• যোগাযোগ: লেনদেনমূলক ইমেল পাঠানো, অর্ডারের নিশ্চিতকরণ, কোর্সের বিজ্ঞপ্তি, গ্রাহক সহায়তা
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারের বিশ্লেষণ, শিক্ষামূলক পরিসংখ্যান, ব্যবহারযোগ্যতা, কর্মক্ষমতা, বিষয়বস্তুর ব্যক্তিগতকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর, হিসাবরক্ষণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
• সুরক্ষা ও নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, আমাদের এবং অন্যের অধিকার রক্ষা
• বিপণন: নিউজলেটার, প্রচারমূলক অফার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

৬. ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

GDPR অনুসারে, আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির মধ্যে একটি:

• আপনার সম্মতি: মার্কেটিং কুকিজ, নিউজলেটার, প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য
• চুক্তি সম্পাদন: অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস, পেমেন্ট, পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বিলিং, কর, আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য
• বৈধ স্বার্থ: পরিষেবার উন্নতি, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য

৭. ডেটার প্রাপক

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিতদের সাথে ভাগ করা যেতে পারে:

• আমাদের দল: পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার জন্য কঠোরভাবে অনুমোদিত FlowExam সদস্যরা
• পরিষেবা প্রদানকারী:
  • হোস্টিং এবং পরিকাঠামো প্রদানকারী
  • পেমেন্ট প্রদানকারী (Stripe, PayPal, ইত্যাদি)
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম (Google Analytics, Mixpanel, ইত্যাদি)
  • ইমেল এবং যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী
  • গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম
• আমাদের সমস্ত প্রদানকারী ডেটা প্রসেসর হিসাবে কাজ করে এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণের চুক্তির মাধ্যমে GDPR মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, স্বেচ্ছায় বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ভিত্তিতে
• সম্ভাব্য অধিগ্রহণকারী: একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে (পূর্ব নোটিশ সহ)

আমরা কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৮. সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২৪ মাস নিষ্ক্রিয় থাকার পরে মুছে ফেলা হয় (পূর্ব নোটিশ সহ)
• পেমেন্ট এবং বিলিং ডেটা: ফরাসি অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে ১০ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• নেভিগেশন/কুকিজ ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়
• সহায়তা ডেটা: বাণিজ্যিক সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• বিপণন ডেটা: আপনার সদস্যতা বাতিল না করা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়

এই সময়সীমা শেষ হলে, আপনার ডেটা অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ডেটাকে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• এনক্রিপশন: HTTPS/TLS 1.2+ এর মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন, পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন
• পরিকাঠামো: ইউরোপীয় ইউনিয়নে হোস্ট করা সুরক্ষিত সার্ভার
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শক্তিশালী প্রমাণীকরণ, ‘জানার প্রয়োজনীয়তা’ নীতি অনুসারে সীমিত অ্যাক্সেস
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা, সম্মতি নিরীক্ষা
• প্রদানকারী সম্মতি: ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি, নিয়মিত নিরীক্ষা
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদ্ধতি

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: এই সতর্কতা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত নয়। ইন্টারনেট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে চূড়ান্ত নিরাপত্তা বলে কিছু নেই। আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট সুরক্ষা লঙ্ঘনের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক

GDPR বিবেচনা করে যে ১৫ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের আগে একজন আইনি প্রতিনিধির (অভিভাবক বা অভিভাবক) কাছ থেকে সম্মতি নিতে হবে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী: FlowExam অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন
• বয়স যাচাইকরণ: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করার জন্য কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না
• অভিভাবকের দায়িত্ব: অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা পরিষেবার ব্যবহারের জন্য পিতামাতা/অভিভাবকরা দায়ী

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তবে আমরা তাদের ডেটা মুছে ফেলার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

১১. আপনার অধিকার

GDPR অনুসারে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

১১.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৩ মুছে ফেলার অধিকার (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”)

যদি আমাদের কাছে আইনগতভাবে ডেটা ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা না থাকে, তবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৪ প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

১১.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা বৈধ স্বার্থের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৬ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে গ্রহণ করার এবং অন্য ডেটা কন্ট্রোলারের কাছে প্রেরণের অধিকার আপনার রয়েছে।

১১.৭ সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যা পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

১১.৮ আপনার অধিকার প্রয়োগ

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: antoine@flowexam.com

আপনার অনুরোধে অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা
• আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ
• আপনার পরিচয়ের প্রমাণ (প্রয়োজনে পরিচয়ের নথির অনুলিপি)

উত্তর দেওয়ার সময়সীমা: আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে।

১১.৯ প্রতিকারের অধিকার

যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিকার লঙ্ঘন করছি, তবে আপনার অধিকার রয়েছে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (ফ্রান্সে CNIL) কাছে অভিযোগ দায়ের করার।

১২. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

১২.১ কুকি কী?

কুকি হল আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন তখন আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। কুকিজ আমাদের আপনাকে চিনতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

১২.২ ব্যবহৃত কুকির প্রকারভেদ

• কার্যকরী কুকিজ: সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে (প্রমাণীকরণ, ভাষার পছন্দ)
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: দর্শক সংখ্যা বিশ্লেষণ করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে (Google Analytics)
• বিপণন কুকিজ: বিষয়বস্তু এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করে (সোশ্যাল মিডিয়া, রি-টার্গেটিং)
• তৃতীয় পক্ষের কুকিজ: একই উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা স্থাপন করা হয়

১২.৩ কুকি পরিচালনা

• গ্রহণ: আপনি সম্মতি ব্যানার ব্যবহার করে সমস্ত কুকিজ গ্রহণ করতে পারেন
• প্রত্যাখ্যান: আপনি অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন
• ব্যবস্থাপনা: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন

প্রভাব: কার্যকরী কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

১২.৪ কুকির জন্য সম্মতি

ePrivacy আইন অনুসারে, আপনার ডিভাইসে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ স্থাপন করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

১৩. সাবস্ক্রিপশন এবং বাতিলকরণ

১৩.১ সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলী

• FlowExam Elite অফার: মাসিক সাবস্ক্রিপশন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করা হয়
• শুরু: পেমেন্টের দিন থেকে কার্যকর হয়
• পুনর্নবীকরণ: বাতিল না করা হলে প্রতি মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে

১৩.২ বাতিলকরণ

• পদ্ধতি: antoine@flowexam.com-এ একটি সাধারণ ইমেলের মাধ্যমে যেকোনো সময় বাতিলকরণ সম্ভব
• সময়সীমা: বাতিলকরণ শেষ পরিশোধিত মাসের শেষে কার্যকর হবে
• মাস শুরু হলে: শুরু হওয়া মাসটির জন্য সম্পূর্ণ অর্থ প্রযোজ্য থাকবে
• নিশ্চিতকরণ: বাতিলকরণের একটি নিশ্চিতকরণ আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হবে

১৩.৩ ফেরত

শুধুমাত্র আইন দ্বারা নির্ধারিত ক্ষেত্রে (১৪ দিনের প্রত্যাহারের অধিকার) ফেরত দেওয়া হয়। মাসের মাঝামাঝি সময়ে বাতিল করার জন্য কোনো আনুপাতিক ফেরত দেওয়া হয় না।

১৪. নীতিতে পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে:

• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য
• আমাদের অনুশীলনের বিবর্তন অন্তর্ভুক্ত করার জন্য
• স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতা উন্নত করার জন্য

১৪.১ পরিবর্তনগুলির বিজ্ঞপ্তি

• ছোট পরিবর্তন: আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেল বা সাইটে ব্যানারের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি
• সময়সীমা: বিজ্ঞপ্তি প্রদানের ৩০ দিন পরে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে

পরিবর্তনগুলির পরে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেন।

১৫. ডেটা কন্ট্রোলার

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বে রয়েছে:

SAS Elite Education
Société par Actions Simplifiée
ফ্রান্সের RCS (বাণিজ্য ও কোম্পানি রেজিস্টার)-এ নিবন্ধিত
যোগাযোগ: antoine@flowexam.com
সাইট: https://flowexam.com

১৬. ডেটা সুরক্ষা অফিসার (DPO)

এই নীতি বা আপনার ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারকে যোগাযোগ করতে পারেন:

📧 antoine@flowexam.com

১৭. অস্বীকৃতির ধারা

• পরিষেবা “যেমন আছে” ভিত্তিতে সরবরাহ করা: পরিষেবাটি “যেমন আছে” এবং “যেমন উপলব্ধ” ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়
• কোনো ওয়ারেন্টি নেই: আমরা গ্যারান্টি দিই না যে পরিষেবাটি ত্রুটিমুক্ত বা বাধাহীন হবে
• নিজের ঝুঁকিতে ব্যবহার: আপনি নিজের ঝুঁকিতে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন
• দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই

১৮. শেষ বিধান

• সম্পূর্ণতা: ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আপনার এবং FlowExam এর মধ্যেকার সমস্ত চুক্তি এই নীতিতে অন্তর্ভুক্ত
• বিচ্ছিন্নতা: যদি কোনো বিধান অবৈধ বলে গণ্য হয়, তবে বাকিগুলি কার্যকর থাকবে
• প্রযোজ্য আইন: এই নীতি ফরাসি আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত
• অধিক্ষেত্র: বিরোধগুলি ফরাসি আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে

১৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা অনুশীলন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

📧 ইমেল: antoine@flowexam.com
🌐 সাইট: https://flowexam.com

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬