이용 약관

최종 업데이트: 2026년 1월 16일

웹사이트: https://flowexam.com

연락처: antoine@flowexam.com

1. 서론

본 이용 약관(이하 “약관”)은 TOEIC® 시험 준비를 위한 FlowExam.com 웹사이트 및 관련 온라인 교육 플랫폼(이하 “서비스”)에 대한 접근 및 사용을 규율합니다.

저희 서비스에 접속함으로써 귀하는 본 약관 전체에 무조건 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 저희 플랫폼을 이용하지 마십시오.

2. 정의

“서비스”: Flow Exam 플랫폼, 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 제공되는 모든 관련 서비스.
“이용자”: 서비스를 접근하거나 사용하는 모든 개인 또는 법인.
“콘텐츠”: Flow Exam에서 제공하는 모든 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오, 문제, 시험 및 교육 자료.
“계정”: 이용자가 서비스 접속을 위해 생성한 개인 계정.
“구독”: 정의된 요금제에 따른 유료 서비스 이용.
“데이터 처리자”: 프랑스에 등록된 주식회사인 SAS Elite Education.

3. 서비스 이용 조건

3.1 자격 요건

서비스를 이용하려면 만 15세 이상이어야 합니다.
만 15세 미만인 경우 법적 대리인(부모 또는 보호자)의 동의를 받아야 합니다.
가입 시 제공하는 모든 정보가 정확하고 완전하며 최신 상태임을 보증해야 합니다.

3.2 계정 생성

서비스에 접속하려면 유효한 이메일 주소로 계정을 생성해야 합니다.
귀하는 로그인 자격 증명의 기밀 유지에 대한 책임이 있습니다.
계정당 2개 기기 제한: Flow Exam 계정당 최대 2개의 기기(컴퓨터 1대 + 휴대폰 1대)로 로그인할 수 있습니다. 이를 초과하면 오류 알림이 표시되며 추가 접속은 허용되지 않습니다.
귀하는 본인 계정으로 수행된 모든 활동에 대해 전적인 책임을 집니다.

3.3 인증

인증은 다음을 통해 수행될 수 있습니다.
- 이메일 및 비밀번호
- Google 계정
- 기타 인증 제공업체
귀하는 로그인 자격 증명의 기밀 유지를 책임집니다.
귀하는 본인 계정에 대한 무단 액세스를 발견 즉시 FlowExam에 통지하는 데 동의합니다.

4. 제공 상품 및 가격

4.1 구독 계획

Flow Exam은 다음과 같은 다양한 상용 계획을 제공합니다:

1개월 플랜: 기본 기능 전체 이용.
3개월 플랜: 기본 기능 전체 이용.
12개월 플랜: 기본 기능 전체 이용.

각 플랜에는 다음이 포함됩니다:

문제 은행(듣기 및 읽기) 이용 가능

4.2 가격 및 결제 조건

표시된 가격은 유로화 기준이며 적용 가능한 세금이 포함되어 있습니다.
가격은 사전 통지 후 언제든지 변경될 수 있습니다.
결제는 보안 결제 제공업체인 Stripe, PayPlug 또는 기타 승인된 결제 솔루션을 통해 이루어집니다.
결제 정보는 PCI-DSS 표준을 준수하여 안전하게 처리됩니다.
당사 서버에는 신용카드 정보가 저장되지 않습니다.

4.3 자동 갱신 구독

1개월 구독은 자동 갱신되지만 3개월 및 12개월 구독은 자동 갱신되지 않습니다.
구독은 언제든지 해지할 수 있습니다.

4.4 청구

청구서는 계정 이메일 주소로 발송됩니다.
결제 내역은 개인 영역에서 확인할 수 있습니다.
청구서는 회계 의무(프랑스 기준 10년)에 따라 보관됩니다.

4.5 이용 기간 — 일회성 결제 플랜

각 플랜은 이름에 해당하는 기간 동안 이용 가능합니다(1개월 플랜은 1개월 이용, 3개월 플랜은 3개월 이용, 12개월 플랜은 12개월 이용).
이러한 일회성 결제 플랜에는 자동 갱신이 적용되지 않습니다.

5. 해지 및 환불

5.1 구독 해지

구독은 antoine@flowexam.com으로 이메일을 보내 언제든지 해지할 수 있습니다.
해지는 마지막 결제가 이루어진 달의 말일에 효력이 발생합니다.
해지 시점에 이미 시작된 월에 대해서는 전액이 청구되며, 월 중반에 해지하더라도 환불되지 않습니다.

5.2 철회권

프랑스 법률 및 유럽 소비자 보호 지침에 따라:

철회권이 적용되는 경우 구매일로부터 14일 이내에 철회권을 행사할 수 있습니다.
이 기간은 일회성 구매(단일 결제) 및 자동 갱신 플랜의 첫 구독 기간에만 적용되며, 디지털 콘텐츠에 대한 즉시 접근을 요청하지 않은 경우에 한합니다.
철회권을 행사하려면 “Rétractation”이라는 제목으로 antoine@flowexam.com에 문의하십시오.
적용 가능한 경우, 철회 확인 후 14일 이내에 전액 환불 처리됩니다.

디지털 콘텐츠에 대한 철회권 포기:

소비자법 제 L221-28조에 따라, 이용자는 디지털 콘텐츠에 대한 즉시 접근을 요청하는 것만으로도 자동으로 철회권 포기에 동의한 것으로 간주됩니다.

이러한 포기는 결제 시 기본적으로 수집됩니다.

구매를 확인함으로써 이용자는 서비스 제공의 즉각적인 시작에 동의하며 적용 가능한 법률에 따라 기본적으로 철회권을 포기합니다.

5.3 환불

기간 중 해지 시 비례적인 환불은 제공되지 않습니다.
환불은 구매 시 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 처리됩니다.
처리 기간: 영업일 기준 5~10일.

6. 책임 및 보증 제한

6.1 “있는 그대로의” 서비스

서비스는 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 상태로” 제공됩니다. FlowExam은 다음을 보증하지 않습니다:

서비스에 오류나 중단이 없을 것.
서비스가 귀하의 기대나 교육 목표를 충족할 것.
플랫폼에서 얻은 결과가 공식 TOEIC® 시험에서의 귀하의 성과를 예측할 것.

6.2 가용성 및 유지보수

Flow Exam은 서비스의 최대 가용성을 유지하기 위해 노력합니다.
예고 없이 유지보수로 인한 중단이 발생할 수 있습니다.
서비스 중단으로 인해 발생하는 손해에 대해 Flow Exam은 책임을 지지 않습니다.

6.3 책임의 제한

Flow Exam은 서비스 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 직간접적 손해(데이터 손실, 수익 손실, 정신적 피해 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.
최대 책임: 어떤 경우에도 Flow Exam의 총 책임액은 이용자가 지난 12개월 동안 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

6.4 전문적인 조언 부재

서비스는 정보 제공 및 교육 목적으로만 제공됩니다.
Flow Exam은 전문적, 법적 또는 재정적 조언을 제공하지 않습니다.
예상 점수는 통계 데이터를 기반으로 한 예측이며 보증을 구성하지 않습니다.

7. 지적 재산권

7.1 Flow Exam 콘텐츠

모든 콘텐츠(문제, 비디오, 기사, 플래시카드, 설명)는 Flow Exam 또는 그 파트너의 독점 자산입니다.
귀하는 이 콘텐츠를 개인적이고 비상업적인 용도로만 사용할 수 있습니다.
명시적 금지 사항:
- 콘텐츠의 복제, 복제, 복사 또는 판매.
- 승인 없는 콘텐츠 수정 또는 각색.
- 제3자와 콘텐츠 공유 또는 대중 배포.
- 당사 콘텐츠를 기반으로 한 2차적 저작물 생성.

7.2 TOEIC® 상표

TOEIC®은 ETS(Educational Testing Service)의 등록 상표입니다.
Flow Exam은 ETS와 제휴하거나 후원받지 않습니다.
Flow Exam은 공식 TOEIC® 시험 기관이 아닙니다.
제공되는 모든 시험과 자료는 교육적 시뮬레이션일 뿐입니다.

7.3 귀하의 콘텐츠

플랫폼에서 콘텐츠(맞춤형 플래시카드, 메모)를 생성하는 경우 소유권은 귀하에게 있습니다.
플랫폼을 사용함으로써 귀하는 서비스를 개선하기 위해 FlowExam에 비독점적 사용 권한을 부여합니다.

8. 허용 가능한 사용

8.1 일반 금지 사항

다음 행위를 하지 않기로 동의합니다:

불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 서비스를 이용하는 행위.
계정 또는 로그인 정보를 제3자와 공유하는 행위.
서비스의 보안 조치를 우회하려는 시도.
승인되지 않은 데이터나 콘텐츠에 접근하는 행위.
스크래핑, 해킹 또는 사이버 공격을 위해 서비스를 이용하는 행위.
서비스 제한을 우회하기 위해 여러 계정을 생성하는 행위.
제3자에게 플랫폼 접속을 배포하거나 판매하는 행위.

8.2 2개 기기 제한

최대 2개의 기기로만 로그인할 수 있습니다.
세 번째 기기에서 로그인 시도가 발생하면 오류가 발생합니다.
이 제한은 동시 접속이 아닌 경우에도 적용됩니다.

8.3 복사/붙여넣기 및 인쇄 차단

무단 콘텐츠 복사를 방지하기 위해 복사/붙여넣기를 통한 텍스트 추출 기능이 비활성화되어 있습니다.
웹페이지 인쇄(Ctrl+P 또는 메뉴)가 차단됩니다.
콘텐츠는 무단 복사로부터 보호됩니다.

8.4 자녀 보호 및 미성년자

미성년자의 서비스 이용에 대한 책임은 부모/보호자에게 있습니다.
Flow Exam은 이용 약관 위반 시 접속을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

9. 위반 시 제재

9.1 계정 일시 정지

이용 약관을 심각하게 위반할 경우 Flow Exam은 다음 권리를 가집니다:

계정 접근 일시 중단.
환불 없이 최종적으로 계정 해지.
필요 시 관련 당국에 위반 사항 신고.

9.2 콘텐츠 오용

콘텐츠 무단 공유 시 즉시 접속 차단.
보안 조치 우회 시도 시 영구적인 접속 차단.
괴롭힘 또는 부적절한 행위 시 당국에 신고.

10. 개인 데이터 및 개인 정보 보호

10.1 데이터 수집

Flow Exam은 다음 데이터를 수집합니다:

식별 정보(이름, 이메일, 전화번호).
결제 데이터(보안 제공업체를 통해 처리).
사용 데이터(시험 점수, 진행 상황, 사용 시간).
대략적인 위치 데이터(IP 주소).

10.2 데이터 사용

데이터는 다음 목적으로 사용됩니다:

서비스 제공 및 개선.
거래 및 후속 이메일 발송.
사용 통계 분석.
법적 및 회계 의무 준수.

FlowExam은 규정 (EU) 2016/679(GDPR)를 준수합니다.
귀하는 데이터 접근, 수정, 삭제 및 이동 권리를 가집니다.
권리 행사를 원하시면 antoine@flowexam.com으로 연락해 주십시오.
자세한 내용은 당사의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

10.4 쿠키

Flow Exam은 서비스의 원활한 작동을 위해 쿠키를 사용합니다.
필수적이지 않은 쿠키에 대해서는 명시적인 동의를 요청합니다.
쿠키 설정은 언제든지 관리할 수 있습니다.

11. 알림 및 통신

11.1 거래 이메일

Flow Exam은 다음 목적으로 이메일을 발송합니다:

결제 확인 및 청구서.
진행 상황 알림 및 리마인더.
보안 또는 유지보수 알림.
계정 정보.

11.2 마케팅 이메일

마케팅 이메일은 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
모든 마케팅 이메일에는 구독 취소 링크가 포함되어 있습니다.

11.3 인앱 알림

플랫폼 내에서 업데이트나 이벤트에 대한 알림이 표시될 수 있습니다.

12. 제휴 프로그램

12.1 이용 조건

제휴 프로그램은 모든 이용자에게 개방됩니다.
링크를 생성하기 전에 제휴 조건에 동의해야 합니다.
수수료는 50유로(변경 가능) 임계값을 초과할 때 지급됩니다.

12.2 수수료율

비결제 방문자: 기본적으로 10% 수수료.
결제 이용자: 기본적으로 40% 수수료.
요율은 관리자 인터페이스에서 설정 가능합니다.

12.3 제휴사 금지 사항

유료 광고(Google Ads, Facebook Ads 등)를 사용하여 링크를 홍보하는 행위 금지.
Flow Exam 공식 대리인으로 자신을 소개하는 행위 금지.
항상 자신이 독립적인 제휴사임을 명시해야 합니다.
미준수 시 제휴 프로그램 즉시 중단.

12.4 수수료 지급

임계값 도달 시 매월 수수료 지급.
계좌 이체(IBAN/RIB)를 통한 지급.
처리 기간: 요청 후 영업일 기준 5~10일.

13. 법적 보증

13.1 적합성 보증

서비스는 랜딩 페이지에 제공된 설명과 일치합니다.
당사는 서비스의 품질과 접근성을 보증합니다.

13.2 보안 보증

Flow Exam은 HTTPS/TLS 암호화를 통해 귀하의 데이터를 보호할 것을 약속합니다.
당사는 정기적인 보안 감사를 수행합니다.
데이터 유출 발생 시 법률에 따라 통지합니다.

13.3 가용성 보증

당사는 서비스 가용성을 99%로 유지하기 위해 노력합니다.
유지보수를 위한 중단은 가능한 경우 사전에 공지될 것입니다.

14. 이용 약관 변경

14.1 변경 권한

Flow Exam은 언제든지 본 이용 약관을 수정할 권리를 보유합니다.
중대한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 배너를 통해 통지됩니다.
변경 사항 발효 전 30일의 유예 기간이 주어집니다.

14.2 변경 사항 동의

변경 사항 통지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 귀하는 새로운 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
동의하지 않는 경우, 위약금 없이 구독을 해지할 수 있습니다.

15. 최종 조항

15.1 합의 전체

본 이용 약관은 귀하와 Flow Exam 사이에 서비스 이용과 관련하여 체결된 전체 합의를 구성합니다.

15.2 분리 가능성

특정 조항이 무효하거나 집행 불가능한 것으로 판명되더라도 나머지 조항은 유효하게 유지됩니다.

15.3 준거법

본 이용 약관은 프랑스 법률에 따릅니다.
모든 분쟁은 프랑스 법원의 관할권에 회부됩니다.

15.4 언어

본 이용 약관의 프랑스어 버전이 공식적인 내용을 담고 있습니다.
다른 언어로 된 번역본은 정보 제공 목적으로만 제공됩니다.

16. 데이터 처리자

SAS Elite Education

주식회사

프랑스 상공회의소(RCS)에 등록됨

SIRET 번호: 953 987 609

등록 자본금: 100 €

우편 주소:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

연락처:

📧 이메일: antoine@flowexam.com

🌐 웹사이트: flowexam.com

대표:

Antoine Jeanneau

호스팅 제공업체:

Ionos

17. 문의하기

본 이용 약관과 관련하여 질문, 클레임 또는 요청 사항이 있으시면 다음으로 연락해 주십시오:

📧 이메일: antoine@flowexam.com

🌐 웹사이트: flowexam.com

📱 문의 양식: 플랫폼 내에서 이용 가능(“문제 있나요?” 섹션)

18. 필수 법적 고지

18.1 TOEIC® 준수

⚠️ 중요 공지:

FlowExam.com은 공식 TOEIC® 시험 개발 및 관리 기관인 ETS(Educational Testing Service)와 제휴하거나 후원받지 않습니다.
TOEIC®은 ETS의 등록 상표입니다.
FlowExam.com은 ETS와 공식적인 관계가 없습니다.
제공되는 시험과 자료는 교육적 시뮬레이션일 뿐이며 공식 시험이 아닙니다.

18.2 법적 준수

본 이용 약관은 프랑스 법률 및 유럽 소비자 권리 지침 2011/83/EU를 준수합니다.
FlowExam은 GDPR 및 관련 데이터 보호법을 준수합니다.

19. Flow Exam 보증

TOEIC 점수 최대 +300점 보장.

달성하지 못하면, 달성할 때까지 함께 하겠습니다.

Flow Exam 보증을 받으려면 다음을 수행해야 합니다:

Flow Exam 프로그램의 대부분을 완료해야 하며, 다음을 포함합니다:
- 팁 100%
- 플래시카드 80%
- 각 파트별 연습 세트 10회 (1~7)
- TOEIC ® 모의고사 20회
- 플랫폼에서 총 60시간 사용
플랜 또는 구독 만료 후 1개월 이내에 공식 TOEIC® 시험에 응시해야 합니다.
귀하의 기존 TOEIC® 점수 ETS 증명서를 제출해야 합니다. 이 첫 응시 날짜는 Flow Exam 구독일로부터 최대 6개월 전이어야 합니다.
새 TOEIC® 점수 ETS 증명서를 결과 수령 후 15일 이내에 제출해야 합니다.

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만약 점수가 예상 증가폭만큼 오르지 않는다면, 다음 시험 준비 시 Flow Exam에 무료로 더 오래 접속할 수 있습니다.