이용 약관

최종 업데이트: 2026년 1월 16일

웹사이트: https://flowexam.com

연락처: antoine@flowexam.com

1. 소개

본 이용 약관(이하 “약관”)은 토익(TOEIC®) 시험 준비를 위한 FlowExam.com 웹사이트(FlowExam.com) 및 관련 온라인 교육 플랫폼(이하 “서비스”)의 접근 및 이용을 규율합니다.

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관 전체에 무조건 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 플랫폼을 사용하지 마십시오.

2. 용어 정의

• “서비스”: Flow Exam 플랫폼, 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 제공되는 모든 관련 서비스.
• “이용자”: 서비스를 이용하거나 접근하는 모든 개인 또는 법인.
• “콘텐츠”: Flow Exam에서 제공하는 모든 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오, 문제, 시험 및 교육 자료.
• “계정”: 이용자가 서비스 접근을 위해 생성하는 개인 계정.
• “구독”: 정의된 요금 정책에 따른 서비스의 유료 이용 권한.
• “개인정보 처리자”: 프랑스에 등록된 주식회사인 SAS Elite Education.

3. 서비스 이용 조건

3.1 이용 자격

• 서비스를 이용하려면 만 15세 이상이어야 합니다.
• 만 15세 미만인 경우 법적 보호자(부모 또는 후견인)의 동의를 받아야 합니다.
• 가입 시 제공하는 모든 정보가 정확하고 완전하며 최신 상태임을 보증합니다.

3.2 계정 생성

• 서비스에 접속하려면 유효한 이메일 주소로 계정을 생성해야 합니다.
• 귀하는 로그인 자격 증명(ID/PW)의 기밀 유지에 대한 책임이 있습니다.
• 계정당 최대 2대 기기 제한: Flow Exam 계정당 최대 2대의 기기(컴퓨터 1대 + 휴대폰 1대)로 로그인할 수 있습니다. 횟수를 초과하면 오류 알림이 표시되며 추가 연결은 허용되지 않습니다.
• 귀하는 귀하의 계정으로 수행되는 모든 활동에 대해 전적으로 책임이 있습니다.

3.3 인증

• 인증은 다음을 통해 수행할 수 있습니다:
  • 이메일 및 비밀번호
  • 구글 계정
  • 기타 인증 제공업체
• 귀하는 귀하의 식별 정보(로그인 정보)의 기밀 유지를 책임집니다.
• 승인되지 않은 계정 접근이 발생할 경우 즉시 FlowExam에 통지하는 것에 동의합니다.

4. 상품 및 가격

4.1 구독 상품

Flow Exam은 다음과 같은 여러 상업적 상품을 제공합니다:

• 1개월 상품: 기본 기능에 대한 전체 액세스.
• 3개월 상품: 기본 기능에 대한 전체 액세스.
• 12개월 상품: 기본 기능에 대한 전체 액세스.

각 상품에는 다음이 포함됩니다:

• 질문 데이터베이스 접근 (듣기 및 읽기)

4.2 가격 및 결제 조건

• 표시된 가격은 유로화 기준이며 해당 세금이 포함되어 있습니다.
• 가격은 사전 통보를 통해 언제든지 변경될 수 있습니다.
• 결제는 보안 제공업체인 Stripe, PayPlug 또는 기타 승인된 결제 솔루션을 통해 이루어집니다.
• 결제 정보는 PCI-DSS 표준을 준수하여 안전하게 처리됩니다.
• 당사 서버에는 어떠한 신용카드 정보도 저장되지 않습니다.

4.3 자동 갱신 구독

• 1개월 구독은 자동 갱신되지만, 3개월 및 12개월 구독은 자동 갱신되지 않습니다.
• 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

4.4 청구

• 청구서는 계정과 연결된 이메일 주소로 발송됩니다.
• 결제 내역은 개인 공간에서 확인할 수 있습니다.
• 청구서는 회계 의무에 따라 보관됩니다(프랑스 기준 10년).

4.5 이용 기간 — 일시불 결제 상품

• 각 요금제는 해당 이름에 해당하는 기간 동안 이용 권한을 부여합니다(1개월 상품은 1개월 이용, 3개월 상품은 3개월 이용, 12개월 상품은 12개월 이용).
• 일시불 결제 상품에는 자동 갱신이 적용되지 않습니다.

5. 해지 및 환불

5.1 구독 해지

• 언제든지 antoine@flowexam.com으로 이메일을 보내 구독을 취소할 수 있습니다.
• 해지는 마지막 결제가 이루어진 달의 말일에 효력이 발생합니다.
• 이미 사용이 시작된 달에 대해서는 월말 이전에 해지하더라도 전액 청구됩니다.

5.2 철회권

프랑스 법률 및 유럽 소비자 보호 지침에 따라:

• 철회권 행사가 적용되는 경우, 구매일로부터 14일의 달력일 이내에 철회권을 행사할 수 있습니다.
• 이 기간은 일시불 구매 및 정기 구독 상품의 첫 구독 기간에만 적용되며, 디지털 콘텐츠에 대한 즉각적인 접근을 요청하지 않은 경우에 한합니다.
• 철회권을 행사하려면 “철회(Rétractation)”라는 문구를 포함하여 antoine@flowexam.com으로 당사에 연락하십시오.
• 철회권이 적용되는 경우, 철회 확인 후 14일 이내에 전액 환불이 처리됩니다.

디지털 콘텐츠에 대한 철회권 포기:

소비자법 제 L221-28조에 따라, 디지털 콘텐츠에 대한 즉각적인 접근을 요청하는 행위만으로도 이용자는 자동으로 정당하게 철회권을 포기하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

이러한 포기는 결제 시 기본적으로 접수됩니다.

구매를 확정함으로써, 이용자는 서비스 제공의 즉각적인 시작에 동의하며 관련 법률에 따라 기본적으로 철회권을 포기하는 것에 동의합니다.

5.3 환불

• 기간 중단 해지에 대해서는 일할 계산 환불이 제공되지 않습니다.
• 환불은 구매 시 사용된 것과 동일한 결제 수단을 통해 처리됩니다.
• 처리 기간: 영업일 기준 5~10일.

6. 책임 및 보증 제한

6.1 “있는 그대로의” 서비스

서비스는 “있는 그대로(as is)” 그리고 “이용 가능한 상태로(as available)” 제공됩니다. FlowExam은 다음을 보증하지 않습니다:

• 서비스에 오류나 중단이 없을 것.
• 서비스가 귀하의 기대나 교육 목표에 부합할 것.
• 플랫폼에서 얻은 결과가 공식 TOEIC® 시험에서의 성과를 예측할 것.

6.2 가용성 및 유지보수

• Flow Exam은 서비스의 최대 가용성을 유지하기 위해 노력합니다.
• 유지보수를 위한 중단은 사전 통보 없이 발생할 수 있습니다.
• 서비스 중단으로 인해 발생하는 손해에 대해 Flow Exam은 책임을 지지 않습니다.

6.3 책임 제한

• Flow Exam은 서비스 이용 또는 이용 불가능으로 인해 발생하는 직간접적 손해(데이터 손실, 수익 손실, 정신적 피해 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 최대 책임 한도: 어떠한 경우에도 Flow Exam의 총 책임은 이용자가 최근 12개월 동안 지불한 금액을 초과할 수 없습니다.

6.4 전문적인 조언 부재

• 서비스는 정보 제공 및 교육 목적으로만 제공됩니다.
• Flow Exam은 전문적, 법률적 또는 재정적 조언을 제공하지 않습니다.
• 예상 결과는 통계 데이터를 기반으로 한 예측이며 보장을 구성하지 않습니다.

7. 지적 재산권

7.1 Flow Exam 콘텐츠

• 모든 콘텐츠(문제, 비디오, 기사, 플래시카드, 설명)는 Flow Exam 또는 그 파트너의 독점적 자산입니다.
• 귀하는 이 콘텐츠를 개인적이고 비상업적인 용도로만 사용할 수 있습니다.
• 명시적 금지 사항:
  • 콘텐츠의 복제, 복제, 복사 또는 판매.
  • 승인 없는 콘텐츠 수정 또는 각색.
  • 제3자와의 콘텐츠 공유 또는 공개 배포.
  • 당사 콘텐츠를 기반으로 한 2차적 저작물 제작.

7.2 TOEIC® 상표

• TOEIC®은 ETS(Educational Testing Service)의 등록 상표입니다.
• Flow Exam은 ETS와 제휴하거나 후원받지 않습니다.
• Flow Exam은 공식 TOEIC® 시험 기관이 아닙니다.
• 제공되는 모든 시험 및 자료는 교육적 목적의 시뮬레이션일 뿐입니다.

7.3 귀하의 콘텐츠

• 플랫폼에서 콘텐츠(맞춤형 플래시카드, 메모)를 생성하는 경우, 귀하가 소유권을 유지합니다.
• 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 서비스를 개선하기 위해 FlowExam에 비독점적 사용 라이선스를 부여합니다.

8. 허용 가능한 이용

8.1 일반적인 금지 사항

귀하는 다음을 하지 않을 것에 동의합니다:

• 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 서비스를 이용하는 행위.
• 계정 또는 로그인 정보를 제3자와 공유하는 행위.
• 서비스의 보안 또는 보호 조치를 우회하려는 시도.
• 승인되지 않은 데이터나 콘텐츠에 접근하는 행위.
• 스크래핑, 해킹 또는 사이버 공격 목적으로 서비스를 이용하는 행위.
• 서비스 제한을 우회하기 위해 여러 계정을 생성하는 행위.
• 플랫폼 접근 권한을 제삼자에게 배포하거나 판매하는 행위.

8.2 2대 기기 제한

• 최대 2대의 기기로만 로그인할 수 있습니다.
• 3번째 기기에서의 로그인 시도는 오류를 발생시킵니다.
• 이 제한은 연결이 동시가 아닐 경우에도 적용됩니다.

8.3 복사/붙여넣기 및 인쇄 차단

• 무단 콘텐츠 복사를 방지하기 위해 복사/붙여넣기를 통한 텍스트 추출 기능이 비활성화되어 있습니다.
• 웹페이지 인쇄(Ctrl+P 또는 메뉴를 통한 인쇄)가 차단되어 있습니다.
• 콘텐츠는 무단 복사로부터 보호됩니다.

8.4 자녀 보호 및 미성년자

• 부모/후견인은 미성년자의 서비스 이용에 대한 책임이 있습니다.
• Flow Exam은 약관 위반 시 접근을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.

9. 위반 시 제재

9.1 계정 일시 중지

약관의 중대한 위반이 발생한 경우, Flow Exam은 다음을 할 권리를 보유합니다:

• 계정 접근을 일시적으로 중단.
• 환불 없이 영구적으로 계정 해지.
• 필요한 경우 관련 당국에 위반 사항 통보.

9.2 콘텐츠 남용

• 콘텐츠의 무단 공유 = 즉각적인 계정 사용 중지.
• 보안 조치 우회 시도 = 영구적인 계정 사용 중지.
• 괴롭힘 또는 남용 행위 = 당국에 신고.

10. 개인 데이터 및 기밀 유지

10.1 데이터 수집

Flow Exam은 다음 데이터를 수집합니다:

• 식별 정보(이름, 이메일, 전화번호).
• 결제 데이터(보안 처리업체를 통해 처리됨).
• 사용 데이터(시험 결과, 진행 상황, 사용 시간).
• 대략적인 위치 데이터(IP 주소).

10.2 데이터 사용

데이터는 다음 목적으로 사용됩니다:

• 서비스 제공 및 개선.
• 거래 및 추적 이메일 발송.
• 사용 통계 분석.
• 법적 및 회계 의무 준수.

10.3 GDPR 준수

• FlowExam은 규정 (EU) 2016/679(GDPR)를 준수합니다.
• 귀하는 데이터에 대한 접근, 정정, 삭제 및 이동 권한을 가집니다.
• 권리 행사를 원하시면 antoine@flowexam.com으로 연락하십시오.
• 자세한 내용은 당사의 개인정보처리방침을 참조하십시오.

10.4 쿠키

• Flow Exam은 서비스의 원활한 운영을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 필수적이지 않은 쿠키에 대해서는 명시적인 동의를 구합니다.
• 쿠키 기본 설정은 언제든지 관리할 수 있습니다.

11. 알림 및 통신

11.1 거래 관련 이메일

Flow Exam은 다음 목적으로 이메일을 보냅니다:

• 결제 확인 및 청구서.
• 진행 상황 알림 및 알림.
• 보안 또는 유지보수 알림.
• 계정 관련 정보.

11.2 마케팅 이메일

• 마케팅 이메일 수신은 언제든지 구독 취소할 수 있습니다.
• 모든 마케팅 이메일에는 구독 취소 링크가 포함되어 있습니다.

11.3 인앱 알림

• 플랫폼 내에서 업데이트 또는 프로모션 정보를 알리기 위한 알림이 표시될 수 있습니다.

12. 제휴 프로그램

12.1 접근 조건

• 제휴 프로그램은 모든 이용자에게 열려 있습니다.
• 링크를 생성하기 전에 제휴 조건에 동의해야 합니다.
• 수수료는 50 €(변경 가능) 기준액 도달 시 지급됩니다.

12.2 수수료율

• 비유료 방문자: 기본 10% 수수료.
• 유료 사용자: 기본 40% 수수료.
• 수수료율은 관리자 인터페이스에서 설정 가능합니다.

12.3 제휴사 금지 사항

• 유료 광고(Google Ads, Facebook Ads 등)를 사용하여 링크를 홍보하는 행위 금지.
• Flow Exam의 공식 대리인으로 자신을 소개하는 행위 금지.
• 항상 자신이 독립적인 제휴사임을 명시해야 합니다.
• 미준수 시 제휴 프로그램에서 제외됩니다.

12.4 수수료 지급

• 기준액 도달 시 매월 수수료가 지급됩니다.
• 은행 송금(IBAN/RIB)으로 지급됩니다.
• 처리 기간: 요청 후 영업일 기준 5~10일.

13. 법적 보증

13.1 무결성 보증

• 서비스는 랜딩 페이지에 제공된 설명과 일치합니다.
• 당사는 서비스의 품질과 접근성을 보장합니다.

13.2 보안 보증

• Flow Exam은 HTTPS/TLS 암호화를 통해 귀하의 데이터를 보호하기 위해 노력합니다.
• 당사는 정기적인 보안 감사를 수행합니다.
• 데이터 유출 발생 시 법률에 따라 귀하에게 통지합니다.

13.3 가용성 보증

• 당사는 서비스 가용성을 99%로 유지하기 위해 노력합니다.
• 유지보수 중단은 가능한 경우 사전에 공지됩니다.

14. 약관 변경

14.1 변경 권한

• Flow Exam은 언제든지 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다.
• 중대한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 배너를 통해 통지됩니다.
• 변경 사항은 발효되기 30일 전에 적용됩니다.

14.2 변경 승인

• 변경 사항 공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 새로운 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
• 동의하지 않는 경우 위약금 없이 구독을 취소할 수 있습니다.

15. 최종 조항

15.1 합의 전체

본 약관은 귀하와 Flow Exam 간의 서비스 이용에 관한 전체 합의를 구성합니다.

15.2 분리 가능성

하나의 조항이 무효하거나 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 나머지 조항은 계속 유효합니다.

15.3 준거법

• 본 약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다.
• 모든 분쟁은 프랑스 법원의 관할권에 따릅니다.

15.4 언어

• 본 약관의 프랑스어 버전이 우선합니다.
• 다른 언어로 된 번역은 정보 제공 목적으로만 제공됩니다.

16. 개인정보 처리자

SAS Elite Education

주식회사 (Société par Actions Simplifiée)

프랑스 상공회의소(RCS)에 등록됨

SIRET 번호: 953 987 609

자본금: 100 €

우편 주소:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

연락처:

📧 이메일: antoine@flowexam.com

🌐 웹사이트: flowexam.com

공표 책임자:

Antoine Jeanneau

호스팅 제공업체:

Ionos

17. 문의하기

본 이용 약관과 관련하여 질문, 불만 사항 또는 요청이 있는 경우:

📧 이메일: antoine@flowexam.com

🌐 웹사이트: flowexam.com

📱 문의 양식: 플랫폼 내(‘문제 발생?’ 섹션)에서 이용 가능

18. 필수 법적 고지 사항

18.1 TOEIC® 준수

⚠️ 중요 공지:

• FlowExam.com은 공식 TOEIC® 시험의 생성 및 관리 기관인 ETS(Educational Testing Service)와 제휴하거나 후원받지 않습니다.
• TOEIC®은 ETS의 등록 상표입니다.
• FlowExam.com은 ETS와 공식적인 관계가 없습니다.
• 제공되는 시험 및 자료는 교육적 목적의 시뮬레이션일 뿐이며 공식 시험이 아닙니다.

18.2 법적 준수

• 본 이용 약관은 프랑스 법률 및 소비자 권리에 관한 유럽 지침 2011/83/EU을 준수합니다.
• FlowExam은 GDPR 및 관련 데이터 보호법을 준수합니다.

19. Flow Exam 보증

TOEIC®에서 최대 +300점 보장.

미달 시 전액 환불해 드립니다.

Flow Exam 보증을 받으려면 다음을 수행해야 합니다:

• Flow Exam 프로그램의 대부분을 완료해야 합니다. 다음을 포함합니다:
  • 팁 100%
  • 플래시카드 80%
  • 각 섹션(1~7)별 훈련 세트 10회
  • TOEIC® 모의고사 20회
  • 플랫폼에서 총 60시간 이상 학습
• 공식 TOEIC® 시험에 응시해야 합니다. 응시 시점은 요금제 또는 구독 만료일로부터 1개월 이내여야 합니다.
• 기존 TOEIC® 점수 증명서(ETS 발급)를 제출해야 합니다. 이 첫 응시 날짜는 Flow Exam 가입일로부터 6개월 이전을 초과할 수 없습니다.
• 새로운 TOEIC® 점수 증명서(ETS 발급)를 결과를 받은 후 15일 이내에 제출해야 합니다.

기대했던 최소 점수만큼 점수가 향상되지 않은 경우, 7일 이내에 귀하의 계좌로 전액 환불을 받게 됩니다.

최종 업데이트: 2026년 1월 16일