이용 약관

최종 업데이트: 2025년 12월 2일

최종 업데이트: 2025년 1월 1일

웹사이트: https://flowexam.com

연락처: antoine@flowexam.com

1. 서론

본 이용 약관(이하 “약관”)은 TOEIC® 시험 준비를 위한 FlowExam.com 웹사이트 및 관련 온라인 교육 플랫폼(이하 “서비스”)의 접근 및 이용을 규율합니다.

본 서비스에 접속함으로써 귀하는 본 조건 전체에 무조건 동의하는 것으로 간주됩니다. 이러한 약관에 동의하지 않는 경우, 당사 플랫폼을 사용하지 마십시오.

2. 용어 정의

  • “서비스”: FlowExam 플랫폼, 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 제공되는 모든 관련 서비스.
  • “이용자”: 서비스를 이용하거나 접근하는 모든 개인 또는 법인.
  • “콘텐츠”: FlowExam이 제공하는 모든 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오, 문제, 테스트 및 교육 자료.
  • “계정”: 이용자가 서비스 접근을 위해 생성한 개인 계정.
  • “구독”: 정의된 요금제에 따른 유료 서비스 이용.
  • “데이터 처리자”: 프랑스에 등록된 주식회사인 SAS Elite Education.

3. 서비스 이용 조건

3.1 자격 요건

  • 서비스 이용 연령은 만 15세 이상이어야 합니다.
  • 만 15세 미만인 경우 법적 대리인(부모 또는 후견인)의 동의를 받아야 합니다.
  • 등록 시 제공하는 모든 정보가 정확하고 완전하며 최신 상태임을 보증합니다.

3.2 계정 생성

  • 서비스 이용을 위해서는 유효한 이메일 주소로 계정을 생성해야 합니다.
  • 귀하는 로그인 자격 증명 정보의 기밀 유지에 대한 책임이 있습니다.
  • 계정당 2개 기기 제한: 최대 2대의 기기에서 동시에 로그인할 수 있습니다. 이를 초과하면 오류 알림이 표시되며 추가 로그인이 허용되지 않습니다.
  • 귀하는 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 단독으로 책임이 있습니다.

3.3 인증

  • 인증은 다음을 통해 수행될 수 있습니다:
    • 이메일 및 비밀번호
    • Google 계정
    • 기타 인증 제공업체
  • 귀하는 귀하의 자격 증명 기밀 유지에 대한 책임이 있습니다.
  • 귀하는 귀하의 계정에 대한 무단 액세스가 발생하는 경우 즉시 FlowExam에 통지하는 데 동의합니다.

4. 제공 상품 및 가격 책정

4.1 구독 상품

FlowExam은 다음과 같은 여러 상업적 상품을 제공합니다:

  • 목표 +700 상품: 기본 기능에 대한 제한된 접근.
  • 목표 +900 상품: 모든 기능에 대한 완전한 접근.

각 상품에는 다음이 포함됩니다:

  • 문제 은행(청해 및 독해) 접근 권한

4.2 가격 및 결제 조건

  • 표시된 가격은 유로화 기준이며 해당 세금이 포함됩니다.
  • 가격은 사전 통보 후 언제든지 변경될 수 있습니다.
  • 결제는 보안 제공업체인 Stripe, PayPlug 또는 기타 승인된 결제 솔루션을 통해 이루어집니다.
  • 결제 정보는 PCI-DSS 표준을 준수하여 안전하게 처리됩니다.
  • 당사 서버에는 어떠한 카드 데이터도 저장되지 않습니다.

4.3 자동 갱신 구독

  • 월별 또는 연간 구독은 자동으로 갱신됩니다.
  • 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

4.4 청구

  • 청구서는 계정에 연결된 이메일로 발송됩니다.
  • 결제 내역은 개인 공간에서 확인할 수 있습니다.
  • 청구서는 회계 의무(프랑스 기준 10년)에 따라 보관됩니다.

4.5 단일 결제 상품 이용 기간

  • 단일 결제 방식으로 가입한 경우 구매일로부터 12개월 동안 제한적으로 이용할 수 있습니다.
  • 이러한 단일 결제 상품에는 자동 갱신이 없습니다.

5. 해지 및 환불

5.1 구독 해지

  • 언제든지 antoine@flowexam.com으로 이메일을 보내 구독을 취소할 수 있습니다.
  • 해지는 마지막 결제가 이루어진 달의 말일에 효력이 발생합니다.
  • 이미 시작된 월에 대해서는 해당 월 말 이전에 해지하더라도 전액이 청구됩니다.

5.2 철회권

프랑스 법률 및 유럽 소비자 보호 지침에 따라:

  • 철회권이 적용되는 경우, 구매일로부터 14 달력일 이내에 철회권을 행사할 수 있습니다.
  • 이 기간은 일회성 구매(단일 결제) 및 정기 구독 상품의 첫 구독 기간에만 적용되며, 디지털 콘텐츠에 대한 즉각적인 접근을 요청하지 않은 경우에만 해당됩니다.
  • 이 권리를 행사하려면 “철회” 문구와 함께 antoine@flowexam.com으로 당사에 연락하십시오.
  • 적용되는 경우, 철회 확인 후 14일 이내에 전액 환불이 처리됩니다.

디지털 콘텐츠에 대한 철회권 포기:

소비자법 L221-28조에 따라, 이용자는 디지털 콘텐츠에 대한 즉각적인 접근을 요청하는 행위만으로도 자동으로 그리고 당연히 철회권을 포기한다는 점을 인지합니다.

이러한 포기는 결제 시 기본적으로 수집됩니다.

구매를 확인함으로써 이용자는 서비스 제공의 즉각적인 시작에 동의하며, 적용 가능한 법률에 따라 철회권을 기본적으로 포기합니다.

5.3 환불

  • 기간 중도 해지 시 비례 환불은 제공되지 않습니다.
  • 환불은 구매 시 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 처리됩니다.
  • 처리 기간: 영업일 기준 5~10일.

6. 책임 및 보증 제한

6.1 “있는 그대로”의 서비스

서비스는 “있는 그대로”, “사용 가능한 상태”로 제공됩니다. FlowExam은 다음을 보장하지 않습니다:

  • 서비스에 오류나 중단이 없을 것이라는 점.
  • 서비스가 귀하의 기대나 교육 목표에 부합할 것이라는 점.
  • 플랫폼에서 얻은 결과가 공식 TOEIC® 시험에서의 귀하의 성과를 정확하게 예측한다는 점.

6.2 가용성 및 유지보수

  • FlowExam은 서비스의 최대 가용성을 유지하기 위해 노력합니다.
  • 유지보수를 위한 중단은 사전 통지 없이 발생할 수 있습니다.
  • 서비스 중단으로 인해 발생하는 손해에 대해 FlowExam은 책임지지 않습니다.

6.3 책임 제한

  • FlowExam은 서비스 이용 또는 이용 불능으로 인해 발생하는 직간접적인 손해(데이터 손실, 수익 손실, 정신적 피해 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 최대 책임: 어떠한 경우에도 FlowExam의 총 책임은 이용자가 지난 12개월 동안 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

6.4 전문적인 조언 부재

  • 본 서비스는 정보 제공 및 교육 목적으로만 제공됩니다.
  • FlowExam은 전문적, 법률적 또는 재정적 조언을 제공하지 않습니다.
  • 예상 결과는 통계 데이터에 기반한 예측일 뿐 보증을 구성하지 않습니다.

7. 지적 재산권

7.1 FlowExam 콘텐츠

  • 모든 콘텐츠(문제, 비디오, 기사, 플래시 카드, 설명)는 FlowExam 또는 그 파트너의 독점 재산입니다.
  • 귀하는 이 콘텐츠를 개인적이고 비상업적인 용도로만 사용할 수 있습니다.
  • 명백한 금지 사항:
    • 콘텐츠 복제, 복제, 복사 또는 판매.
    • 승인 없는 콘텐츠 수정 또는 각색.
    • 제3자와의 콘텐츠 공유 또는 공개 배포.
    • 당사 콘텐츠를 기반으로 한 2차 저작물 생성.

7.2 TOEIC® 상표

  • TOEIC®은 ETS(Educational Testing Service)의 등록 상표입니다.
  • FlowExam은 ETS와 제휴하거나 ETS의 후원을 받지 않습니다.
  • FlowExam은 공식 TOEIC 시험 기관이 아닙니다.
  • 제공되는 모든 테스트와 자료는 교육적 시뮬레이션용이며 공식 시험이 아닙니다.

7.3 귀하의 콘텐츠

  • 플랫폼에서 콘텐츠(맞춤형 플래시 카드, 메모)를 생성하는 경우 소유권은 귀하에게 있습니다.
  • 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 서비스 개선을 위해 FlowExam에 비독점적 이용 허가권을 부여합니다.

8. 허용 가능한 사용

8.1 일반 금지 사항

귀하는 다음을 금지합니다:

  • 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 서비스를 이용하는 행위.
  • 계정 또는 자격 증명을 제3자와 공유하는 행위.
  • 서비스의 보안 또는 보호 조치를 우회하려는 시도.
  • 승인되지 않은 데이터 또는 콘텐츠에 접근하는 행위.
  • 스크래핑, 해킹 또는 사이버 공격 목적으로 서비스를 이용하는 행위.
  • 서비스의 제한 사항을 우회하기 위해 여러 계정을 생성하는 행위.
  • 플랫폼 접근 권한을 제3자에게 배포하거나 판매하는 행위.

8.2 2개 기기 제한

  • 동시에 최대 2개의 기기로만 로그인할 수 있습니다.
  • 세 번째 기기에서 로그인 시도 시 오류가 발생합니다.
  • 이 제한은 로그인 시점이 동시에 이루어지지 않더라도 적용됩니다.

8.3 복사/붙여넣기 및 인쇄 차단

  • 콘텐츠 보호를 위해 텍스트의 복사/붙여넣기를 통한 추출 기능은 비활성화되어 있습니다.
  • 웹 페이지 인쇄(Ctrl+P 또는 메뉴)는 차단됩니다.
  • 콘텐츠는 무단 복사로부터 보호됩니다.

8.4 보호자 통제 및 미성년자

  • 미성년자의 서비스 이용에 대한 책임은 부모/후견인에게 있습니다.
  • FlowExam은 약관 위반 시 접근을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

9. 위반 시 제재

9.1 계정 일시 중단

약관을 중대하게 위반할 경우 FlowExam은 다음을 수행할 권리를 보유합니다:

  • 계정 접근 일시 중단.
  • 환불 없이 영구적으로 계정 해지.
  • 필요한 경우 관련 당국에 위반 사항 신고.

9.2 콘텐츠 남용

  • 콘텐츠 무단 공유 시 즉시 중단 조치.
  • 보안 조치 우회 시도 시 영구적인 계정 정지.
  • 괴롭힘 또는 남용 행위 발생 시 당국에 신고.

10. 개인 데이터 및 개인 정보 보호

10.1 데이터 수집

FlowExam은 다음 데이터를 수집합니다:

  • 식별 정보(이름, 이메일, 전화번호).
  • 결제 데이터(보안 제공업체를 통해 처리됨).
  • 사용 데이터(테스트 결과, 진행 상황, 사용 시간).
  • 대략적인 위치 데이터(IP 주소).

10.2 데이터 사용

데이터는 다음 목적으로 사용됩니다:

  • 서비스 제공 및 개선.
  • 거래 및 후속 이메일 발송.
  • 사용 통계 분석.
  • 법적 및 회계 의무 준수.

10.3 GDPR 준수

  • FlowExam은 규정 (EU) 2016/679(GDPR)를 준수합니다.
  • 귀하는 데이터 접근, 수정, 삭제 및 이동성에 대한 권리를 가집니다.
  • 귀하의 권리를 행사하려면 antoine@flowexam.com으로 연락하십시오.
  • 자세한 내용은 당사의 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

10.4 쿠키

  • FlowExam은 서비스의 원활한 작동을 위해 쿠키를 사용합니다.
  • 필수적이지 않은 쿠키에 대해서는 명시적인 동의가 필요합니다.
  • 언제든지 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다.

11. 알림 및 통신

11.1 거래 관련 이메일

FlowExam은 다음 목적으로 이메일을 보냅니다:

  • 결제 확인 및 청구서.
  • 진행 상황 알림 및 알림.
  • 보안 또는 유지보수 경고.
  • 귀하의 계정에 관한 정보.

11.2 마케팅 이메일

  • 마케팅 이메일의 수신 거부는 언제든지 할 수 있습니다.
  • 모든 마케팅 이메일에 수신 거부 링크가 포함되어 있습니다.

11.3 앱 내 알림

플랫폼 내에서 업데이트 또는 프로모션에 대한 정보를 제공하기 위해 알림이 표시될 수 있습니다.

12. 제휴 프로그램

12.1 접근 조건

  • 제휴 프로그램은 모든 사용자에게 열려 있습니다.
  • 링크를 생성하기 전에 제휴 약관에 동의해야 합니다.
  • 수수료는 100 €(변경 가능) 임계값을 초과할 때 지급됩니다.

12.2 수수료율

  • 비결제 방문자: 기본 수수료 10%.
  • 결제 이용자: 기본 수수료 40%.
  • 요율은 관리자 인터페이스에서 설정할 수 있습니다.

12.3 제휴사 금지 사항

  • 유료 광고(Google Ads, Facebook Ads 등)를 사용하여 링크를 홍보하는 행위 금지.
  • FlowExam의 공식 대리인으로 자신을 소개하는 행위 금지.
  • 항상 독립적인 제휴사임을 명시해야 합니다.
  • 미준수 시 제휴 프로그램 중단 조치.

12.4 수수료 지급

  • 수수료는 임계값 도달 시 매월 지급됩니다.
  • 은행 송금(IBAN/RIB)을 통한 지급.
  • 처리 시간: 요청 후 영업일 기준 5~10일.

13. 법적 보증

13.1 적합성 보증

  • 본 서비스는 랜딩 페이지에 제공된 설명과 일치합니다.
  • 당사는 서비스의 품질과 접근성을 보장합니다.

13.2 보안 보증

  • FlowExam은 HTTPS/TLS 암호화를 통해 귀하의 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다.
  • 당사는 정기적인 보안 감사를 수행합니다.
  • 데이터 침해의 경우 법률에 따라 귀하에게 통지합니다.

13.3 가용성 보증

  • 당사는 서비스 가용성을 99% 유지하기 위해 노력합니다.
  • 유지보수 중단은 가능한 경우 사전에 공지됩니다.

14. 약관 변경

14.1 변경 권한

  • FlowExam은 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다.
  • 중대한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 배너를 통해 통지됩니다.
  • 변경 사항의 발효에는 30일의 기간이 주어집니다.

14.2 변경 사항 승인

  • 수정된 약관에 따라 서비스를 계속 사용하는 경우 새로운 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
  • 동의하지 않는 경우, 위약금 없이 구독을 취소할 수 있습니다.

15. 최종 조항

15.1 계약의 완전성

본 약관은 서비스 이용과 관련하여 귀하와 FlowExam 간의 전체 계약을 구성합니다.

15.2 분리 가능성

일부 조항이 무효하거나 집행 불가능하다고 판단되는 경우에도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

15.3 준거법

  • 본 약관은 프랑스 법률에 따릅니다.
  • 모든 분쟁 발생 시 프랑스 법원의 관할권에 회부됩니다.

15.4 언어

  • 본 약관의 프랑스어 버전이 공식적인 효력을 가집니다.
  • 다른 언어로 된 번역은 정보 제공 목적으로만 제공됩니다.

16. 데이터 처리 책임자

SAS Elite Education

주식회사

프랑스 상업 등기소(RCS)에 등록됨

SIRET 번호: 953 987 609

자본금: 100 €

우편 주소:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

연락처:

📧 이메일: antoine@flowexam.com

🌐 웹사이트: flowexam.com

발행 책임자:

Antoine Jeanneau

호스팅 제공업체:

Ionos

17. 문의하기

본 일반 이용 약관과 관련하여 질문, 불만 또는 요청 사항이 있는 경우:

📧 이메일: antoine@flowexam.com

🌐 웹사이트: flowexam.com

📱 문의 양식: 플랫폼 내에서 이용 가능(“문제 발생?” 섹션)

18. 의무적인 법적 고지

18.1 TOEIC® 준수

⚠️ 중요 사항:

  • FlowExam.com은 공식 TOEIC® 시험 개발 및 관리 기관인 ETS(Educational Testing Service)와 제휴하거나 ETS의 후원을 받지 않습니다.
  • TOEIC®은 ETS의 등록 상표입니다.
  • FlowExam.com은 ETS와 공식적인 관계가 없습니다.
  • 제공되는 테스트 및 자료는 교육적 시뮬레이션 용도이며 공식 시험이 아닙니다.

18.2 법적 준수

  • 본 약관은 프랑스 법률 및 소비자 권리에 관한 유럽 지침 2011/83/EU를 준수합니다.
  • FlowExam은 GDPR 및 적용되는 데이터 보호법을 준수합니다.

최종 업데이트: 2025년 1월 1일