Yleiset ehdot

Viimeisin päivitys: 16. tammikuuta 2026

Sivusto: https://flowexam.com

Yhteystiedot: antoine@flowexam.com

1. Johdanto

Nämä yleiset käyttöehdot (jäljempänä ”Käyttöehdot”) säätelevät pääsyä ja käyttöä verkkosivustolle FlowExam.com ja siihen liittyvään verkkokoulutusalustaan (jäljempänä ”Palvelu”), joka on tarkoitettu TOEIC®-kokeeseen valmistautumiseen.

Käyttämällä Palveluamme hyväksyt ehdoitta kaikki nämä ehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä alustaamme.

2. Määritelmät

• ”Palvelu”: Flow Exam -alusta, verkkosivusto, mobiilisovellus ja kaikki tarjotut niihin liittyvät palvelut.
• ”Käyttäjä”: Jokainen luonnollinen tai oikeushenkilö, joka käyttää tai käyttää Palvelua.
• ”Sisältö”: Kaikki tekstit, kuvat, videot, äänet, kysymykset, testit ja opetusmateriaalit, jotka Flow Exam tarjoaa.
• ”Tili”: Käyttäjän luoma henkilökohtainen tili Palveluun pääsyä varten.
• ”Tilaus”: Maksullinen pääsy Palveluun määritettyjen hinnoitteluehtojen mukaisesti.
• ”Rekisterinpitäjä”: SAS Elite Education, Ranskassa rekisteröity osakeyhtiö.

3. Palvelun käyttöehdot

3.1 Kelpoisuus

• Sinun on oltava vähintään 15-vuotias käyttääksesi Palvelua.
• Jos olet alle 15-vuotias, sinun on hankittava laillisen edustajasi (vanhemman tai huoltajan) suostumus.
• Vakuutat, että kaikki rekisteröitymisen yhteydessä annetut tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajan tasalla.

3.2 Tilin luominen

• Palvelun käyttämiseksi sinun on luotava tili voimassa olevalla sähköpostiosoitteella.
• Olet vastuussa kirjautumistietojesi luottamuksellisuudesta.
• Rajoitus: 2 laitetta per tili: Voit kirjautua sisään enintään kahdella laitteella per Flow Exam -tili (1 tietokone + 1 puhelin). Yli menevät yritykset johtavat virheilmoitukseen, eikä lisäkirjautumisia sallita.
• Olet yksin vastuussa kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta.

3.3 Tunnistautuminen

• Tunnistautuminen voidaan suorittaa seuraavilla tavoilla:
  • Sähköposti ja salasana
  • Google-tili
  • Muut tunnistautumispalveluntarjoajat
• Olet vastuussa tunnisteidesi luottamuksellisuuden ylläpitämisestä.
• Hyväksyt ilmoittavasi FlowExamille välittömästi kaikesta luvattomasta tilin käytöstä.

4. Tarjoukset ja hinnoittelu

4.1 Tilausvaihtoehdot

Flow Exam tarjoaa useita kaupallisia vaihtoehtoja:

• 1 kuukauden tarjous: Täysi pääsy perustoimintoihin.
• 3 kuukauden tarjous: Täysi pääsy perustoimintoihin.
• 12 kuukauden tarjous: Täysi pääsy perustoimintoihin.

Jokainen tarjous sisältää muun muassa:

• Pääsy kysymyspankkiin (Listening & Reading)

4.2 Hinnat ja maksuehdot

• Näytetyt hinnat ovat euroissa ja sisältävät sovellettavat verot.
• Hinnat voivat muuttua milloin tahansa, josta ilmoitetaan etukäteen.
• Maksu suoritetaan turvallisten palveluntarjoajien kautta: Stripe, PayPlug tai jokin muu hyväksytty maksuratkaisu.
• Maksutiedot käsitellään turvallisesti ja PCI-DSS-standardien mukaisesti.
• Pankkikorttitietoja ei tallenneta palvelimillemme.

4.3 Toistuvat tilaukset

• 1 kuukauden tilaus uusiutuu automaattisesti, mutta 3 kuukauden ja 12 kuukauden tilaukset eivät.
• Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa.

4.4 Laskutus

• Laskut lähetetään sähköpostitse tilillesi liitettyyn osoitteeseen.
• Voit tarkastella maksuhistoriaasi omassa henkilökohtaisessa tilissäsi.
• Laskut säilytetään kirjanpitovelvoitteiden mukaisesti (10 vuotta Ranskassa).

4.5 Käyttöaika – Kertamaksulliset tarjoukset

• Jokainen vaihtoehto antaa pääsyn sen nimeä vastaavan ajan (1 kuukauden tarjous antaa pääsyn alustalle 1 kuukaudeksi, 3 kuukauden tarjous 3 kuukaudeksi ja 12 kuukauden tarjous 12 kuukauden käyttöoikeuden).
• Näissä kertamaksullisissa tarjouksissa ei ole automaattista uusimista.

5. Peruutus ja hyvitys

5.1 Tilauksen peruutus

• Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa yksinkertaisella sähköpostilla osoitteeseen antoine@flowexam.com.
• Peruutus astuu voimaan sen kuukauden lopussa, joka vastaa viimeisintä suoritettua maksua.
• Aloitetusta kuukaudesta veloitetaan täysi hinta, vaikka peruutus tapahtuisi ennen kuukauden loppua.

5.2 Peruutusoikeus

Ranskan lain ja kuluttajansuomääräyksen mukaisesti:

• Sinulla on 14 kalenteripäivää ostopäivästä peruuttamisoikeuden käyttämiseen, kun se on sovellettavissa.
• Tämä määräaika koskee vain kertamaksuja (kertamaksu) ja toistuvien tilausten ensimmäistä tilausjaksoa, sillä ehdolla, että et ole pyytänyt välitöntä pääsyä digitaaliseen sisältöön.
• Tämän oikeuden käyttämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteeseen antoine@flowexam.com ja mainitse ”Rétractation” (Peruutusoikeuden käyttö).
• Kun se on sovellettavissa, täysi hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa peruutuksen vahvistamisesta.

Vastuuvapautus digitaalisten sisältöjen peruuttamisoikeudesta:

Kuluttajalakilain (article L221-28 du Code de la consommation) mukaisesti käyttäjä myöntää, että pelkkä välittömän pääsyn pyytäminen digitaaliseen sisältöön johtaa automaattisesti ja lainvoimaisesti hänen peruuttamisoikeutensa menettämiseen.

Tämä suostumus kerätään oletusarvoisesti maksun yhteydessä.

Vahvistamalla ostoksensa käyttäjä hyväksyy palvelun välittömän toimittamisen aloittamisen ja menettää luonnostaan peruuttamisoikeutensa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

5.3 Hyvitys

• Kesken kauden tapahtuvista peruutuksista ei myönnetä suhteutettua hyvitystä.
• Hyvitykset käsitellään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostettaessa.
• Käsittelyaika: 5–10 arkipäivää.

6. Vastuut ja takuun rajoitukset

6.1 ”Sellaisenaan” tarjottava palvelu

Palvelu tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan”. FlowExam ei takaa:

• Että Palvelu on virheetön tai keskeytyksetön.
• Että Palvelu täyttää oppimistavoitteesi tai odotuksesi.
• Että alustalla saavutetut tulokset ennakoivat suoritustasi virallisessa TOEIC®-kokeessa.

6.2 Saatavuus ja ylläpito

• Flow Exam pyrkii ylläpitämään Palvelun maksimaalista saatavuutta.
• Ylläpidosta johtuvia katkoksia voi esiintyä ilman erillistä ilmoitusta.
• Flow Exam ei ole vastuussa palvelukatkojen aiheuttamista vahingoista.

6.3 Vastuunrajoitus

• Flow Exam ei ole vastuussa välillisistä tai epäsuorista vahingoista (tietojen menetys, tulon menetys, henkinen kärsimys jne.), jotka johtuvat Palvelun käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää sitä.
• Enimmäisvastuu: Flow Examin kokonaisvastuu ei missään tapauksessa ylitä summaa, jonka Käyttäjä on maksanut viimeisten 12 kuukauden aikana.

6.4 Ei Ammatillista Neuvontaa

• Palvelu on tarkoitettu vain tiedotus- ja koulutustarkoituksiin.
• Flow Exam ei anna ammatillisia, oikeudellisia tai taloudellisia neuvoja.
• Arvioidut tulokset ovat tilastolliseen tietoon perustuvia ennusteita eivätkä muodosta takuuta.

7. Immateriaalioikeudet

7.1 Flow Examin Sisältö

• Kaikki sisältö (kysymykset, videot, artikkelit, muistikortit, selitykset) on Flow Examin tai sen yhteistyökumppaneiden yksinomaista omaisuutta.
• Sinulla on oikeus käyttää tätä sisältöä vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen.
• Ehdottomasti kiellettyä:
  • Sisällön jäljentäminen, monistaminen, kopioiminen tai myyminen.
  • Sisällön muokkaaminen tai mukauttaminen ilman lupaa.
  • Sisällön jakaminen kolmansille osapuolille tai sen julkinen levittäminen.
  • Sisältöömme perustuvien johdannaisteosten luominen.

7.2 TOEIC®-tavaramerkki

• TOEIC® on ETS:n (Educational Testing Service) rekisteröity tavaramerkki.
• Flow Exam ei ole sidoksissa ETS:ään eikä ETS ole sponsoroinut sitä.
• Flow Exam ei ole virallinen TOEIC®-testausorganisaatio.
• Kaikki tarjotut testit ja materiaalit ovat pelkkiä simulaatioita koulutustarkoituksiin.

7.3 Sinun Sisältösi

• Jos luot sisältöä alustalla (räätälöidyt muistikortit, muistiinpanot), omistat sen edelleen.
• Käyttämällä alustaa myönnät FlowExamille ei-yksinomaisen lisenssin Palvelun parantamiseen.

8. Hyväksyttävä Käyttö

8.1 Yleiset Kiellot

Sitoudut olemaan tekemättä seuraavaa:

• Käyttämään Palvelua laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin.
• Jakamaan tiliäsi tai kirjautumistietojasi kolmansien osapuolten kanssa.
• Yrittämään kiertää Palvelun turvatoimia tai suojauksia.
• Käyttämään luvattomia tietoja tai sisältöä.
• Käyttämään Palvelua tietojen keräämiseen (scraping), hakkerointiin tai tietokonehyökkäyksiin.
• Luomaan useita tilejä Palvelun rajoitusten kiertämiseksi.
• Jakamaan tai myymään pääsyä alustalle kolmansille osapuolille.

8.2 2 Laitteen Rajoitus

• Voit kirjautua sisään enintään 2 laitteella.
• Kirjautumisyritys kolmannella laitteella aiheuttaa virheen.
• Tämä rajoitus koskee, vaikka kirjautumiset eivät olisi samanaikaisia.

8.3 Kopioi/Liitä ja Tulostaminen Estetty

• Tekstin poimiminen kopioi/liitä-toiminnolla on estetty sisällön suojaamiseksi.
• Sivujen tulostaminen (Ctrl+P tai valikko) on estetty.
• Sisältö on suojattu luvattomalta kopioinnilta.

8.4 Lapsilukko ja Alaikäiset

• Vanhemmat/huoltajat ovat vastuussa alaikäisten Palvelun käytöstä.
• Flow Exam voi rajoittaa tai keskeyttää pääsyn Käyttöehtojen rikkomuksen sattuessa.

9. Seuraamukset Rikkomustapauksissa

9.1 Tilin Keskeyttäminen

Vakavan Käyttöehtojen rikkomuksen sattuessa Flow Exam pidättää oikeuden:

• Keskeyttää tilin käyttö tilapäisesti.
• Peruttaa tili lopullisesti ilman hyvitystä.
• Ilmoittaa rikkomuksista tarvittaessa asianmukaisille viranomaisille.

9.2 Sisällön Väärinkäyttö

• Luvaton sisällön jakaminen = välitön keskeytys.
• Turvatoimien kiertoyritys = pysyvä keskeytys.
• Häirintä tai loukkaava käytös = ilmoitus viranomaisille.

10. Henkilötiedot ja Tietosuoja

10.1 Tietojen Kerääminen

Flow Exam kerää seuraavia tietoja:

• Tunnistetiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero).
• Maksutiedot (käsitellään turvallisten palveluntarjoajien kautta).
• Käyttötiedot (testitulokset, edistyminen, käytetty aika).
• Arvioidut sijaintitiedot (IP-osoite).

10.2 Tietojen Käyttö

Tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoamiseen ja parantamiseen.
• Transaktio- ja seurantaviestien lähettämiseen.
• Käyttötilastojen analysointiin.
• Laki- ja kirjanpitovelvoitteiden noudattamiseen.

10.3 Tietosuoja-asetuksen Noudattaminen (RGPD)

• FlowExam noudattaa asetusta (EU) 2016/679 (RGPD).
• Sinulla on oikeus tietojen tarkasteluun, oikaisuun, poistamiseen ja siirrettävyyteen.
• Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä antoine@flowexam.com.
• Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

10.4 Evästeet

• Flow Exam käyttää evästeitä Palvelun asianmukaiseen toimintaan.
• Eksplisiittinen suostumus pyydetään ei-välttämättömistä evästeistä.
• Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa.

11. Ilmoitukset ja Viestintä

11.1 Transaktioviestit

Flow Exam lähettää sinulle sähköposteja koskien:

• Maksuvahvistukset ja laskut.
• Edistymisilmoitukset ja muistutukset.
• Turvallisuus- tai ylläpitoilmoitukset.
• Tiliisi liittyvät tiedot.

11.2 Markkinointiviestit

• Voit perua markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa.
• Jokaisessa markkinointisähköpostissa on peruutuslinkki.

11.3 Sovelluksen Sisäiset Ilmoitukset

Alustalla voi näkyä ilmoituksia tiedottaakseen sinua päivityksistä tai tarjouksista.

12. Affiliate-ohjelma

12.1 Osallistumisehdot

• Affiliate-ohjelma on avoin kaikille käyttäjille.
• Sinun on hyväksyttävä affiliate-ehdot ennen linkin luomista.
• Palkkiot maksetaan vasta, kun **50 €** raja on ylitetty (muutettavissa).po

12.2 Palkkioprosentti

• Maksuttomat kävijät: Oletusarvoisesti 10 % palkkio.
• Maksavat käyttäjät: Oletusarvoisesti 40 % palkkio.
• Prosenttiosuudet ovat määritettävissä ylläpitäjän käyttöliittymästä.

12.3 Affiliatejen Kiellot

• Maksullisen mainonnan (Google Ads, Facebook Ads jne.) käyttö linkin mainostamiseen on kielletty.
• Edustajaksi esiintyminen Flow Examin virallisena edustajana on kiellettyä.
• Sinun on aina ilmoitettava olevasi itsenäinen affiliate.
• Noudattamatta jättäminen = affiliate-ohjelman keskeytys.

12.4 Palkkioiden Maksaminen

• Palkkiot maksetaan kuukausittain, kun raja on täyttynyt.
• Maksu pankkisiirrolla (IBAN/RIB).
• Käsittelyaika: 5–10 arkipäivää pyynnön jälkeen.

13. Lailliset Takuut

13.1 Vaatimustenmukaisuuden Takuu

• Palvelu on kuvauksen mukainen laskeutumissivulla.
• Takaamme Palvelun laadun ja saatavuuden.

13.2 Turvallisuustakuu

• Flow Exam sitoutuu suojaamaan tietosi HTTPS/TLS-salauksella.
• Suoritamme säännöllisiä tietoturva-auditointeja.
• Tietomurron sattuessa ilmoitamme siitä sinulle lain mukaisesti.

13.3 Saatavuustakuu

• Pyrimme ylläpitämään 99 %:n saatavuutta Palvelussa.
• Ylläpitoon liittyvät keskeytykset ilmoitetaan etukäteen, jos mahdollista.

14. Käyttöehtojen Muutokset

14.1 Muutosoikeus

• Flow Exam pidättää oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa.
• Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai bannerilla sivustolla.
• Muutosten voimaantulolle annetaan 30 päivän siirtymäaika.

14.2 Muutosten Hyväksyminen

• Jatkamalla Palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.
• Jos et hyväksy, voit peruuttaa tilauksesi ilman seuraamuksia.

15. Loppumääräykset

15.1 Sopimuksen Koko Sisältö

Nämä Käyttöehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja Flow Examin välillä Palvelun käytöstä.

15.2 Erotettavuus

Jos jokin säännös todetaan mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut säännökset pysyvät voimassa.

15.3 Sovellettava Laki

• Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.
• Kaikki kiistat käsitellään Ranskan tuomioistuimissa.

15.4 Kieli

• Näiden Käyttöehtojen ranskankielinen versio on määräävä.
• Muiden kielten käännökset ovat vain tiedoksi.

16. Rekisterinpitäjä

SAS Elite Education

Osakeyhtiö (Société par Actions Simplifiée)

Rekisteröity Ranskan kaupparekisteriin (RCS)

SIRET-numero: 953 987 609

Osakepääoma: 100 €

Postiosoite:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

Yhteystiedot:

📧 Sähköposti: antoine@flowexam.com

🌐 Sivusto: flowexam.com

Julkaisupäällikkö:

Antoine Jeanneau

Palveluntarjoaja (Hébergeur):

Ionos

17. Ota meihin yhteyttä

Kaikissa kysymyksissä, valituksissa tai näitä yleisiä ehtoja koskevissa pyynnöissä:

📧 Sähköposti: antoine@flowexam.com

🌐 Sivusto: flowexam.com

📱 Yhteydenottolomake: Saatavilla alustalla (kohta ”Ongelma?”)

18. Pakolliset lakisääteiset ilmoitukset

18.1 TOEIC®-vaatimustenmukaisuus

⚠️ Tärkeä huomautus:

• FlowExam.com ei ole sidoksissa eikä sitä sponsoroi ETS (Educational Testing Service), joka on TOEIC®-kokeen virallinen luoja ja järjestäjä.
• TOEIC® on ETS:n rekisteröity tavaramerkki.
• FlowExam.com:lla ei ole virallista yhteyttä ETS:ään.
• Tarjotut testit ja materiaalit ovat ainoastaan simulaatioita koulutustarkoituksiin eivätkä virallisia kokeita.

18.2 Lainmukaisuus

• Nämä käyttöehdot ovat Ranskan lain ja kuluttajien oikeuksia koskevan EU-direktiivin 2011/83/UE mukaiset.
• FlowExam noudattaa RGPD:tä ja sovellettavia tietosuojalakeja.

19. Flow Examin Takeet

Jopa +300 pistettä taattu TOEIC-testissä.

Muuten palautamme rahat kokonaisuudessaan.

Flow Exam -takuun kelpoisuuden saavuttamiseksi sinun on:

• Suoritettava suurin osa Flow Exam -ohjelmasta, mukaan lukien:
  • 100 % Vinkeistä (Astuces)
  • 80 % Muistikorteista (Flashcards)
  • 10 harjoitussarjaa kullekin osiolle (1–7)
  • 20 ® TOEIC-valekoetta (Blancs)
  • Yhteensä 60 tuntia alustalla
• Suoritettava virallinen TOEIC®-koe kuukauden kuluessa kausimaksullisen kauden tai tilauksesi päättymisestä.
• Toimitettava ETS-todistus aiemmasta TOEIC®-tuloksestasi. Tämän ensimmäisen kokeen päivämäärä saa olla enintään 6 kuukautta ennen Flow Examin tilaamista.
• Toimitettava uusi TOEIC®-tulostodistus 15 päivän kuluessa tulosten saamisesta.

Jos tuloksesi ei ole noussut odotettua vähimmäismäärää, saat täyden hyvityksen tilillesi 7 päivän kuluessa.

Viimeisin päivitys: 16. tammikuuta 2026