Yleiset ehdot

Viimeisin päivitys: 1. tammikuuta 2025

Sivusto: https://flowexam.com

Yhteystiedot: antoine@flowexam.com

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot (jäljempänä ”Ehdot”) säätelevät sivuston FlowExam.com ja siihen liittyvän verkkokoulutusalustan (jäljempänä ”Palvelu”) käyttöä, joka on tarkoitettu TOEIC®-testiin valmistautumiseen.

Käyttämällä Palveluamme hyväksyt nämä ehdot varauksetta. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä alustaamme.

2. Määritelmät

• ”Palvelu”: FlowExam-alusta, verkkosivusto, mobiilisovellus ja kaikki muut tarjotut oheispalvelut.
• ”Käyttäjä”: Jokainen oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka käyttää Palvelua tai käyttää sitä.
• ”Sisältö”: Kaikki tekstit, kuvat, videot, äänet, kysymykset, testit ja opetusmateriaalit, jotka FlowExam tarjoaa.
• ”Tili”: Käyttäjän Palvelun käyttöön luoma henkilökohtainen tili.
• ”Tilaus”: Maksullinen pääsy Palveluun määriteltyjen hinnoitteluehtojen mukaisesti.
• ”Tietojenkäsittelijä”: SAS Elite Education, Ranskassa rekisteröity osakeyhtiö.

3. Palvelun Käyttöehdot

3.1 Kelpoisuus

• Sinun on oltava vähintään 15-vuotias käyttääksesi Palvelua.
• Jos olet alle 15-vuotias, sinun on saatava laillisen edustajasi (vanhemman tai huoltajan) suostumus.
• Vakuutat, että kaikki rekisteröinnin aikana annetut tiedot ovat paikkansapitäviä, täydellisiä ja ajan tasalla.

3.2 Tilin Luominen

• Päästäksesi Palveluun sinun on luotava tili kelvollisella sähköpostiosoitteella.
• Vastaat sisäänkirjautumistietojesi luottamuksellisuudesta.
• Rajoitus 2 laitetta per tili: Voit kirjautua sisään enintään 2 laitteella samanaikaisesti. Tätä ylittäessä ilmestyy virheilmoitus, eikä lisäyhteyksiä sallita.
• Olet yksin vastuussa kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta.

3.3 Todennus

• Todennus voidaan tehdä seuraavilla tavoilla:
  • Sähköposti ja salasana
  • Google-tili
  • Muut todentamisen tarjoajat
• Vastaat tunnistetietojesi luottamuksellisuuden säilyttämisestä.
• Hyväksyt ilmoittavasi välittömästi FlowExamille tilisi luvattomasta käytöstä.

4. Tarjoukset ja Hinnoittelu

4.1 Tilaustarjoukset

FlowExam tarjoaa useita kaupallisia tarjouksia:

• Tavoite +700 -tarjous: Rajoitettu pääsy perustoimintoihin.
• Tavoite +900 -tarjous: Täysi pääsy kaikkiin toimintoihin.

Jokainen tarjous sisältää muun muassa:

• Pääsy kysymyspankkiin (Listening & Reading)

4.2 Hinnat ja Maksuehdot

• Näytetyt hinnat ovat euroina ja sisältävät sovellettavat verot.
• Hinnat voivat muuttua milloin tahansa, kunhan ilmoitus on annettu etukäteen.
• Maksu suoritetaan turvallisten palveluntarjoajien kautta: Stripe, PayPlug tai muu hyväksytty maksuratkaisu.
• Maksutiedot käsitellään turvallisesti PCI-DSS-standardien mukaisesti.
• Pankkikorttitietoja ei tallenneta palvelimillemme.

4.3 Uusiutuvat Tilaukset

• Kuukausittaiset tai vuosittaiset tilaukset uusiutuvat automaattisesti.
• Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa.

4.4 Laskutus

• Laskut lähetetään sähköpostitse tilillesi liitettyyn osoitteeseen.
• Voit tarkastella maksuhistoriaasi henkilökohtaisella alueellasi.
• Laskut säilytetään kirjanpitovelvoitteiden mukaisesti (10 vuotta Ranskassa).

4.5 Käyttöaika – Kertaostotarjoukset

• Kertaostona tehdyt paketit oikeuttavat rajoitettuun 12 kuukauden käyttöoikeuteen ostopäivästä lähtien.
• Näillä kertaostotarjouksilla ei ole automaattista uusimista.

5. Peruutus ja Hyvitys

5.1 Tilauksen Peruuttaminen

• Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa yksinkertaisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen antoine@flowexam.com.
• Peruutus astuu voimaan sen kuukauden lopussa, jota viimeinen suoritettu maksu koskee.
• Kaikki aloitettu kuukausi on maksettava kokonaisuudessaan, vaikka peruutus tapahtuisi kesken kuukauden.

5.2 Peruutusoikeus

Ranskan lain ja kuluttajansuodirektiivin mukaisesti:

• Sinulla on 14 kalenteripäivää ostopäivästä peruuttamisoikeuden käyttämiseen, jos oikeus on sovellettavissa.
• Tämä määräaika koskee vain kertaluonteisia ostoja (kertaosto) ja toistuvien tarjousten ensimmäistä tilausjaksoa, edellyttäen, että et ole pyytänyt välitöntä pääsyä digitaaliseen sisältöön.
• Käyttääksesi tätä oikeutta, ota meihin yhteyttä osoitteessa antoine@flowexam.com otsikolla ”Rétractation” (Peruutusoikeuden käyttö).
• Kun oikeus on sovellettavissa, täysi hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa peruutuksen vahvistamisesta.

Digitaalisen sisällön peruutusoikeudesta luopuminen:

Kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artiklan L221-28 mukaisesti käyttäjä myöntää, että pelkkä pyyntö saada välitön pääsy digitaaliseen sisältöön johtaa automaattisesti ja itsestäänselvästi peruutusoikeudesta luopumiseen.

Tästä luopumisesta ilmoitetaan oletusarvoisesti maksun yhteydessä.

Vahvistamalla ostoksensa käyttäjä hyväksyy palvelun välittömän toimittamisen aloittamisen ja luopuu oletuksena peruutusoikeudestaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

5.3 Hyvitys

• Hyvitystä ei myönnetä suhteellisesti kesken kauden peruuttaessa.
• Hyvitykset käsitellään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostettaessa.
• Käsittelyaika: 5–10 työpäivää.

6. Vastuut ja Takuun Rajoitukset

6.1 ”Sellaisena Kuin Se On” -Palvelu

Palvelu toimitetaan ”sellaisena kuin se on” ja ”saatavuuden mukaan”. FlowExam ei takaa:

• Että Palvelu on virheetön tai keskeytyksetön.
• Että Palvelu vastaa odotuksiasi tai pedagogisia tavoitteitasi.
• Että alustalla saadut tulokset ennustavat suoritustasi virallisessa TOEIC®-testissä.

6.2 Saatavuus ja Huolto

• FlowExam pyrkii ylläpitämään maksimaalista Palvelun saatavuutta.
• Huoltokatkoja voi tapahtua ilman ennakkoilmoitusta.
• FlowExam ei ole vastuussa palvelukatkojen aiheuttamista vahingoista.

6.3 Vastuun Rajoitus

• FlowExam ei ole vastuussa suorista tai epäsuorista vahingoista (tietojen menetys, tulon menetys, aineeton vahinko jne.), jotka johtuvat Palvelun käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää sitä.
• Enimmäisvastuu: FlowExamin kokonaisvastuu ei missään olosuhteissa ylitä Käyttäjän viimeisten 12 kuukauden aikana maksamaa summaa.

6.4 Ammattineuvonnan Puuttuminen

• Palvelu on tarkoitettu vain tiedoksi ja koulutukseen.
• FlowExam ei anna ammatillista, juridista tai taloudellista neuvontaa.
• Arvioidut tulokset ovat tilastollisiin tietoihin perustuvia ennusteita eivätkä muodosta takuuta.

7. Aineeton Omaisuus

7.1 FlowExamin Sisältö

• Kaikki sisältö (kysymykset, videot, artikkelit, muistikortit, selitykset) on FlowExamin tai sen kumppaneiden yksinomaista omaisuutta.
• Sinulla on oikeus käyttää tätä sisältöä vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen.
• Nimenomainen kielto:
  • Sisällön kopiointi, jäljentäminen, lisensointi tai myyminen.
  • Sisällön muokkaaminen tai mukauttaminen ilman lupaa.
  • Sisällön jakaminen kolmansille osapuolille tai sen julkinen levittäminen.
  • Sisältöömme perustuvien johdannaisteosten luominen.

7.2 TOEIC®-tavaramerkki

• TOEIC® on ETS:n (Educational Testing Service) rekisteröity tavaramerkki.
• FlowExam ei ole sidoksissa ETS:ään eikä ETS sponsoroi sitä.
• FlowExam ei ole virallinen TOEIC®-testiorganisaatio.
• Kaikki tarjotut testit ja materiaalit ovat vain opetustarkoituksiin tehtyjä simulaatioita.

7.3 Sinun Sisältösi

• Jos luot sisältöä alustalla (mukautetut muistikortit, muistiinpanot), omistat sen edelleen.
• Käyttämällä alustaa myönnät FlowExamille ei-yksinoikeudellisen lisenssin Palvelun parantamiseen.

8. Hyväksyttävä Käyttö

8.1 Yleiset Kiellot

Sitoudut olemaan:

• Käyttämättä Palvelua laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin.
• Jakatta tilisi tai tunnistetietojesi kolmansille osapuolille.
• Yrittämättä ohittaa Palvelun turvatoimia tai suojauksia.
• Käyttämättä luvattomia tietoja tai sisältöä.
• Käyttämättä Palvelua data-louhintaan, hakkeroimiseen tai tietokonehyökkäyksiin.
• Luomatta useita tilejä Palvelun rajoitusten kiertämiseksi.
• Jakatta tai myymättä pääsyä alustalle kolmansille osapuolille.

8.2 Kahden Laitteen Rajoitus

• Voit olla kirjautuneena sisään enintään 2 laitteella samanaikaisesti.
• Kirjautumisyritys kolmannella laitteella aiheuttaa virheen.
• Tämä rajoitus koskee sitä, vaikka yhteydet eivät olisi samanaikaisia.

8.3 Kopiointi/Liittäminen ja Tulostus Estetty

• Tekstin poistaminen kopioimalla/liittämällä on estetty sisällön suojaamiseksi.
• Sivujen tulostus (Ctrl+P tai valikko) on estetty.
• Sisältö on suojattu luvattomalta kopioinnilta.

8.4 Lapsilukko ja Alaikäiset

• Vanhemmat/huoltajat vastaavat alaikäisten Palvelun käytöstä.
• FlowExam voi rajoittaa tai keskeyttää pääsyn käyttöehtojen rikkomisen sattuessa.

9. Seuraamukset Rikkomuksissa

9.1 Tilin Keskeyttäminen

Käyttöehtojen vakavan rikkomuksen sattuessa FlowExam pidättää oikeuden:

• Keskeyttää tilin pääsy väliaikaisesti.
• Irtisanoa tili pysyvästi ilman hyvitystä.
• Ilmoittaa rikkomuksista tarvittaessa toimivaltaisille viranomaisille.

9.2 Sisällön Väärinkäyttö

• Luvaton sisällön jakaminen = välitön keskeytys.
• Turvatoimien kiertämisen yrittäminen = pysyvä keskeytys.
• Häirintä tai loukkaava käytös = ilmoitus viranomaisille.

10. Henkilötiedot ja Tietosuoja

10.1 Tietojen Kerääminen

FlowExam kerää seuraavia tietoja:

• Tunnistetiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero).
• Maksutiedot (käsittely turvallisten palveluntarjoajien kautta).
• Käyttötiedot (testitulokset, edistyminen, käytetty aika).
• Likimääräiset sijaintitiedot (IP-osoite).

10.2 Tietojen Käyttö

Tietoja käytetään:

• Palvelun tarjoamiseen ja parantamiseen.
• Transaktio- ja seurantaviestien lähettämiseen.
• Käyttötilastojen analysointiin.
• Laki- ja kirjanpitovelvoitteiden noudattamiseen.

10.3 GDPR-noudattaminen

• FlowExam noudattaa asetusta (EU) 2016/679 (GDPR).
• Sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi, korjata niitä, pyytää niiden poistamista ja siirtää ne.
• Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä antoine@flowexam.com.
• Katso lisätietoja tietosuojakäytännöstämme.

10.4 Evästeet

• FlowExam käyttää evästeitä Palvelun asianmukaiseen toimintaan.
• Nimenomainen suostumus pyydetään ei-välttämättömiin evästeisiin.
• Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa.

11. Ilmoitukset ja Viestintä

11.1 Transaktio-sähköpostit

FlowExam lähettää sinulle sähköposteja koskien:

• Maksuvahvistukset ja laskut.
• Edistymisilmoitukset ja muistutukset.
• Turvallisuus- tai huoltohälytykset.
• Tiliäsi koskevat tiedot.

11.2 Markkinointisähköpostit

• Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa.
• Jokaisessa markkinointisähköpostissa on peruutuslinkki.

11.3 Sovelluksen Sisäiset Ilmoitukset

Alustalla voi näkyä ilmoituksia tiedottaakseen sinua päivityksistä tai tarjouksista.

12. Kumppanuusohjelma

12.1 Käyttöehdot

• Kumppanuusohjelma on avoin kaikille käyttäjille.
• Sinun on hyväksyttävä kumppanuusehdot ennen linkin luomista.
• Palkkiot maksetaan, kun saavutetaan 100 € kynnys (muutettavissa).

12.2 Palkkioprosentti

• Ei-maksavat vierailijat: Oletuksena 10 % palkkio.
• Maksavat käyttäjät: Oletuksena 40 % palkkio.
• Prosenttiosuudet ovat määritettävissä hallintapaneelin kautta.

12.3 Kielletyt Toimet Kumppaneille

• Kiellettyä on käyttää maksettuja mainoksia (Google Ads, Facebook Ads jne.) linkkisi mainostamiseen.
• Kiellettyä on esiintyä FlowExamin virallisena edustajana.
• Sinun on aina ilmoitettava olevasi itsenäinen kumppani.
• Noudattamatta jättäminen = kumppanuusohjelman keskeytys.

12.4 Palkkioiden Maksu

• Palkkiot maksetaan kuukausittain kynnysarvon saavuttamisen jälkeen.
• Maksu pankkisiirrolla (IBAN/RIB).
• Käsittelyaika: 5–10 työpäivää pyynnön jälkeen.

13. Lakisääteiset Takuut

13.1 Vastaavuustakuu

• Palvelu vastaa laskeutumissivulla annettuja kuvauksia.
• Takaamme Palvelun laadun ja saavutettavuuden.

13.2 Turvallisuustakuu

• FlowExam sitoutuu suojaamaan tietojasi HTTPS/TLS-salauksella.
• Suoritamme säännöllisiä tietoturva-auditointeja.
• Tietovuodon sattuessa ilmoitamme sinulle lain mukaisesti.

13.3 Saatavuustakuu

• Pyrimme ylläpitämään 99 % Palvelun saatavuutta.
• Huoltokatkot ilmoitetaan etukäteen mahdollisuuksien mukaan.

14. Käyttöehtojen Muutokset

14.1 Muutosoikeus

• FlowExam pidättää oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa.
• Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai ilmoituksella sivustolla.
• Muutosten voimaantuloon annetaan 30 päivän siirtymäaika.

14.2 Muutosten Hyväksyminen

• Jatkamalla Palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.
• Jos et hyväksy, voit peruuttaa tilauksesi ilman seuraamuksia.

15. Viimeiset Määräykset

15.1 Sopimuksen Koko Sisältö

Nämä Käyttöehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja FlowExamin välillä Palvelun käytöstä.

15.2 Erotettavuus

Jos jokin määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa.

15.3 Sovellettava Laki

• Näitä Käyttöehtoja säätelee Ranskan laki.
• Kaikki riidat käsitellään Ranskan tuomioistuinten toimivallassa.

15.4 Kieli

• Näiden Käyttöehtojen ranskankielinen versio on auktoritatiivinen.
• Käännökset muille kielille on tarkoitettu vain tiedoksi.

16. Tietojenkäsittelijä

SAS Elite Education

Osakeyhtiö (Société par Actions Simplifiée)

Rekisteröity Ranskan kaupparekisteriin (RCS)

SIRET-numero: 953 987 609

Osakepääoma: 100 €

Postiosoite:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

Yhteystiedot:

📧 Sähköposti: antoine@flowexam.com

🌐 Sivusto: flowexam.com

Julkaisun johtaja:

Antoine Jeanneau

Palveluntarjoaja:

Ionos

17. Ota Yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, valituksia tai pyyntöjä näihin käyttöehtoihin liittyen:

📧 Sähköposti: antoine@flowexam.com

🌐 Sivusto: flowexam.com

📱 Yhteydenottolomake: saatavilla alustalla (osio ”Onko sinulla ongelma?”)

18. Pakolliset Lakisääteiset Tiedot

18.1 TOEIC®-vaatimustenmukaisuus

⚠️ Tärkeä Huomautus:

• FlowExam.com ei ole sidoksissa ETS:ään (Educational Testing Service), viralliseen TOEIC®-testin luojaan ja ylläpitäjään, eikä ETS sponsoroi sitä.
• TOEIC® on ETS:n rekisteröity tavaramerkki.
• FlowExam.com ei ylläpidä virallista suhdetta ETS:ään.
• Tarjotut testit ja materiaalit ovat vain opetuskäyttöön tarkoitettuja simulaatioita, eivätkä ne ole virallisia testejä.

18.2 Lakisääteinen Noudattaminen

• Nämä käyttöehdot noudattavat Ranskan lakia ja Euroopan kuluttajanoikeusdirektiiviä 2011/83/EU.
• FlowExam noudattaa GDPR:ää ja sovellettavia tietosuojalakeja.

Viimeisin päivitys: 1. tammikuuta 2025