Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 16. Januar 2026

Letzte Aktualisierung: 16. Januar 2026

Website: https://flowexam.com

Kontakt: antoine@flowexam.com

1. Einleitung

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website FlowExam.com und der dazugehörigen Online-Lernplattform (nachfolgend „der Dienst“), die zur Vorbereitung auf den TOEIC®-Test dient.

Durch den Zugriff auf unseren Dienst erklären Sie sich ohne Vorbehalt mit der Gesamtheit dieser Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

2. Definitionen

  • „Dienst“: Die Flow Exam Plattform, die Website, die mobile Anwendung und alle verbundenen angebotenen Dienste.
  • „Nutzer“: Jede natürliche oder juristische Person, die auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt.
  • „Inhalte“: Alle Texte, Bilder, Videos, Audios, Fragen, Tests und Lehrmaterialien, die von Flow Exam bereitgestellt werden.
  • „Konto“: Das persönliche Konto, das ein Nutzer zur Nutzung des Dienstes erstellt.
  • „Abonnement“: Der kostenpflichtige Zugang zum Dienst gemäß den definierten Preismodalitäten.
  • „Verantwortlicher für die Verarbeitung“: SAS Elite Education, eine in Frankreich registrierte Vereinfachte Aktiengesellschaft.

3. Zugangsbedingungen zum Dienst

3.1 Teilnahmeberechtigung

  • Sie müssen mindestens 15 Jahre alt sein, um den Dienst nutzen zu können.
  • Wenn Sie unter 15 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters (Elternteil oder Vormund).
  • Sie garantieren, dass alle bei der Registrierung gemachten Angaben korrekt, vollständig und aktuell sind.

3.2 Kontoerstellung

  • Für den Zugriff auf den Dienst müssen Sie ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse erstellen.
  • Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
  • Beschränkung auf 2 Geräte pro Konto: Sie können sich mit maximal 2 Geräten pro Flow Exam Konto anmelden (1 Computer + 1 Telefon). Darüber hinaus erscheint eine Fehlermeldung und keine weitere Anmeldung wird zugelassen.
  • Sie sind allein für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto ausgeführt werden.

3.3 Authentifizierung

  • Die Authentifizierung kann erfolgen über:
    • E-Mail und Passwort
    • Google-Konto
    • Andere Authentifizierungsanbieter
  • Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
  • Sie verpflichten sich, FlowExam unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

4. Angebote und Preisgestaltung

4.1 Abonnement-Angebote

Flow Exam bietet verschiedene kommerzielle Angebote:

  • 1-Monats-Angebot: Voller Zugriff auf die Basis-Funktionen.
  • 3-Monats-Angebot: Voller Zugriff auf die Basis-Funktionen.
  • 12-Monats-Angebot: Voller Zugriff auf die Basis-Funktionen.

Jedes Angebot beinhaltet unter anderem:

  • Zugang zur Fragenbank (Hören & Lesen)

4.2 Preise und Zahlungsmodalitäten

  • Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die geltenden Steuern.
  • Die Preise können jederzeit unter vorheriger Ankündigung geändert werden.
  • Die Zahlung erfolgt über die gesicherten Anbieter: Stripe, PayPlug oder eine andere zugelassene Zahlungslösung.
  • Zahlungsinformationen werden sicher und in Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Standards verarbeitet.
  • Es erfolgt keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern.

4.3 Wiederkehrende Abonnements

  • Das 1-monatige Abonnement verlängert sich automatisch, die 3-monatigen und 12-monatigen Abonnements jedoch nicht.
  • Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

4.4 Rechnungsstellung

  • Rechnungen werden an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
  • Ihren Zahlungsverlauf können Sie in Ihrem persönlichen Bereich einsehen.
  • Rechnungen werden gemäß den buchhalterischen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre in Frankreich) aufbewahrt.

4.5 Dauer des Zugangs – Einmalzahlungsangebote

  • Jedes Paket gewährt Zugang für die Dauer, die seinem Namen entspricht (das 1-Monats-Paket gewährt 1 Monat Zugang zur Plattform, das 3-Monats-Paket 3 Monate und das 12-Monats-Paket einen 12-monatigen Zugang).
  • Bei diesen Einmalzahlungsangeboten gibt es keine automatische Verlängerung.

5. Kündigung und Rückerstattung

5.1 Abonnement-Kündigung

  • Sie können Ihr Abonnement jederzeit durch eine einfache E-Mail an antoine@flowexam.com kündigen.
  • Die Kündigung wird zum Ende des Monats wirksam, auf den die letzte Zahlung entfiel.
  • Jeder begonnene Monat ist vollständig zu zahlen, auch wenn die Kündigung vor Monatsende erfolgt.

5.2 Widerrufsrecht

Gemäß dem französischen Gesetz und der europäischen Verbraucherschutzrichtlinie:

  • Sie haben ein 14-tägiges Kalendertage-Widerrufsrecht ab dem Kaufdatum, sofern dieses Recht anwendbar ist.
  • Diese Frist gilt nur für einmalige Käufe (Einmalzahlung) und für die erste Abonnementlaufzeit bei wiederkehrenden Angeboten, vorausgesetzt, Sie haben keinen sofortigen Zugriff auf die digitalen Inhalte verlangt.
  • Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter antoine@flowexam.com mit dem Betreff „Widerruf“.
  • Sofern anwendbar, erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Rücktritts.

Verzicht auf das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten:

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches erkennt der Nutzer an, dass die bloße Anforderung des sofortigen Zugriffs auf digitale Inhalte automatisch und kraft Gesetzes zum Verzicht auf sein Widerrufsrecht führt.

Dieser Verzicht wird standardmäßig bei der Zahlung eingeholt.

Mit der Bestätigung seines Kaufs erklärt der Nutzer sich damit einverstanden, dass die Leistungserbringung sofort beginnt und verzichtet standardmäßig auf sein Widerrufsrecht, gemäß der geltenden Gesetzgebung.

5.3 Rückerstattung

  • Für Kündigungen während der Laufzeit wird keine anteilige Rückerstattung gewährt.
  • Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die beim Kauf verwendet wurde.
  • Bearbeitungszeit: 5 bis 10 Werktage.

6. Haftung und Gewährleistungsausschluss

6.1 Dienstleistung „Wie Besehen“

Der Dienst wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. FlowExam garantiert nicht:

  • Dass der Dienst fehler- oder unterbrechungsfrei funktioniert.
  • Dass der Dienst Ihren Erwartungen oder pädagogischen Zielen entspricht.
  • Dass die auf der Plattform erzielten Ergebnisse Ihre Leistung im offiziellen TOEIC®-Test vorhersagen.

6.2 Verfügbarkeit und Wartung

  • Flow Exam bemüht sich, eine maximale Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten.
  • Wartungsunterbrechungen können ohne vorherige Ankündigung auftreten.
  • Flow Exam übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Dienstunterbrechungen entstehen.

6.3 Haftungsbeschränkung

  • Flow Exam kann nicht haftbar gemacht werden für direkte oder indirekte Schäden (Datenverlust, entgangener Gewinn, immaterieller Schaden usw.), die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen.
  • Maximale Haftung: In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Flow Exam den vom Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag.

6.4 Kein professioneller Rat

  • Der Dienst dient nur zu Informations- und Bildungszwecken.
  • Flow Exam erteilt keine professionelle, rechtliche oder finanzielle Beratung.
  • Geschätzte Ergebnisse sind Projektionen, die auf statistischen Daten basieren und stellen keine Garantie dar.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Flow Exam Inhalte

  • Alle Inhalte (Fragen, Videos, Artikel, Karteikarten, Erklärungen) sind ausschließliches Eigentum von Flow Exam oder seinen Partnern.
  • Sie sind nur zur persönlichen und nicht-kommerziellen Nutzung dieser Inhalte berechtigt.
  • Ausdrücklich untersagt:
    • Die Vervielfältigung, Duplizierung, Kopie oder der Verkauf der Inhalte.
    • Die Änderung oder Anpassung der Inhalte ohne Genehmigung.
    • Die Weitergabe der Inhalte an Dritte oder deren öffentliche Verbreitung.
    • Die Erstellung abgeleiteter Werke auf der Grundlage unserer Inhalte.

7.2 TOEIC® Marke

  • TOEIC® ist eine eingetragene Marke von ETS (Educational Testing Service).
  • Flow Exam ist weder mit ETS verbunden noch von dieser gesponsert.
  • Flow Exam ist keine offizielle TOEIC®-Teststelle.
  • Alle angebotenen Tests und Materialien sind reine Simulationen zu Schulungszwecken.

7.3 Ihre Inhalte

  • Wenn Sie Inhalte auf der Plattform erstellen (personalisierte Karteikarten, Notizen), behalten Sie das Eigentum daran.
  • Durch die Nutzung der Plattform gewähren Sie FlowExam eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung zur Verbesserung des Dienstes.

8. Zulässige Nutzung

8.1 Allgemeine Verbote

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

  • Die Nutzung des Dienstes für illegale oder nicht autorisierte Zwecke.
  • Die Weitergabe Ihres Kontos oder Ihrer Zugangsdaten an Dritte.
  • Der Versuch, Sicherheitsmaßnahmen oder Schutzmechanismen des Dienstes zu umgehen.
  • Der Zugriff auf nicht autorisierte Daten oder Inhalte.
  • Die Nutzung des Dienstes für Scraping, Hacking oder Cyberangriffe.
  • Die Erstellung mehrerer Konten, um die Beschränkungen des Dienstes zu umgehen.
  • Die Verbreitung oder der Verkauf des Zugangs zur Plattform an Dritte.

8.2 Beschränkung auf 2 Geräte

  • Sie können sich mit maximal 2 Geräten anmelden.
  • Der Anmeldeversuch auf einem dritten Gerät führt zu einer Fehlermeldung.
  • Diese Beschränkung gilt auch dann, wenn die Anmeldungen nicht gleichzeitig erfolgen.

8.3 Kopieren/Einfügen und Drucken blockiert

  • Die Textextraktion durch Kopieren/Einfügen ist zum Schutz der Inhalte deaktiviert.
  • Das Drucken von Webseiten (Strg+P oder Menü) ist blockiert.
  • Der Inhalt ist vor unbefugtem Kopieren geschützt.

8.4 Kindersicherung und Minderjährige

  • Eltern/Vormünder sind für die Nutzung des Dienstes durch Minderjährige verantwortlich.
  • Flow Exam kann den Zugang bei Verstoß gegen die AGB einschränken oder sperren.

9. Sanktionen bei Verstößen

9.1 Kontosperrung

Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen die AGB behält sich Flow Exam das Recht vor:

  • Den Kontozugriff vorübergehend zu sperren.
  • Das Konto endgültig ohne Rückerstattung zu kündigen.
  • Verstöße gegebenenfalls den zuständigen Behörden zu melden.

9.2 Missbrauch von Inhalten

  • Unerlaubte Weitergabe von Inhalten = sofortige Sperrung.
  • Versuch der Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen = endgültige Sperrung.
  • Belästigung oder missbräuchliches Verhalten = Meldung an die Behörden.

10. Persönliche Daten und Datenschutz

10.1 Datenerhebung

Flow Exam erhebt folgende Daten:

  • Identifikationsdaten (Name, E-Mail, Telefon).
  • Zahlungsdaten (werden über sichere Anbieter verarbeitet).
  • Nutzungsdaten (Testergebnisse, Fortschritt, verbrachte Zeit).
  • Ungefähre Standortdaten (IP-Adresse).

10.2 Datennutzung

Die Daten werden verwendet zur:

  • Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes.
  • Versand von Transaktions- und Nachfass-E-Mails.
  • Analyse von Nutzungsstatistiken.
  • Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

10.3 DSGVO-Konformität

  • FlowExam entspricht der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
  • Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit Ihrer Daten.
  • Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte antoine@flowexam.com.
  • Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10.4 Cookies

  • Flow Exam verwendet Cookies für die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes.
  • Für nicht notwendige Cookies wird eine explizite Zustimmung eingeholt.
  • Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit verwalten.

11. Benachrichtigungen und Mitteilungen

11.1 Transaktions-E-Mails

Flow Exam sendet Ihnen E-Mails für:

  • Zahlungsbestätigungen und Rechnungen.
  • Fortschrittsbenachrichtigungen und Erinnerungen.
  • Sicherheits- oder Wartungshinweise.
  • Informationen zu Ihrem Konto.

11.2 Marketing-E-Mails

  • Sie können den Empfang von Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen.
  • In jeder Marketing-E-Mail befindet sich ein Abmeldelink.

11.3 In-App-Benachrichtigungen

In der Plattform können Benachrichtigungen erscheinen, um Sie über Updates oder Angebote zu informieren.

12. Partnerprogramm (Affiliate)

12.1 Teilnahmebedingungen

  • Das Partnerprogramm steht allen Nutzern offen.
  • Sie müssen die Affiliate-Bedingungen akzeptieren, bevor Sie einen Link generieren.
  • Provisionen werden ab einem Schwellenwert von 50 € ausgezahlt (änderbar).

12.2 Provisionssätze

  • Nicht zahlende Besucher: Standardmäßig 10 % Provision.
  • Zahlende Nutzer: Standardmäßig 40 % Provision.
  • Die Sätze sind in der Administrator-Oberfläche konfigurierbar.

12.3 Verbote für Affiliates

  • Verbot der Nutzung bezahlter Werbung (Google Ads, Facebook Ads usw.) zur Bewerbung Ihres Links.
  • Verbot, sich als offizieller Vertreter von Flow Exam auszugeben.
  • Sie müssen immer angeben, dass Sie ein unabhängiger Affiliate sind.
  • Nichteinhaltung = Sperrung des Affiliate-Programms.

12.4 Auszahlung der Provisionen

  • Provisionen werden monatlich ausgezahlt, sobald der Schwellenwert erreicht ist.
  • Auszahlung per Banküberweisung (IBAN/RIB).
  • Bearbeitungszeit: 5 bis 10 Werktage nach Anforderung.

13. Gesetzliche Garantien

13.1 Konformitätsgarantie

  • Der Dienst entspricht der auf der Landingpage angegebenen Beschreibung.
  • Wir garantieren die Qualität und Zugänglichkeit des Dienstes.

13.2 Sicherheitsgarantie

  • Flow Exam verpflichtet sich, Ihre Daten mithilfe von HTTPS/TLS-Verschlüsselung zu schützen.
  • Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch.
  • Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen informieren.

13.3 Verfügbarkeitsgarantie

  • Wir streben eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % an.
  • Wartungsunterbrechungen werden, wenn möglich, im Voraus angekündigt.

14. Änderungen der AGB

14.1 Änderungsrecht

  • Flow Exam behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
  • Wesentlich Änderungen werden per E-Mail oder Banner auf der Website mitgeteilt.
  • Vor Inkrafttreten der Änderungen wird eine Frist von 30 Tagen eingeräumt.

14.2 Annahme von Änderungen

  • Wenn Sie den Dienst nach den Änderungen weiter nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.
  • Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement ohne Vertragsstrafe kündigen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Gesamtheit der Vereinbarung

Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Flow Exam bezüglich der Nutzung des Dienstes dar.

15.2 Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

15.3 Anwendbares Recht

  • Für diese AGB gilt französisches Recht.
  • Alle Streitigkeiten werden der Gerichtsbarkeit der französischen Gerichte unterworfen.

15.4 Sprache

  • Die französische Version dieser AGB ist maßgebend.
  • Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zu Informationszwecken.

16. Verantwortlicher für die Verarbeitung

SAS Elite Education

Société par Actions Simplifiée (Vereinfachte Aktiengesellschaft)

Eingetragen im Handelsregister (RCS) von Frankreich

SIRET-Nr.: 953 987 609

Stammkapital: 100 €

Postanschrift:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

Kontakt:

📧 E-Mail: antoine@flowexam.com

🌐 Website: flowexam.com

Veröffentlichungsleiter:

Antoine Jeanneau

Hoster:

Ionos

17. Kontakt

Bei Fragen, Reklamationen oder Anfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

📧 E-Mail: antoine@flowexam.com

🌐 Website: flowexam.com

📱 Kontaktformular: Verfügbar auf der Plattform (Bereich „Ein Problem?“)

18. Gesetzlich vorgeschriebene Angaben

18.1 TOEIC®-Konformität

⚠️ Wichtiger Hinweis:

  • FlowExam.com ist weder mit ETS (Educational Testing Service), der offiziellen Organisation, die den TOEIC®-Test entwickelt und durchführt, verbunden noch von dieser gesponsert.
  • TOEIC® ist eine eingetragene Marke von ETS.
  • FlowExam.com hat keine offizielle Verbindung zu ETS.
  • Die angebotenen Tests und Materialien sind reine Simulationen zu Schulungszwecken und keine offiziellen Tests.

18.2 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

  • Diese AGB entsprechen dem französischen Recht und der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte.
  • FlowExam hält sich an die DSGVO und die geltenden Datenschutzgesetze.

19. Flow Exam Garantie

Bis zu +300 Punkte Garantie auf den TOEIC.

Ansonsten begleiten wir Sie, bis Sie es schaffen.

Um für die Flow Exam Garantie in Frage zu kommen, müssen Sie:

  • Den Großteil des Flow Exam Programms absolvieren, einschließlich:
    • 100 % der Tipps
    • 80 % der Karteikarten
    • 10 Übungssätze für jeden Teil (1 bis 7)
    • 20 ® TOEIC-Probetests
    • Insgesamt 60 Stunden auf der Plattform
  • Den offiziellen TOEIC®-Test innerhalb eines Monats nach Ablauf Ihres Pakets oder Abonnements ablegen.
  • Ihre ETS-Bescheinigung Ihres alten TOEIC®-Ergebnisses einreichen. Das Datum dieses ersten Versuchs darf nicht länger als 6 Monate vor Ihrem Flow Exam Abonnement liegen.
  • Ihre ETS-Bescheinigung Ihres neuen TOEIC®-Ergebnisses innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ergebnisse einreichen.

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Wenn Ihr Ergebnis nicht die erwartete Steigerung erreicht, erhalten Sie dann einen kostenlosen verlängerten Zugang zu Flow Exam bis zu Ihrem nächsten Versuch.

Letzte Aktualisierung: 16. Januar 2026