Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025

Website: https://flowexam.com

Kontakt: antoine@flowexam.com

1. Einleitung

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „ANB“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website FlowExam.com und der dazugehörigen Online-Schulungsplattform (nachfolgend „der Dienst“), die zur Vorbereitung auf den Test TOEIC® dient.

Durch den Zugriff auf unseren Dienst erklären Sie sich ohne Vorbehalt mit sämtlichen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

2. Definitionen

• „Dienst“: die FlowExam-Plattform, die Website, die mobile Anwendung und alle angebotenen damit verbundenen Dienste.
• „Nutzer“: jede natürliche oder juristische Person, die auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt.
• „Inhalte“: sämtliche Texte, Bilder, Videos, Audios, Fragen, Tests und Lehrmaterialien, die von FlowExam bereitgestellt werden.
• „Konto“: das persönliche Konto, das ein Nutzer zur Nutzung des Dienstes erstellt hat.
• „Abonnement“: der kostenpflichtige Zugang zum Dienst gemäß den festgelegten Tarifmodalitäten.
• „Verantwortlicher für die Verarbeitung“: SAS Elite Education, eine in Frankreich registrierte vereinfachte Aktiengesellschaft.

3. Bedingungen für den Zugang zum Dienst

3.1 Berechtigung

• Sie müssen mindestens 15 Jahre alt sein, um den Dienst nutzen zu können.
• Wenn Sie unter 15 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters (Elternteil oder Vormund).
• Sie versichern, dass alle bei der Registrierung gemachten Angaben korrekt, vollständig und aktuell sind.

3.2 Kontoerstellung

• Um auf den Dienst zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse erstellen.
• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
• Begrenzung auf 2 Geräte pro Konto: Sie können sich mit maximal 2 Geräten gleichzeitig anmelden. Bei Überschreitung wird eine Fehlermeldung angezeigt und eine weitere Anmeldung ist nicht gestattet.
• Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto ausgeführt werden.

3.3 Authentifizierung

• Die Authentifizierung kann erfolgen über:
  • E-Mail und Passwort
  • Google-Konto
  • Andere Authentifizierungsanbieter
• Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Sie erklären sich damit einverstanden, FlowExam unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

4. Angebote und Preise

4.1 Abonnementangebote

FlowExam bietet verschiedene kommerzielle Angebote an:

• Angebot Ziel +700: begrenzter Zugang zu den Basis-Funktionen.
• Angebot Ziel +900: vollständiger Zugang zu allen Funktionen.

Jedes Angebot beinhaltet unter anderem:

• Zugang zur Fragendatenbank (Hören & Lesen)

4.2 Preise und Zahlungsmodalitäten

• Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die geltenden Steuern.
• Die Preise können jederzeit unter vorheriger Ankündigung geändert werden.
• Die Zahlung erfolgt über die sicheren Anbieter: Stripe, PayPlug oder eine andere zugelassene Zahlungslösung.
• Zahlungsinformationen werden sicher und konform mit PCI-DSS-Standards verarbeitet.
• Es erfolgt keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern.

4.3 Wiederkehrende Abonnements

• Monatliche oder jährliche Abonnements verlängern sich automatisch.
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

4.4 Abrechnung

• Rechnungen werden per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse gesendet.
• Ihre Zahlungshistorie können Sie in Ihrem persönlichen Bereich einsehen.
• Rechnungen werden gemäß den buchhalterischen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt (10 Jahre in Frankreich).

4.5 Zugangsdauer — Einmalzahlungsangebote

• Die Optionen mit Einmalzahlung berechtigen zu einem 12-monatigen begrenzten Zugang ab dem Kaufdatum.
• Bei diesen Einmalzahlungsoptionen gibt es keine automatische Verlängerung.

5. Kündigung und Rückerstattung

5.1 Abonnementkündigung

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit per einfacher E-Mail an antoine@flowexam.com kündigen.
• Die Kündigung wird zum Ende des Monats wirksam, in dem die letzte Zahlung erfolgte.
• Jeder begonnene Monat ist vollständig geschuldet, auch bei einer Kündigung vor Monatsende.

5.2 Widerrufsrecht

Gemäß dem französischen Gesetz und der europäischen Verbraucherschutzrichtlinie gilt:

• Sie haben ein 14-tägiges Kalenderfrist ab dem Kaufdatum, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sofern dieses Recht anwendbar ist.
• Diese Frist gilt nur für einmalige Käufe (Einmalzahlung) und für die erste Abonnementperiode bei wiederkehrenden Angeboten, vorausgesetzt, Sie haben keinen sofortigen Zugang zu den digitalen Inhalten verlangt.
• Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter antoine@flowexam.com mit dem Betreff „Widerruf“.
• Sofern anwendbar, erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Widerrufs.

Verzicht auf das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten:

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches erkennt der Nutzer an, dass allein die Anforderung des sofortigen Zugriffs auf digitale Inhalte automatisch und kraft Gesetzes zum Verzicht auf sein Widerrufsrecht führt.

Dieser Verzicht wird standardmäßig bei der Zahlung erfasst.

Durch die Bestätigung seines Kaufs stimmt der Nutzer der sofortigen Erbringung der Dienstleistung zu und verzichtet standardmäßig auf sein Widerrufsrecht gemäß der geltenden Gesetzgebung.

5.3 Rückerstattung

• Bei Kündigungen während der Laufzeit wird keine anteilige Rückerstattung gewährt.
• Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die beim Kauf verwendet wurde.
• Bearbeitungszeit: 5 bis 10 Werktage.

6. Haftung und Gewährleistungsausschlüsse

6.1 Dienst „Wie besehen“

Der Dienst wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. FlowExam garantiert nicht:

• Dass der Dienst fehler- oder unterbrechungsfrei sein wird.
• Dass der Dienst Ihren Erwartungen oder pädagogischen Zielen entspricht.
• Dass die auf der Plattform erzielten Ergebnisse Ihre Leistung im offiziellen TOEIC®-Test vorhersagen.

6.2 Verfügbarkeit und Wartung

• FlowExam bemüht sich, eine maximale Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten.
• Wartungsunterbrechungen können ohne vorherige Ankündigung auftreten.
• FlowExam haftet nicht für Schäden, die durch Dienstunterbrechungen entstehen.

6.3 Haftungsbeschränkung

• FlowExam haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden (Datenverlust, Einkommensverlust, immaterieller Schaden usw.), die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben.
• Maximale Haftung: In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von FlowExam den Betrag, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlt hat.

6.4 Keine professionelle Beratung

• Der Dienst dient ausschließlich Informations- und Bildungszwecken.
• FlowExam erteilt keine professionelle, rechtliche oder finanzielle Beratung.
• Geschätzte Ergebnisse sind Projektionen, die auf statistischen Daten basieren, und stellen keine Garantie dar.

7. Geistiges Eigentum

7.1 FlowExam-Inhalte

• Alle Inhalte (Fragen, Videos, Artikel, Lernkarten, Erklärungen) sind ausschließliches Eigentum von FlowExam oder seinen Partnern.
• Sie dürfen diesen Inhalt nur für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch nutzen.
• Ausdrückliche Untersagung:
  • Die Vervielfältigung, Duplizierung, Kopie oder der Verkauf des Inhalts.
  • Die Änderung oder Anpassung des Inhalts ohne Genehmigung.
  • Die Weitergabe des Inhalts an Dritte oder dessen öffentliche Verbreitung.
  • Die Erstellung abgeleiteter Werke auf der Grundlage unserer Inhalte.

7.2 TOEIC®-Marke

• TOEIC® ist eine eingetragene Marke von ETS (Educational Testing Service).
• FlowExam ist weder mit ETS verbunden noch von ETS gesponsert.
• FlowExam ist keine offizielle TOEIC®-Testorganisation.
• Alle angebotenen Tests und Materialien sind Simulationen ausschließlich zu Schulungszwecken.

7.3 Ihre Inhalte

• Wenn Sie Inhalte auf der Plattform erstellen (personalisierte Lernkarten, Notizen), bleiben Sie deren Eigentümer.
• Durch die Nutzung der Plattform gewähren Sie FlowExam eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Inhalte zur Verbesserung des Dienstes.

8. Zulässige Nutzung

8.1 Allgemeine Verbote

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Den Dienst für illegale oder nicht autorisierte Zwecke zu nutzen.
• Ihr Konto oder Ihre Anmeldedaten an Dritte weiterzugeben.
• Zu versuchen, die Sicherheits- oder Schutzmaßnahmen des Dienstes zu umgehen.
• Auf nicht autorisierte Daten oder Inhalte zuzugreifen.
• Den Dienst für Scraping, Hacking oder Cyberangriffe zu nutzen.
• Mehrere Konten zu erstellen, um die Dienstbeschränkungen zu umgehen.
• Dritten den Zugang zur Plattform zu verkaufen oder weiterzugeben.

8.2 Begrenzung auf 2 Geräte

• Sie dürfen sich nur mit maximal 2 Geräten gleichzeitig anmelden.
• Ein Anmeldeversuch auf einem dritten Gerät führt zu einem Fehler.
• Diese Beschränkung gilt auch, wenn die Anmeldungen nicht gleichzeitig erfolgen.

8.3 Kopieren/Einfügen und Drucken blockiert

• Die Textextraktion durch Kopieren/Einfügen ist gesperrt, um den Inhalt zu schützen.
• Das Drucken von Webseiten (Strg+P oder Menü) ist blockiert.
• Der Inhalt ist vor unbefugter Vervielfältigung geschützt.

8.4 elterliche Kontrolle und Minderjährige

• Eltern/Erziehungsberechtigte sind für die Nutzung des Dienstes durch Minderjährige verantwortlich.
• FlowExam kann den Zugang im Falle eines Verstoßes gegen die ANB einschränken oder sperren.

9. Sanktionen bei Verstößen

9.1 Kontosperrung

Bei schwerwiegenden Verstößen gegen die ANB behält sich FlowExam das Recht vor:

• Den Kontozugang vorübergehend zu sperren.
• Das Konto endgültig und ohne Rückerstattung zu kündigen.
• Verstöße gegebenenfalls den zuständigen Behörden zu melden.

9.2 Missbrauch von Inhalten

• Unerlaubte Weitergabe von Inhalten = sofortige Sperrung.
• Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen = endgültige Sperrung.
• Belästigung oder missbräuchliches Verhalten = Meldung an die Behörden.

10. Persönliche Daten und Datenschutz

10.1 Datenerfassung

FlowExam erfasst folgende Daten:

• Identifikationsinformationen (Name, E-Mail, Telefon).
• Zahlungsdaten (werden über sichere Anbieter abgewickelt).
• Nutzungsdaten (Testergebnisse, Fortschritt, Verweildauer).
• Ungefähre Standortdaten (IP-Adresse).

10.2 Nutzung der Daten

Die Daten werden verwendet, um:

• Den Dienst bereitzustellen und zu verbessern.
• Transaktions- und Follow-up-E-Mails zu versenden.
• Nutzungsstatistiken zu analysieren.
• Gesetzliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen.

10.3 DSGVO-Konformität

• FlowExam entspricht der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
• Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten.
• Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte antoine@flowexam.com.
• Weitere Einzelheiten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

10.4 Cookies

• FlowExam verwendet Cookies für die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes.
• Für nicht essentielle Cookies wird eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt.
• Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten.

11. Benachrichtigungen und Mitteilungen

11.1 Transaktions-E-Mails

FlowExam sendet Ihnen E-Mails für:

• Zahlungsbestätigungen und Rechnungen.
• Fortschrittsbenachrichtigungen und Erinnerungen.
• Sicherheits- oder Wartungsalarme.
• Informationen zu Ihrem Konto.

11.2 Marketing-E-Mails

• Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.
• In jeder Marketing-E-Mail befindet sich ein Abmeldelink.

11.3 In-App-Benachrichtigungen

Innerhalb der Plattform können Benachrichtigungen erscheinen, um Sie über Aktualisierungen oder Angebote zu informieren.

12. Partnerprogramm (Affiliation)

12.1 Zugangsvoraussetzungen

• Das Partnerprogramm steht allen Nutzern offen.
• Sie müssen die पार्टनर-Bedingungen akzeptieren, bevor Sie einen Link generieren.
• Provisionen werden ab einem Schwellenwert von 100 € ausgezahlt (änderbar).

12.2 Provisionssätze

• Nicht zahlende Besucher: Standardmäßig 10 % Provision.
• Zahlende Nutzer: Standardmäßig 40 % Provision.
• Die Sätze sind in der Administrationsoberfläche konfigurierbar.

12.3 Verbote für Partner

• Verbot der Nutzung von bezahlter Werbung (Google Ads, Facebook Ads usw.) zur Bewerbung Ihres Links.
• Verbot, sich als offizieller Vertreter von FlowExam auszugeben.
• Sie müssen immer angeben, dass Sie ein unabhängiger Partner sind.
• Nichteinhaltung = Sperrung des Partnerprogramms.

12.4 Auszahlung der Provisionen

• Provisionen werden monatlich ausgezahlt, sobald der Schwellenwert erreicht ist.
• Zahlung per Banküberweisung (IBAN/RIB).
• Bearbeitungszeit: 5 bis 10 Werktage nach Anforderung.

13. Gesetzliche Garantien

13.1 Konformitätsgarantie

• Der Dienst entspricht der auf der Landingpage gemachten Beschreibung.
• Wir garantieren die Qualität und Zugänglichkeit des Dienstes.

13.2 Sicherheitsgarantie

• FlowExam verpflichtet sich, Ihre Daten mittels HTTPS/TLS-Verschlüsselung zu schützen.
• Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch.
• Im Falle einer Datenpanne werden wir Sie entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen informieren.

13.3 Verfügbarkeitsgarantie

• Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99 % des Dienstes.
• Wartungsunterbrechungen werden, wenn möglich, im Voraus angekündigt.

14. Änderungen der ANB

14.1 Änderungsrecht

• FlowExam behält sich das Recht vor, diese ANB jederzeit zu ändern.
• Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Banner auf der Website mitgeteilt.
• Vor Inkrafttreten der Änderungen wird eine Frist von 30 Tagen eingeräumt.

14.2 Annahme der Änderungen

• Wenn Sie den Dienst nach den Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.
• Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement ohne Vertragsstrafe kündigen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Gesamtheit der Vereinbarung

Diese ANB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und FlowExam bezüglich der Nutzung des Dienstes dar.

15.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

15.3 Anwendbares Recht

• Diese ANB unterliegen dem französischen Recht.
• Alle Streitigkeiten werden der Zuständigkeit der französischen Gerichte unterworfen.

15.4 Sprache

• Die französische Version dieser ANB ist maßgeblich.
• Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zur Information.

16. Verantwortlicher für die Verarbeitung

SAS Elite Education

Société par Actions Simplifiée (Vereinfachte Aktiengesellschaft)

Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Frankreich

SIRET-Nr.: 953 987 609

Stammkapital: 100 €

Postanschrift:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

Kontakt:

📧 E-Mail: antoine@flowexam.com

🌐 Website: flowexam.com

Veröffentlichungsverantwortlicher:

Antoine Jeanneau

Hoster:

Ionos

17. Kontakt

Bei Fragen, Beschwerden oder Anfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

📧 E-Mail: antoine@flowexam.com

🌐 Website: flowexam.com

📱 Kontaktformular: Verfügbar auf der Plattform (Abschnitt „Ein Problem?“)

18. Obligatorische rechtliche Hinweise

18.1 TOEIC®-Konformität

⚠️ Wichtiger Hinweis:

• FlowExam.com ist weder mit ETS (Educational Testing Service), der offiziellen Organisation für die Erstellung und Durchführung des TOEIC®-Tests, verbunden noch von dieser gesponsert.
• TOEIC® ist eine eingetragene Marke von ETS.
• FlowExam.com unterhält keine offizielle Verbindung zu ETS.
• Die angebotenen Tests und Materialien sind Simulationen ausschließlich zu Schulungszwecken und stellen keine offiziellen Tests dar.

18.2 Rechtliche Konformität

• Diese ANB entsprechen dem französischen Recht und der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Verbraucherrechte.
• FlowExam hält sich an die DSGVO und die geltenden Datenschutzgesetze.

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025