Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 16. Januar 2026

Website: https://flowexam.com

Kontakt: antoine@flowexam.com

1. Einleitung

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Zugang und die Nutzung der Website FlowExam.com und der dazugehörigen Online-Lernplattform (nachfolgend „der Dienst“), die auf die Vorbereitung auf den TOEIC®-Test ausgerichtet ist.

Durch den Zugriff auf unseren Dienst erklären Sie sich vorbehaltlos mit allen diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

2. Definitionen

• „Dienst“: die Flow Exam Plattform, die Website, die mobile Anwendung und alle angebotenen Zusatzdienste.
• „Nutzer“: jede natürliche oder juristische Person, die auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt.
• „Inhalte“: sämtliche Texte, Bilder, Videos, Audios, Fragen, Tests und Lehrmaterialien, die von Flow Exam bereitgestellt werden.
• „Konto“: das persönliche Konto, das ein Nutzer anlegt, um auf den Dienst zuzugreifen.
• „Abonnement“: der kostenpflichtige Zugang zum Dienst gemäß den festgelegten Preismodellen.
• „Datenverantwortlicher“: SAS Elite Education, eine in Frankreich registrierte vereinfachte Aktiengesellschaft.

3. Zugangsvoraussetzungen zum Dienst

3.1 Berechtigung

• Sie müssen mindestens 15 Jahre alt sein, um den Dienst nutzen zu können.
• Wenn Sie unter 15 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters (Elternteil oder Vormund).
• Sie gewährleisten, dass alle bei der Registrierung angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

3.2 Kontoerstellung

• Um auf den Dienst zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse erstellen.
• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
• Gerätebeschränkung auf 2 Geräte pro Konto: Sie können sich mit maximal 2 Geräten pro Flow Exam Konto anmelden (1 Computer + 1 Telefon). Bei Überschreitung erscheint eine Fehlermeldung und eine weitere Anmeldung wird nicht zugelassen.
• Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto ausgeführt werden.

3.3 Authentifizierung

• Die Authentifizierung kann erfolgen über:
  • E-Mail und Passwort
  • Google-Konto
  • Andere Authentifizierungsanbieter
• Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Sie erklären sich damit einverstanden, FlowExam unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

4. Angebote und Preise

4.1 Abonnementangebote

Flow Exam bietet verschiedene kommerzielle Angebote an:

• 1-Monats-Angebot: Vollständiger Zugriff auf die Basis-Funktionen.
• 3-Monats-Angebot: Vollständiger Zugriff auf die Basis-Funktionen.
• 12-Monats-Angebot: Vollständiger Zugriff auf die Basis-Funktionen.

Jedes Angebot beinhaltet unter anderem:

• Zugang zur Fragendatenbank (Hören & Lesen)

4.2 Preise und Zahlungsbedingungen

• Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die geltenden Steuern.
• Die Preise können jederzeit nach vorheriger Ankündigung geändert werden.
• Die Zahlung erfolgt über die sicheren Zahlungsanbieter: Stripe, PayPlug oder eine andere zugelassene Zahlungslösung.
• Zahlungsinformationen werden sicher und konform mit den PCI-DSS-Standards verarbeitet.
• Es erfolgt keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern.

4.3 Wiederkehrende Abonnements

• Das 1-Monats-Abonnement verlängert sich automatisch, die 3-Monats- und 12-Monats-Abos jedoch nicht.
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

4.4 Rechnungsstellung

• Rechnungen werden an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse versandt.
• Ihren Zahlungsverlauf können Sie in Ihrem persönlichen Bereich einsehen.
• Rechnungen werden gemäß den buchhalterischen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre in Frankreich) aufbewahrt.

4.5 Zugangs-Dauer – Einmalzahlungsangebote

• Jedes Paket gewährt Zugang für die Dauer, die seinem Namen entspricht (das 1-Monats-Paket gewährt 1 Monat Zugang zur Plattform, das 3-Monats-Paket 3 Monate Zugang und das 12-Monats-Paket einen 12-monatigen Zugang).
• Bei diesen Einmalzahlungsangeboten gibt es keine automatische Verlängerung.

5. Kündigung und Rückerstattung

5.1 Abonnementkündigung

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit durch eine einfache E-Mail an antoine@flowexam.com kündigen.
• Die Kündigung wird zum Ende des Monats wirksam, auf den die letzte erfolgte Zahlung fällt.
• Jeder begonnene Monat ist vollständig fällig, auch wenn vor Ende des Monats gekündigt wird.

5.2 Widerrufsrecht

Gemäß dem französischen Gesetz und der europäischen Verbraucherschutzrichtlinie gilt:

• Sie haben ein 14-tägiges Kalendertage-Frist ab dem Kaufdatum, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sofern dieses Recht anwendbar ist.
• Diese Frist gilt nur für Einmalkäufe (Einmalzahlung) und für die erste Abonnementperiode bei wiederkehrenden Angeboten, vorausgesetzt, Sie haben keinen sofortigen Zugriff auf die digitalen Inhalte verlangt.
• Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter antoine@flowexam.com mit dem Betreff „Widerruf“.
• Sofern anwendbar, erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Widerrufs.

Verzicht auf das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten:

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Gesetzbuches über den Verbraucherschutz erkennt der Nutzer an, dass allein die Aufforderung zum sofortigen Zugriff auf digitale Inhalte automatisch und kraft Gesetzes zum Verzicht auf sein Widerrufsrecht führt.

Auf diesen Verzicht wird standardmäßig bei der Zahlung verzichtet.

Durch die Bestätigung seines Kaufs erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Leistungserbringung sofort beginnt und verzichtet standardmäßig auf sein Widerrufsrecht, in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften.

5.3 Rückerstattung

• Bei Kündigungen während einer Laufzeit erfolgt keine anteilige Rückerstattung.
• Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die beim Kauf verwendet wurde.
• Bearbeitungszeit: 5 bis 10 Werktage.

6. Haftung und Gewährleistungsausschlüsse

6.1 Dienst „Wie Besehen“

Der Dienst wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. FlowExam garantiert nicht:

• Dass der Dienst fehler- oder unterbrechungsfrei ist.
• Dass der Dienst Ihren Erwartungen oder Lernzielen entspricht.
• Dass die auf der Plattform erzielten Ergebnisse Ihre Leistung im offiziellen TOEIC®-Test vorhersagen.

6.2 Verfügbarkeit und Wartung

• Flow Exam bemüht sich um eine maximale Verfügbarkeit des Dienstes.
• Wartungsunterbrechungen können ohne Vorankündigung auftreten.
• Flow Exam haftet nicht für Schäden, die durch Serviceunterbrechungen entstehen.

6.3 Haftungsbeschränkung

• Flow Exam haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden (Datenverlust, Einkommensverlust, immaterieller Schaden usw.), die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben.
• Maximale Haftung: In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Flow Exam den Betrag, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlt hat.

6.4 Keine professionelle Beratung

• Der Dienst dient ausschließlich Informations- und Bildungszwecken.
• Flow Exam bietet keine professionelle, rechtliche oder finanzielle Beratung.
• Geschätzte Ergebnisse sind Projektionen, die auf statistischen Daten basieren, und stellen keine Garantie dar.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Flow Exam Inhalte

• Alle Inhalte (Fragen, Videos, Artikel, Karteikarten, Erklärungen) sind ausschließliches Eigentum von Flow Exam oder seinen Partnern.
• Sie dürfen diese Inhalte nur für Ihren persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch verwenden.
• Ausdrücklich untersagt:
  • Die Vervielfältigung, Duplizierung, Kopie oder der Verkauf der Inhalte.
  • Die Änderung oder Adaption der Inhalte ohne Genehmigung.
  • Die Weitergabe der Inhalte an Dritte oder deren öffentliche Verbreitung.
  • Die Erstellung abgeleiteter Werke auf Basis unserer Inhalte.

7.2 Marke TOEIC®

• TOEIC® ist eine eingetragene Marke von ETS (Educational Testing Service).
• Flow Exam ist weder mit ETS verbunden noch von ihnen gesponsert.
• Flow Exam ist keine offizielle TOEIC®-Testorganisation.
• Alle angebotenen Tests und Materialien sind Simulationen ausschließlich zu Schulungszwecken.

7.3 Ihre Inhalte

• Wenn Sie Inhalte auf der Plattform erstellen (personalisierte Karteikarten, Notizen), behalten Sie das Eigentum daran.
• Durch die Nutzung der Plattform gewähren Sie FlowExam eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung, um den Dienst zu verbessern.

8. Zulässige Nutzung

8.1 Allgemeine Verbote

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Nutzung des Dienstes für illegale oder unbefugte Zwecke.
• Das Teilen Ihres Kontos oder Ihrer Zugangsdaten mit Dritten.
• Der Versuch, Sicherheits- oder Schutzmaßnahmen des Dienstes zu umgehen.
• Der Zugriff auf nicht autorisierte Daten oder Inhalte.
• Die Nutzung des Dienstes für Scraping, Hacking oder Cyberangriffe.
• Die Erstellung mehrerer Konten, um Dienstbeschränkungen zu umgehen.
• Die Weitergabe oder der Verkauf des Zugangs zur Plattform an Dritte.

8.2 Beschränkung auf 2 Geräte

• Sie dürfen sich nur mit maximal 2 Geräten anmelden.
• Ein Anmeldeversuch auf einem dritten Gerät führt zu einer Fehlermeldung.
• Diese Beschränkung gilt auch, wenn die Anmeldungen nicht gleichzeitig erfolgen.

8.3 Kopieren/Einfügen und Drucken blockiert

• Das Extrahieren von Text durch Kopieren/Einfügen ist zum Schutz der Inhalte deaktiviert.
• Das Drucken von Webseiten (Strg+P oder Menü) ist blockiert.
• Der Inhalt ist vor unbefugtem Kopieren geschützt.

8.4 Kindersicherung und Minderjährige

• Eltern/Erziehungsberechtigte sind für die Nutzung des Dienstes durch Minderjährige verantwortlich.
• Flow Exam kann den Zugang bei Verstößen gegen die AGB einschränken oder sperren.

9. Sanktionen bei Verstößen

9.1 Kontosperrung

Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen die AGB behält sich Flow Exam das Recht vor:

• Den Kontozugriff vorübergehend auszusetzen.
• Das Konto ohne Rückerstattung endgültig zu kündigen.
• Verstöße gegebenenfalls den zuständigen Behörden zu melden.

9.2 Missbrauch von Inhalten

• Unerlaubte Weitergabe von Inhalten = sofortige Sperrung.
• Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen = endgültige Sperrung.
• Belästigung oder missbräuchliches Verhalten = Meldung an die Behörden.

10. Persönliche Daten und Vertraulichkeit

10.1 Datenerfassung

Flow Exam erfasst folgende Daten:

• Identifikationsangaben (Name, E-Mail, Telefon).
• Zahlungsdaten (werden über sichere Anbieter verarbeitet).
• Nutzungsdaten (Testergebnisse, Fortschritt, verbrachte Zeit).
• Ungefähre Standortdaten (IP-Adresse).

10.2 Nutzung der Daten

Die Daten werden verwendet, um:

• Den Dienst bereitzustellen und zu verbessern.
• Transaktions- und Follow-up-E-Mails zu versenden.
• Nutzungsstatistiken zu analysieren.
• Gesetzliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen.

10.3 DSGVO-Konformität

• FlowExam entspricht der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
• Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit Ihrer Daten.
• Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte antoine@flowexam.com.
• Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10.4 Cookies

• Flow Exam verwendet Cookies für die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes.
• Für nicht-essentielle Cookies wird Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt.
• Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten.

11. Benachrichtigungen und Mitteilungen

11.1 Transaktions-E-Mails

Flow Exam sendet Ihnen E-Mails für:

• Zahlungsbestätigungen und Rechnungen.
• Fortschrittsbenachrichtigungen und Erinnerungen.
• Sicherheits- oder Wartungsalarme.
• Informationen zu Ihrem Konto.

11.2 Marketing-E-Mails

• Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.
• In jeder Marketing-E-Mail befindet sich ein Abmeldelink.

11.3 In-App-Benachrichtigungen

• Innerhalb der Plattform können Benachrichtigungen erscheinen, um Sie über Updates oder Angebote zu informieren.

12. Partnerprogramm (Affiliation)

12.1 Zugangsvoraussetzungen

• Das Partnerprogramm steht allen Nutzern offen.
• Sie müssen die Affiliate-Bedingungen akzeptieren, bevor Sie einen Link generieren können.
• Provisionen werden ab einer Schwelle von 50 € ausgezahlt (änderbar).po

12.2 Provisionssätze

• Nicht zahlende Besucher: Standardmäßig 10 % Provision.
• Zahlende Nutzer: Standardmäßig 40 % Provision.
• Die Sätze sind in der Administrator-Oberfläche konfigurierbar.

12.3 Verbote für Affiliates

• Verbot der Nutzung von bezahlter Werbung (Google Ads, Facebook Ads usw.) zur Bewerbung Ihres Links.
• Verbot der Darstellung als offizieller Vertreter von Flow Exam.
• Sie müssen immer angeben, dass Sie ein unabhängiger Affiliate sind.
• Nichterfüllung = Ausschluss vom Partnerprogramm.

12.4 Auszahlung der Provisionen

• Provisionen werden monatlich ausgezahlt, sobald die Schwelle erreicht ist.
• Auszahlung per Banküberweisung (IBAN/RIB).
• Bearbeitungszeit: 5 bis 10 Werktage nach Anforderung.

13. Gesetzliche Gewährleistungen

13.1 Konformitätsgarantie

• Der Dienst entspricht der auf der Landingpage angegebenen Beschreibung.
• Wir garantieren die Qualität und Zugänglichkeit des Dienstes.

13.2 Sicherheitsgarantie

• Flow Exam verpflichtet sich, Ihre Daten mittels HTTPS/TLS-Verschlüsselung zu schützen.
• Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch.
• Im Falle einer Datenpanne werden wir Sie gesetzeskonform informieren.

13.3 Verfügbarkeitsgarantie

• Wir streben eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % an.
• Wartungsunterbrechungen werden, wenn möglich, im Voraus angekündigt.

14. Änderungen der AGB

14.1 Änderungsrecht

• Flow Exam behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
• Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über ein Banner auf der Website mitgeteilt.
• Vor Inkrafttreten der Änderungen wird eine Frist von 30 Tagen eingeräumt.

14.2 Annahme der Änderungen

• Wenn Sie den Dienst nach der Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.
• Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement ohne Vertragsstrafe kündigen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Flow Exam bezüglich der Nutzung des Dienstes dar.

15.2 Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

15.3 Anwendbares Recht

• Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.
• Alle Streitigkeiten werden den Gerichten Frankreichs vorgelegt.

15.4 Sprache

• Die französische Version dieser AGB ist maßgebend.
• Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zu Informationszwecken.

16. Verantwortlicher für die Verarbeitung

SAS Elite Education

Société par Actions Simplifiée

Eingetragen im Handelsregister (RCS) von Frankreich

Handelsregisternummer (SIRET): 953 987 609

Stammkapital: 100 €

Postanschrift:

59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

Kontakt:

📧 E-Mail: antoine@flowexam.com

🌐 Website: flowexam.com

Verantwortlicher für die Veröffentlichung:

Antoine Jeanneau

Hoster:

Ionos

17. Kontakt

Für Fragen, Beanstandungen oder Anfragen bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

📧 E-Mail: antoine@flowexam.com

🌐 Website: flowexam.com

📱 Kontaktformular: Verfügbar auf der Plattform (Bereich „Ein Problem?“)

18. Gesetzlich vorgeschriebene Angaben

18.1 TOEIC®-Konformität

⚠️ Wichtiger Hinweis:

• FlowExam.com ist weder mit ETS (Educational Testing Service), der offiziellen Organisation, die den TOEIC®-Test entwickelt und verwaltet, verbunden noch von dieser gesponsert.
• TOEIC® ist eine eingetragene Marke von ETS.
• FlowExam.com unterhält keinerlei offizielle Verbindung zu ETS.
• Die angebotenen Tests und Materialien sind Simulationen ausschließlich zu Schulungszwecken und stellen keine offiziellen Tests dar.

18.2 Rechtliche Konformität

• Diese AGB entsprechen dem französischen Gesetz und der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Verbraucherrechte.
• FlowExam hält sich an die DSGVO und die geltenden Datenschutzgesetze.

19. Flow Exam Garantie

Garantiert bis zu +300 Punkte beim TOEIC.

Andernfalls erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

Um für die Flow Exam Garantie in Frage zu kommen, müssen Sie:

• Den Großteil des Flow Exam Programms absolvieren, inklusive:
  • 100 % der Tipps
  • 80 % der Karteikarten
  • 10 Trainingsreihen für jeden Abschnitt (1 bis 7)
  • 20 TOEIC ® Simulationstests
  • Insgesamt 60 Stunden auf der Plattform
• Den offiziellen TOEIC® Test innerhalb eines Monats nach Ablauf Ihres Pakets oder Abonnements ablegen.
• Ihre ETS-Bescheinigung über Ihren alten TOEIC®-Punktestand vorlegen. Das Datum dieses ersten Tests darf nicht länger als 6 Monate vor Ihrer Anmeldung bei Flow Exam liegen.
• Ihre ETS-Bescheinigung über Ihren neuen TOEIC®-Punktestand innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ergebnisse übermitteln.

Wenn Ihr Ergebnis nicht mindestens den erwarteten Zuwachs erreicht, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen eine volle Rückerstattung auf Ihr Konto.

Letzte Aktualisierung: 16. Januar 2026